02.01.2013

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Вся інформація про: Toyota

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» 29 грудня 2012 року відбулося вручення сертифікату бронзового рівня відповідності стандартам обслуговування Toyota за програмою TSM («Тойота Сервіс Менеджмент»).

Цим Сертифікатом нагороджуються Дилерські Центри Тойота, що відповідають стандартам Toyota в області сервісного обслуговування і продажу запчастин і аксесуарів. Для досягнення даного рівня проводиться оцінка дилерського центру фахівцями компанії-імпортера «Тойота-Україна» за 228 параметрами. Тільки задовольнивши на 100% вимоги згідно з переліком стандартів, по налагодженню процесів сервісу, торгівлі запчастинами і обслуговування клієнтів, можливе отримання рівня відповідності. З моменту відкриття нашого дилерського центру, в грудні 2008 р., був складений план розвитку підприємства, який послідовно, рік за роком втілювався в життя. Колективом підприємства докладено чимало зусиль для отримання даної нагороди, яка підтверджує, що шлях розвитку був обраний вірно.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Ця нагорода показує, що Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» досяг європейських стандартів якості і дотримується одного з основних принципів філософії Toyota - «Кайдзен» (Kaizen - постійне вдосконалення), і, як наслідок забезпечує відмінну якість технічного обслуговування.

На церемонії нагородження Генеральний менеджер Департаменту післяпродажного обслуговування ПІІ «Тойота-Україна» Ігор Ксендзюк урочисто вручив Настінну дошку з сертифікатом бронзового рівня TSM Директору дилерського центру «Автосаміт на Столичному» Сергію Пустовойтенку і відзначив вагомий внесок кожного працівника підприємства в досягненні цілей компанії.

Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» гарантує високу якість надаваних послуг, використання тільки оригінальних запасних частин, рекомендованого виробником обладнання, проведення робіт тільки кращими, кваліфікованими фахівцями, а також відповідає стандартам TSM.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Маркетингова концепція TSM («Тойота Сервіс Менеджмент») - це програма розвитку післяпродажного обслуговування в компанії «Тойота», яка спрямована на постійне поліпшення обслуговування в мережі офіційних дилерських центрів, досягнення ними високої мети - максимальної задоволеності Клієнтів і, в той же час , дотримання високого рівня ефективності підприємства. Основою програми TSM є виробнича система «Тойоти» (Toyota Production System), основні принципи якої забезпечують управління найбільш відомим і економічним процесом виробництва у світі:

дотримання принципу «Just-in-time» («своєчасно») - високоефективного методу, при якому проводять і відвантажують тільки необхідну кількість продукції і в потрібний час, що дозволяє скоротити виробничі запаси до мінімуму;

зменшення «Muda» («Муда»), яке є загальним терміном для різних втрат і витрат - зайвого часу простою, надлишкових запасів запасних частин і матеріалів, непотрібних переміщень і т.п.;

досягнення «Heijunka» («Хейджунка») або більш рівномірного завантаження, що виключає надмірне завантаження, простої за допомогою точного планування, постійного візуального контролю і чіткої послідовності виробничих операцій;

контроль часу такту, що означає стандартизації виробничих процесів і кожної операції в рамках цього процесу;

здійснення «Jidoka» або виявлення прихованих проблем і вироблення відповідних контрзаходів, які запобігають їх повторенню;

застосування принципів 5S (відСіювання-Сортування-Слідування порядку-Стандартизація-Самодисципліна);

реалізація 7 правил складського зберігання, що дозволяє підтримувати оптимальні складські запаси і мінімізувати площу зберігання.

Завдяки дотриманню цих принципів Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» пропонує своїм клієнтам найкращу якість робіт і гарантоване задоволення рівнем сервісу.

Теги: Toyota, Автосаміт на Столичному

Читайте також:
Bosch презентує нове покоління модуля KTS з інноваційними рішеннями для діагностики
09.12.2016
Bosch презентує нове покоління модуля KTS з інноваційними рішеннями для діагностики
Kia Motors відзначає перший ювілей європейського заводу компанії у Словаччині
09.12.2016
Kia Motors відзначає перший ювілей європейського заводу компанії у Словаччині
РОЗІГРАШ ПО АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
08.12.2016
РОЗІГРАШ ПО АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
"7 in 17": 7 нових моделей від Опель в 2017 році!
07.12.2016
"7 in 17": 7 нових моделей від Опель в 2017 році!
«АІС Маркет» відзначає власний рекорд – 5000 успішних угод на ринку б/у автомобілів
07.12.2016
«АІС Маркет» відзначає власний рекорд – 5000 успішних угод на ринку б/у автомобілів
RENAULT В УКРАЇНІ ЗАПУСКАЄ ПРОЕКТ ЗІ ВСТАНОВЛЕННЯ ГАЗОБАЛОННОГО ОБЛАДНАННЯ З КОМПАНІЄЮ BRC
06.12.2016
RENAULT В УКРАЇНІ ЗАПУСКАЄ ПРОЕКТ ЗІ ВСТАНОВЛЕННЯ ГАЗОБАЛОННОГО ОБЛАДНАННЯ З КОМПАНІЄЮ BRC
Голова правління Bosch Фолькмар Деннер: «Сучасні автомобілі скоро стануть історією»
06.12.2016
Голова правління Bosch Фолькмар Деннер: «Сучасні автомобілі скоро стануть історією»
Свічки для автомобілів із двигуном, переобладнаним під газове паливо
01.12.2016
Свічки для автомобілів із двигуном, переобладнаним під газове паливо
Дилерська мережа Subaru подякувала власників автомобілів Subaru за їхній вибір
01.12.2016
Дилерська мережа Subaru подякувала власників автомобілів Subaru за їхній вибір
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Prius Plug-In Hybrid – перший гібридний автомобіль масового виробництва з можливістю підключення до електромережі

Prius Plug-In Hybrid – перший гібридний автомобіль масового виробництва з можливістю підключення до електромережі

Світова прем'єра Toyota Prius Plug-In Hybrid [плаг-ін ха́йбрид] - першого гібридного автомобіля масового виробництва з можливістю підключення до електромережі - відбудеться на Франкфуртському автосалоні у вересні 2011 року

Комплект зимової гуми на додаток до бізнес-седану Toyota Avensis

Комплект зимової гуми на додаток до бізнес-седану Toyota Avensis

З 1 жовтня 2012 року в Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» кожен покупець бізнес-седана Toyota Avensis отримує додатково комплект зимової гуми. Toyota Avensis володіє стильним екстер'єром, вишуканим інтер'єром, сучасним обладнанням і, звичайно, найвищою якістю - всім, що необхідно для седана бізнес-класу!

Проведи тест-драйв нового Toyota Auris та отримай стильний сюрприз

Проведи тест-драйв нового Toyota Auris та отримай стильний сюрприз

З 19 по 27 січня 2013 запрошуємо на Auris Style Week в Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному»!

Toyota 3-й рік поспіль лідер з виробництва якісних і надійних автомобілів

Toyota 3-й рік поспіль лідер з виробництва якісних і надійних автомобілів

Toyota є найуспішнішим брендом у звіті Асоціації технічного нагляду Німеччини (TÜV) за 2012 рік. У новому звіті, опублікованому 7 грудня 2012 провідним німецьким агентством з технічного огляду автомобілів, 29 з 50 найбільш надійних автомобілів у різних вікових категоріях стали моделі Toyota, 20 моделей Toyota увійшли в десятку кращих в різних групах, а Prius посів перше місце в категорії найнадійніших автомобілів віком від 4 до 5 років.

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

Додатковий комплект зимових шин при покупці Corolla й Avensіs до кінця грудня!

З 1 до 31 грудня 2011 року в автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" діє спеціальна пропозиція на придбання автомобілів Toyota Corolla й Avensіs

П'ятдесят нових моделей авто будуть представлені на автошоу в Детройті

П'ятдесят нових моделей авто будуть представлені на автошоу в Детройті

Однією з головних прем'єр Детройтського автошоу стане презентація машини BMW 4 Series. Хоча вона буде представлятися в якості концепту, її вже незабаром можна буде запускати в серійне виробництво.

Заощаджуй на подарунки коханим! До Дня Святого Валентина знижка 14% на сервіс і запчастини

Заощаджуй на подарунки коханим! До Дня Святого Валентина знижка 14% на сервіс і запчастини

З 13 по 17 лютого 2013 офіційний сервісний центр Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» підготував для своїх Клієнтів спеціальну пропозицію до Дня Святого Валентина! Економте на подарунки для своїх коханих на сервісному центрі Тойота «Автосаміт на Столичному»!

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

Новий Toyota Verso доступний до замовлення в Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному"

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» вперше розпочато прийом замовлень на новий мінівен Toyota Verso, який незабаром буде представлений в Україні.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта