02.01.2013

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Вся інформація про: Toyota

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» 29 грудня 2012 року відбулося вручення сертифікату бронзового рівня відповідності стандартам обслуговування Toyota за програмою TSM («Тойота Сервіс Менеджмент»).

Цим Сертифікатом нагороджуються Дилерські Центри Тойота, що відповідають стандартам Toyota в області сервісного обслуговування і продажу запчастин і аксесуарів. Для досягнення даного рівня проводиться оцінка дилерського центру фахівцями компанії-імпортера «Тойота-Україна» за 228 параметрами. Тільки задовольнивши на 100% вимоги згідно з переліком стандартів, по налагодженню процесів сервісу, торгівлі запчастинами і обслуговування клієнтів, можливе отримання рівня відповідності. З моменту відкриття нашого дилерського центру, в грудні 2008 р., був складений план розвитку підприємства, який послідовно, рік за роком втілювався в життя. Колективом підприємства докладено чимало зусиль для отримання даної нагороди, яка підтверджує, що шлях розвитку був обраний вірно.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Ця нагорода показує, що Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» досяг європейських стандартів якості і дотримується одного з основних принципів філософії Toyota - «Кайдзен» (Kaizen - постійне вдосконалення), і, як наслідок забезпечує відмінну якість технічного обслуговування.

На церемонії нагородження Генеральний менеджер Департаменту післяпродажного обслуговування ПІІ «Тойота-Україна» Ігор Ксендзюк урочисто вручив Настінну дошку з сертифікатом бронзового рівня TSM Директору дилерського центру «Автосаміт на Столичному» Сергію Пустовойтенку і відзначив вагомий внесок кожного працівника підприємства в досягненні цілей компанії.

Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» гарантує високу якість надаваних послуг, використання тільки оригінальних запасних частин, рекомендованого виробником обладнання, проведення робіт тільки кращими, кваліфікованими фахівцями, а також відповідає стандартам TSM.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Маркетингова концепція TSM («Тойота Сервіс Менеджмент») - це програма розвитку післяпродажного обслуговування в компанії «Тойота», яка спрямована на постійне поліпшення обслуговування в мережі офіційних дилерських центрів, досягнення ними високої мети - максимальної задоволеності Клієнтів і, в той же час , дотримання високого рівня ефективності підприємства. Основою програми TSM є виробнича система «Тойоти» (Toyota Production System), основні принципи якої забезпечують управління найбільш відомим і економічним процесом виробництва у світі:

дотримання принципу «Just-in-time» («своєчасно») - високоефективного методу, при якому проводять і відвантажують тільки необхідну кількість продукції і в потрібний час, що дозволяє скоротити виробничі запаси до мінімуму;

зменшення «Muda» («Муда»), яке є загальним терміном для різних втрат і витрат - зайвого часу простою, надлишкових запасів запасних частин і матеріалів, непотрібних переміщень і т.п.;

досягнення «Heijunka» («Хейджунка») або більш рівномірного завантаження, що виключає надмірне завантаження, простої за допомогою точного планування, постійного візуального контролю і чіткої послідовності виробничих операцій;

контроль часу такту, що означає стандартизації виробничих процесів і кожної операції в рамках цього процесу;

здійснення «Jidoka» або виявлення прихованих проблем і вироблення відповідних контрзаходів, які запобігають їх повторенню;

застосування принципів 5S (відСіювання-Сортування-Слідування порядку-Стандартизація-Самодисципліна);

реалізація 7 правил складського зберігання, що дозволяє підтримувати оптимальні складські запаси і мінімізувати площу зберігання.

Завдяки дотриманню цих принципів Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» пропонує своїм клієнтам найкращу якість робіт і гарантоване задоволення рівнем сервісу.

Теги: Toyota, Автосаміт на Столичному

Читайте також:
АІС пропонує італійське ГБО за ціною польського!*
25.05.2017
АІС пропонує італійське ГБО за ціною польського!*
АІС починає продаж б/в Volkwagen Caddy імпортованих з ЄС
25.05.2017
АІС починає продаж б/в Volkwagen Caddy імпортованих з ЄС
Бренд Kia став Інноваційним партнером iForum 2017 – найбільшої офлайн-конференції України
24.05.2017
Бренд Kia став Інноваційним партнером iForum 2017 – найбільшої офлайн-конференції України
АІС  виводить на ринок послугу трейд-іну і автовикупу для корпоративних клієнтів.
22.05.2017
АІС виводить на ринок послугу трейд-іну і автовикупу для корпоративних клієнтів.
Kia збирає для участі у ювілейному «Пробігу під каштанами»  найбільшу команду
19.05.2017
Kia збирає для участі у ювілейному «Пробігу під каштанами» найбільшу команду
PEUGEOT посилив дилерську мережу трьома новими дилерськими центрами
19.05.2017
PEUGEOT посилив дилерську мережу трьома новими дилерськими центрами
«Фалькон-Авто» та бренд Kia презентували книгу «Мій Парк: вісім особистих історій про парки» на ярмарку «Книжковий арсенал 2017»
18.05.2017
«Фалькон-Авто» та бренд Kia презентували книгу «Мій Парк: вісім особистих історій про парки» на ...
Корпорація SUBARU CORPORATION оголосила фінансові результати 2017-го фінансового року
18.05.2017
Корпорація SUBARU CORPORATION оголосила фінансові результати 2017-го фінансового року
У сім’ї Бош Авто Сервіс – поповнення: відкрився оновлений «Центр Тернопіль»
12.05.2017
У сім’ї Бош Авто Сервіс – поповнення: відкрився оновлений «Центр Тернопіль»
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Спеціальна пропозиція на моделі Yaris, Auris і Corolla на честь 75-ти річчя Тойота

Спеціальна пропозиція на моделі Yaris, Auris і Corolla на честь 75-ти річчя Тойота

Тільки з 22 по 30 листопада 2012 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» діють спеціальні умови придбання автомобілів Toyota Yaris, Auris і Corolla на честь святкування 75-го Дня народження компанії Тойота.

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» вперше розпочато прийом замовлень на новий мінівен Toyota Verso, який незабаром буде представлений в Україні.

Тойота: підготуй авто до зими, заплативши тільки за шиномонтаж!

Тойота: підготуй авто до зими, заплативши тільки за шиномонтаж!

Офіційний сервісний центр Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" підготував для своїх Клієнтів спеціальну осінню пропозицію.

Новорічні пропозиції на ряд моделей від Toyota

Новорічні пропозиції на ряд моделей від Toyota

З 1 по 31 січня 2013 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» діють новорічні переваги на автомобілі Toyota Yaris, Auris, Corolla, Avensis, Camry, Highlander, LC Prado 150 і GT 86 в честь святкування 75-го Дня народження компанії Тойота.

Повний привід Toyota у Карпатах

Повний привід Toyota у Карпатах

Офіційний дилерський центр TOYOTA в Україні "Автосаміт на Столичному", що входить у структуру Корпорації "УКРАВТО" - організатора другого фестивалю позашляховиків УКРАВТО 4х4" відправив підкорювати засніжені напрямки карпатських гір позашляховики Toyota: комфортний й агресивний кроссовер Toyota RAV-4, комфортний і просторий повнопривідний позашляховик Toyota Hіghlander і повнопривідний рамний позашляховик з 60-літньою історією  Toyota Land Cruіser Prado

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

2012 рік стане роком спортивних автомобілів. На таку думку наводять численні анонси виробників автомобілів. Більшість новинок стануть доступними вже в першій половині наступного року.

Спеціальні пропозиції на обслуговування автомобілів TOYOTA

Спеціальні пропозиції на обслуговування автомобілів TOYOTA

Закінчилася гарантія? Є привід посміхнутися! Знижки на обслуговування й запасні частини до 22%!

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota У автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» спільно з банком ПАО «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» діє єдина програма кредитування покупки автомобілів марки Toyota під назвою «Тойота Кредит».

Toyota Fun Vіі - автомобіль - хамелеон майбутнього

Toyota Fun Vіі - автомобіль - хамелеон майбутнього

На виставці Motor Show 2011 у Токіо Toyota представила концепт Fun Vіі, автомобіль майбутнього з акцентом на спілкування й комунікацію

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта