02.01.2013

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Вся інформація про: Toyota

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» 29 грудня 2012 року відбулося вручення сертифікату бронзового рівня відповідності стандартам обслуговування Toyota за програмою TSM («Тойота Сервіс Менеджмент»).

Цим Сертифікатом нагороджуються Дилерські Центри Тойота, що відповідають стандартам Toyota в області сервісного обслуговування і продажу запчастин і аксесуарів. Для досягнення даного рівня проводиться оцінка дилерського центру фахівцями компанії-імпортера «Тойота-Україна» за 228 параметрами. Тільки задовольнивши на 100% вимоги згідно з переліком стандартів, по налагодженню процесів сервісу, торгівлі запчастинами і обслуговування клієнтів, можливе отримання рівня відповідності. З моменту відкриття нашого дилерського центру, в грудні 2008 р., був складений план розвитку підприємства, який послідовно, рік за роком втілювався в життя. Колективом підприємства докладено чимало зусиль для отримання даної нагороди, яка підтверджує, що шлях розвитку був обраний вірно.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Ця нагорода показує, що Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» досяг європейських стандартів якості і дотримується одного з основних принципів філософії Toyota - «Кайдзен» (Kaizen - постійне вдосконалення), і, як наслідок забезпечує відмінну якість технічного обслуговування.

На церемонії нагородження Генеральний менеджер Департаменту післяпродажного обслуговування ПІІ «Тойота-Україна» Ігор Ксендзюк урочисто вручив Настінну дошку з сертифікатом бронзового рівня TSM Директору дилерського центру «Автосаміт на Столичному» Сергію Пустовойтенку і відзначив вагомий внесок кожного працівника підприємства в досягненні цілей компанії.

Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» гарантує високу якість надаваних послуг, використання тільки оригінальних запасних частин, рекомендованого виробником обладнання, проведення робіт тільки кращими, кваліфікованими фахівцями, а також відповідає стандартам TSM.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Маркетингова концепція TSM («Тойота Сервіс Менеджмент») - це програма розвитку післяпродажного обслуговування в компанії «Тойота», яка спрямована на постійне поліпшення обслуговування в мережі офіційних дилерських центрів, досягнення ними високої мети - максимальної задоволеності Клієнтів і, в той же час , дотримання високого рівня ефективності підприємства. Основою програми TSM є виробнича система «Тойоти» (Toyota Production System), основні принципи якої забезпечують управління найбільш відомим і економічним процесом виробництва у світі:

дотримання принципу «Just-in-time» («своєчасно») - високоефективного методу, при якому проводять і відвантажують тільки необхідну кількість продукції і в потрібний час, що дозволяє скоротити виробничі запаси до мінімуму;

зменшення «Muda» («Муда»), яке є загальним терміном для різних втрат і витрат - зайвого часу простою, надлишкових запасів запасних частин і матеріалів, непотрібних переміщень і т.п.;

досягнення «Heijunka» («Хейджунка») або більш рівномірного завантаження, що виключає надмірне завантаження, простої за допомогою точного планування, постійного візуального контролю і чіткої послідовності виробничих операцій;

контроль часу такту, що означає стандартизації виробничих процесів і кожної операції в рамках цього процесу;

здійснення «Jidoka» або виявлення прихованих проблем і вироблення відповідних контрзаходів, які запобігають їх повторенню;

застосування принципів 5S (відСіювання-Сортування-Слідування порядку-Стандартизація-Самодисципліна);

реалізація 7 правил складського зберігання, що дозволяє підтримувати оптимальні складські запаси і мінімізувати площу зберігання.

Завдяки дотриманню цих принципів Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» пропонує своїм клієнтам найкращу якість робіт і гарантоване задоволення рівнем сервісу.

Теги: Toyota, Автосаміт на Столичному

Читайте також:
«Мережеві можливості автомобілів 2025» Результати дослідження Bosch
24.01.2017
«Мережеві можливості автомобілів 2025» Результати дослідження Bosch
2016 року концерн Volkswagen реалізував 10,3 мільйонів автомобілів.
23.01.2017
2016 року концерн Volkswagen реалізував 10,3 мільйонів автомобілів.
OLX назвав найпопулярніші автомобілі в Україні
20.01.2017
OLX назвав найпопулярніші автомобілі в Україні
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
19.01.2017
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
Успішний рік для Volkswagen.
18.01.2017
Успішний рік для Volkswagen.
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
18.01.2017
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
14.01.2017
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
14.01.2017
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
13.01.2017
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Новорічні пропозиції на ряд моделей від Toyota

Новорічні пропозиції на ряд моделей від Toyota

З 1 по 31 січня 2013 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» діють новорічні переваги на автомобілі Toyota Yaris, Auris, Corolla, Avensis, Camry, Highlander, LC Prado 150 і GT 86 в честь святкування 75-го Дня народження компанії Тойота.

Toyota Fun Vіі - автомобіль - хамелеон майбутнього

Toyota Fun Vіі - автомобіль - хамелеон майбутнього

На виставці Motor Show 2011 у Токіо Toyota представила концепт Fun Vіі, автомобіль майбутнього з акцентом на спілкування й комунікацію

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

2012 рік стане роком спортивних автомобілів. На таку думку наводять численні анонси виробників автомобілів. Більшість новинок стануть доступними вже в першій половині наступного року.

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

З 15 грудня 2012 року по 31 січня 2013 офіційний дилерський центр Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» запрошує всіх дітей відвідати автосалон Toyota на Столичному шосе, 90 разом з батьками, родичами або друзями і взяти участь у конкурсі дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії» .

П'ятдесят нових моделей авто будуть представлені на автошоу в Детройті

П'ятдесят нових моделей авто будуть представлені на автошоу в Детройті

Однією з головних прем'єр Детройтського автошоу стане презентація машини BMW 4 Series. Хоча вона буде представлятися в якості концепту, її вже незабаром можна буде запускати в серійне виробництво.

Prius Plug-In Hybrid – перший гібридний автомобіль масового виробництва з можливістю підключення до електромережі

Prius Plug-In Hybrid – перший гібридний автомобіль масового виробництва з можливістю підключення до електромережі

Світова прем'єра Toyota Prius Plug-In Hybrid [плаг-ін ха́йбрид] - першого гібридного автомобіля масового виробництва з можливістю підключення до електромережі - відбудеться на Франкфуртському автосалоні у вересні 2011 року

Спеціальна пропозиція на моделі Yaris, Auris і Corolla на честь 75-ти річчя Тойота

Спеціальна пропозиція на моделі Yaris, Auris і Corolla на честь 75-ти річчя Тойота

Тільки з 22 по 30 листопада 2012 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» діють спеціальні умови придбання автомобілів Toyota Yaris, Auris і Corolla на честь святкування 75-го Дня народження компанії Тойота.

Проведи тест-драйв нового Toyota Auris та отримай стильний сюрприз

Проведи тест-драйв нового Toyota Auris та отримай стильний сюрприз

З 19 по 27 січня 2013 запрошуємо на Auris Style Week в Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному»!

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

З 1 до 31 грудня 2011 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" діє спеціальна пропозиція на придбання автомобілів Toyota Corolla й Avensіs

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта