02.01.2013

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Вся інформація про: Toyota

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» 29 грудня 2012 року відбулося вручення сертифікату бронзового рівня відповідності стандартам обслуговування Toyota за програмою TSM («Тойота Сервіс Менеджмент»).

Цим Сертифікатом нагороджуються Дилерські Центри Тойота, що відповідають стандартам Toyota в області сервісного обслуговування і продажу запчастин і аксесуарів. Для досягнення даного рівня проводиться оцінка дилерського центру фахівцями компанії-імпортера «Тойота-Україна» за 228 параметрами. Тільки задовольнивши на 100% вимоги згідно з переліком стандартів, по налагодженню процесів сервісу, торгівлі запчастинами і обслуговування клієнтів, можливе отримання рівня відповідності. З моменту відкриття нашого дилерського центру, в грудні 2008 р., був складений план розвитку підприємства, який послідовно, рік за роком втілювався в життя. Колективом підприємства докладено чимало зусиль для отримання даної нагороди, яка підтверджує, що шлях розвитку був обраний вірно.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Ця нагорода показує, що Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» досяг європейських стандартів якості і дотримується одного з основних принципів філософії Toyota - «Кайдзен» (Kaizen - постійне вдосконалення), і, як наслідок забезпечує відмінну якість технічного обслуговування.

На церемонії нагородження Генеральний менеджер Департаменту післяпродажного обслуговування ПІІ «Тойота-Україна» Ігор Ксендзюк урочисто вручив Настінну дошку з сертифікатом бронзового рівня TSM Директору дилерського центру «Автосаміт на Столичному» Сергію Пустовойтенку і відзначив вагомий внесок кожного працівника підприємства в досягненні цілей компанії.

Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» гарантує високу якість надаваних послуг, використання тільки оригінальних запасних частин, рекомендованого виробником обладнання, проведення робіт тільки кращими, кваліфікованими фахівцями, а також відповідає стандартам TSM.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Маркетингова концепція TSM («Тойота Сервіс Менеджмент») - це програма розвитку післяпродажного обслуговування в компанії «Тойота», яка спрямована на постійне поліпшення обслуговування в мережі офіційних дилерських центрів, досягнення ними високої мети - максимальної задоволеності Клієнтів і, в той же час , дотримання високого рівня ефективності підприємства. Основою програми TSM є виробнича система «Тойоти» (Toyota Production System), основні принципи якої забезпечують управління найбільш відомим і економічним процесом виробництва у світі:

дотримання принципу «Just-in-time» («своєчасно») - високоефективного методу, при якому проводять і відвантажують тільки необхідну кількість продукції і в потрібний час, що дозволяє скоротити виробничі запаси до мінімуму;

зменшення «Muda» («Муда»), яке є загальним терміном для різних втрат і витрат - зайвого часу простою, надлишкових запасів запасних частин і матеріалів, непотрібних переміщень і т.п.;

досягнення «Heijunka» («Хейджунка») або більш рівномірного завантаження, що виключає надмірне завантаження, простої за допомогою точного планування, постійного візуального контролю і чіткої послідовності виробничих операцій;

контроль часу такту, що означає стандартизації виробничих процесів і кожної операції в рамках цього процесу;

здійснення «Jidoka» або виявлення прихованих проблем і вироблення відповідних контрзаходів, які запобігають їх повторенню;

застосування принципів 5S (відСіювання-Сортування-Слідування порядку-Стандартизація-Самодисципліна);

реалізація 7 правил складського зберігання, що дозволяє підтримувати оптимальні складські запаси і мінімізувати площу зберігання.

Завдяки дотриманню цих принципів Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» пропонує своїм клієнтам найкращу якість робіт і гарантоване задоволення рівнем сервісу.

Теги: Toyota, Автосаміт на Столичному

Читайте також:
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
30.06.2017
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
26.06.2017
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
26.06.2017
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
26.06.2017
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
14.06.2017
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
13.06.2017
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
09.06.2017
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
09.06.2017
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
07.06.2017
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Спеціальна пропозиція від Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

Спеціальна пропозиція від Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

З 1 до 30 листопада 2011 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" діє спеціальна пропозиція на придбання автомобілів Toyota Aurіs, Corolla або Avensіs.

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

З 1 до 31 грудня 2011 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" діє спеціальна пропозиція на придбання автомобілів Toyota Corolla й Avensіs

Нове покоління кросовера Toyota RAV4. Скоро в Україні!

Нове покоління кросовера Toyota RAV4. Скоро в Україні!

Toyota RAV4 займає заслужене місце в історії автомобільної промисловості: саме з появою цього автомобіля в 1994 році малогабаритні позашляховики отримали справжню популярність.

Краща літня пропозиція на автомобілі Тойота та спеціальні умови кредитування

Краща літня пропозиція на автомобілі Тойота та спеціальні умови кредитування

В автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" разом з банком ПАО "Креди Агріколь Банк" діє програма кредитування покупки автомобілів "Тойота Кредит"

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

З 15 грудня 2012 року по 31 січня 2013 офіційний дилерський центр Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» запрошує всіх дітей відвідати автосалон Toyota на Столичному шосе, 90 разом з батьками, родичами або друзями і взяти участь у конкурсі дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії» .

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» вперше розпочато прийом замовлень на новий мінівен Toyota Verso, який незабаром буде представлений в Україні.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota У автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» спільно з банком ПАО «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» діє єдина програма кредитування покупки автомобілів марки Toyota під назвою «Тойота Кредит».

Toyota 3-й рік поспіль лідер з виробництва якісних і надійних автомобілів

Toyota 3-й рік поспіль лідер з виробництва якісних і надійних автомобілів

Toyota є найуспішнішим брендом у звіті Асоціації технічного нагляду Німеччини (TÜV) за 2012 рік. У новому звіті, опублікованому 7 грудня 2012 провідним німецьким агентством з технічного огляду автомобілів, 29 з 50 найбільш надійних автомобілів у різних вікових категоріях стали моделі Toyota, 20 моделей Toyota увійшли в десятку кращих в різних групах, а Prius посів перше місце в категорії найнадійніших автомобілів віком від 4 до 5 років.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта