02.02.2012 Експерти

Андрій Петренко

всі статті експерта

Навчання всіх категорій персоналу в автомобільному бізнесі. Guest-speaker

Консультації для дистриб'юторських компаній і дилерських мереж у сфері автобізнесу:

  • Розробка національних стандартів процесу продажів і післяпродажного обслуговування автомобілів для дилерських мереж
  • Запуск нових брендів на ринку України
  • Створення корпоративного навчального центру і тренінгів для тренерів
  • Розробка і впровадження програми визначення індексу задоволеності клієнту (CSI)

Консультації для дилерських підприємств в автобізнесі:

  • Покращення ефективності процесу продаж автомобилей в салоне
  • Покращення ефективності процесу післяпродажного обслуговування на сервісі
  • Впровадження нових технологій, що збільшують ефективність продажу робочого часу, запасних частин і аксесуарів на сервісі
  • Оптимізація ефективності менеджменту дилерського підприємства в цілому
  • Антикризовий пакет

Загальні  дані:

Маючи фундаментальну технічну й економічну освіту, а також досвід роботи з провідними вищими навчальними закладами України і Європи, Андрій Петренко почав свою роботу в сфері автомобільного бізнесу з організації процесу навчання персоналу в Корпорації "УкрАВТО" в 2002 році. Був одним із учасників успішного запуску брендів групи GM (Opel, Chevrolet) в Україні. В 2003 році був одним із основних учасників створення одного із найбільших в Східній Європі навчальних центрів в дистриб'юторській компанії "УкрАвтоЗАЗ-сервіс". Після цього успішно очолив процес створення команди технічної підтримки і розробки гарантійної політики в дилерській  мережі ЗАЗ, Daewoo, Chevrolet і Opel. Одночасно він керував безперебійною роботою сервісу більше 80 підприємств найбільшої дилерської мережі в Україні. В період з 2005 по 2009 р.р. очолив тренінгову компанію "ТГМ Абель і Бергер Інтернаціональ Україна". Сьогодні є керівником проекту "Автоексперт в Україні", одним із провідних спеціалістів в області навчання персоналу і консалтингу дистриб'юторських компаній і дилерських підприємств в українському автобізнесі.


Основні досягнення в експертній області:

  • Сертифікований тренер Honda
  • Автор стандартів продажів автомобілів Subaru в Україні
  • Впровадив систему оцінки глобального індексу задоволеності клієнтів (HGSI) Hyundai Україні
  • Сертифікований тренер Toyota
  • Сертифікований тренер Opel

Основні тренінги і консультаційні проекти, виконані за останні 3 роки:

Для "GM СНГ" (Москва, 2006)

  • Тренінг з продукту для дилерської мережі GM в Росії (Chevrolet Spark, Lanos, Aveo, Lacetti)

Для "Тойота Україна" (2006 - 2008)

  • Toyota Retail Concept (Концептуальний тренінг для 6 найбільших дилерських підприємств і дистриб'юторської компанії)
  • Робота з клієнтом - філософія Тойота
  • Toyota Service Advisor, TSA

Тренінги для Корпорації "Богдан" ("Український автомобільний холдинг", 2007-2008):

  • Базовий курс для консультантів з сервісу 
  • Ввідні тренінги для нових дилерів

Тренінги для "Хюндай Моторс Україна" (2007-2008):

  • Тренінги з продукту (модельний ряд Hyundai)
  • Тренінги для консультантів з сервісу Hyundai
  • Тренінги для консультантів з продажів Hyundai
  • Тренінги для керівників сервису Hyundai
  • Тренінги для керівників відділів продажів Hyundai


Тренінги для "КІА Моторс Україна" (2007-2008):

  • Стандарти сервісу KIA 
  • Тренінг з продукту (KIA cee'd, Carens, Opirus II)
  • Процес продажів KIA

Тренінги для Subaru (2007-2009):

  • Стандарти сервісу Subaru
  • Тренінг з продукту Subaru
  • Стандарти продажів Subaru

Тренінги для Bosch Service (2009):

  • Тренінг за програмою Bosch Service Excellence

Консультаційні проекти:

  • Оцінка ефективності відділів продажів і сервісу на дилерських підприємствах
  • Розробка, впровадження і постійна підтримка програми Hyundai Global Satisfaction Index для "Хюндай Моторс Україна"
  • Консультації з оцінки стандартів сервісу і аудиту їх впровадження на дилерському підприємстві бренду "Citroen", корпорації "АІС"
  • Розробка національних стандартів продажів автомобілів в салонах Subaru для дилерської мережі "Субару Україна"
  • Розробка та створення систем дистанційного та очного навчання персоналу дилерських мереж

Фотографії

Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій ПетренкоАндрій Петренко
Андрій ПетренкоАндрій Петренко 
Читайте також:
Марія Гронська
03.02.2012
Марія Гронська
Вячеслав Шостак
02.02.2012
Вячеслав Шостак
Phil Harvey (UK)
01.02.2012
Phil Harvey (UK)
Дмитро Карпачов
27.01.2012
Дмитро Карпачов
Віталій Кожуховський
27.01.2012
Віталій Кожуховський
Вікторія Коржиньовська
27.01.2012
Вікторія Коржиньовська
Валентин Яковлєв
27.01.2012
Валентин Яковлєв
Марина Ступник
27.01.2012
Марина Ступник
Деніс Сергієнко
27.01.2012
Деніс Сергієнко
більше новин »
Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта