02.01.2013

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Вся інформація про: Toyota

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

В офіційному дилерському центрі Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» 29 грудня 2012 року відбулося вручення сертифікату бронзового рівня відповідності стандартам обслуговування Toyota за програмою TSM («Тойота Сервіс Менеджмент»).

Цим Сертифікатом нагороджуються Дилерські Центри Тойота, що відповідають стандартам Toyota в області сервісного обслуговування і продажу запчастин і аксесуарів. Для досягнення даного рівня проводиться оцінка дилерського центру фахівцями компанії-імпортера «Тойота-Україна» за 228 параметрами. Тільки задовольнивши на 100% вимоги згідно з переліком стандартів, по налагодженню процесів сервісу, торгівлі запчастинами і обслуговування клієнтів, можливе отримання рівня відповідності. З моменту відкриття нашого дилерського центру, в грудні 2008 р., був складений план розвитку підприємства, який послідовно, рік за роком втілювався в життя. Колективом підприємства докладено чимало зусиль для отримання даної нагороди, яка підтверджує, що шлях розвитку був обраний вірно.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Ця нагорода показує, що Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» досяг європейських стандартів якості і дотримується одного з основних принципів філософії Toyota - «Кайдзен» (Kaizen - постійне вдосконалення), і, як наслідок забезпечує відмінну якість технічного обслуговування.

На церемонії нагородження Генеральний менеджер Департаменту післяпродажного обслуговування ПІІ «Тойота-Україна» Ігор Ксендзюк урочисто вручив Настінну дошку з сертифікатом бронзового рівня TSM Директору дилерського центру «Автосаміт на Столичному» Сергію Пустовойтенку і відзначив вагомий внесок кожного працівника підприємства в досягненні цілей компанії.

Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» гарантує високу якість надаваних послуг, використання тільки оригінальних запасних частин, рекомендованого виробником обладнання, проведення робіт тільки кращими, кваліфікованими фахівцями, а також відповідає стандартам TSM.

Автосаміт на Столичному підтверджує високий рівень обслуговування Клієнтів бронзовим сертифікатом TSM

Маркетингова концепція TSM («Тойота Сервіс Менеджмент») - це програма розвитку післяпродажного обслуговування в компанії «Тойота», яка спрямована на постійне поліпшення обслуговування в мережі офіційних дилерських центрів, досягнення ними високої мети - максимальної задоволеності Клієнтів і, в той же час , дотримання високого рівня ефективності підприємства. Основою програми TSM є виробнича система «Тойоти» (Toyota Production System), основні принципи якої забезпечують управління найбільш відомим і економічним процесом виробництва у світі:

дотримання принципу «Just-in-time» («своєчасно») - високоефективного методу, при якому проводять і відвантажують тільки необхідну кількість продукції і в потрібний час, що дозволяє скоротити виробничі запаси до мінімуму;

зменшення «Muda» («Муда»), яке є загальним терміном для різних втрат і витрат - зайвого часу простою, надлишкових запасів запасних частин і матеріалів, непотрібних переміщень і т.п.;

досягнення «Heijunka» («Хейджунка») або більш рівномірного завантаження, що виключає надмірне завантаження, простої за допомогою точного планування, постійного візуального контролю і чіткої послідовності виробничих операцій;

контроль часу такту, що означає стандартизації виробничих процесів і кожної операції в рамках цього процесу;

здійснення «Jidoka» або виявлення прихованих проблем і вироблення відповідних контрзаходів, які запобігають їх повторенню;

застосування принципів 5S (відСіювання-Сортування-Слідування порядку-Стандартизація-Самодисципліна);

реалізація 7 правил складського зберігання, що дозволяє підтримувати оптимальні складські запаси і мінімізувати площу зберігання.

Завдяки дотриманню цих принципів Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» пропонує своїм клієнтам найкращу якість робіт і гарантоване задоволення рівнем сервісу.

Теги: Toyota, Автосаміт на Столичному

Читайте також:
Цікаві факти про технології Bosch для підключення автівок до мережі й автоматизованого водіння
18.04.2017
Цікаві факти про технології Bosch для підключення автівок до мережі й автоматизованого водіння
Volvo Cars святкує свій 90-річний ювілей стартом виробництва нового кросовера ХС60
18.04.2017
Volvo Cars святкує свій 90-річний ювілей стартом виробництва нового кросовера ХС60
Bosch і Daimler спільно працюють над системою керування безпілотного автомобіля
13.04.2017
Bosch і Daimler спільно працюють над системою керування безпілотного автомобіля
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА КИЇВСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
12.04.2017
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА КИЇВСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
50 років безперебійної подачі палива: паливні насоси Bosch
11.04.2017
50 років безперебійної подачі палива: паливні насоси Bosch
Kia Sportage – беззаперечний лідер українського ринку у першому кварталі!
11.04.2017
Kia Sportage – беззаперечний лідер українського ринку у першому кварталі!
50 РОКІВ VELAR: ІСТОРІЯ RANGE ROVER
10.04.2017
50 РОКІВ VELAR: ІСТОРІЯ RANGE ROVER
Нове покоління автомобілів Subaru XV і Subaru Impreza отримало найвищий бал за безпеку в історії JNCAP
10.04.2017
Нове покоління автомобілів Subaru XV і Subaru Impreza отримало найвищий бал за безпеку в історії ...
Mazda MX-5 RF отримала нагороду «Кращий з Кращих» 2017 на Red Dot awards
08.04.2017
Mazda MX-5 RF отримала нагороду «Кращий з Кращих» 2017 на Red Dot awards
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota

Поліпшені умови кредитування покупки автомобілів Toyota У автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» спільно з банком ПАО «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» діє єдина програма кредитування покупки автомобілів марки Toyota під назвою «Тойота Кредит».

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Автоогляд: Toyota Prius

Автоогляд: Toyota Prius

Нова Toyota Prius своєю нестандартністю дратує заправників та лякає пішоходів 

Повний привід Toyota у Карпатах

Повний привід Toyota у Карпатах

Офіційний дилерський центр TOYOTA в Україні "Автосаміт на Столичному", що входить у структуру Корпорації "УКРАВТО" - організатора другого фестивалю позашляховиків УКРАВТО 4х4" відправив підкорювати засніжені напрямки карпатських гір позашляховики Toyota: комфортний й агресивний кроссовер Toyota RAV-4, комфортний і просторий повнопривідний позашляховик Toyota Hіghlander і повнопривідний рамний позашляховик з 60-літньою історією  Toyota Land Cruіser Prado

Економте до 7,5% на автомобілі Toyota в честь 75-ти річчя бренду

Економте до 7,5% на автомобілі Toyota в честь 75-ти річчя бренду

3 листопада 2012 виповнюється 75 років із дня заснування Toyota Motor Company. На честь 75-ти річчя Toyota з 5 по 30 листопада 2012 року в Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» діють спеціальні умови придбання 7 моделей Toyota

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

Конкурс дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії»

З 15 грудня 2012 року по 31 січня 2013 офіційний дилерський центр Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» запрошує всіх дітей відвідати автосалон Toyota на Столичному шосе, 90 разом з батьками, родичами або друзями і взяти участь у конкурсі дитячого малюнка «Автомобіль твоєї мрії» .

Як давно Ви робили антибактеріальну обробку системи кондиціонування?

Як давно Ви робили антибактеріальну обробку системи кондиціонування?

Весна  - чудова пора року. Тепла погода кличе нас пробудитися від сну і приступити до довгоочікуваних й улюблених справ:  зайнятися спортом, оновити гардероб, зустрітися зі старими друзями або зібрати своїх рідних і відправитися на заміську прогулянку.

Тойота: підготуй авто до зими, заплативши тільки за шиномонтаж!

Тойота: підготуй авто до зими, заплативши тільки за шиномонтаж!

Офіційний сервісний центр Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" підготував для своїх Клієнтів спеціальну осінню пропозицію.

Краща літня пропозиція на автомобілі Тойота та спеціальні умови кредитування

Краща літня пропозиція на автомобілі Тойота та спеціальні умови кредитування

В автосалоні офіційного дилера Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" разом з банком ПАО "Креди Агріколь Банк" діє програма кредитування покупки автомобілів "Тойота Кредит"

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта