07.12.2012

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

Вся інформація про: Skoda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua


За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 на базі офіційного дилера ТОВ «Єврокар» «Автосалону Прага Авто на Кільцевій» у м. Києві відбувся національний фінал конкурсу Skoda Service Challenge 2012, в якому взяли участь технічні фахівці і сервісні консультанти дилерської мережі SKODA в Україні.

SKODA Service SKODA Challenge є національним та міжнародним конкурсом у галузі сервісного обслуговування автомобілів марки SKODA. У ході конкурсу визначаються кращі фахівці у номінаціях «Технічний спеціаліст» та «Сервісний консультант». Конкурс складається з декількох етапів і орієнтований на теоретичні і практичні знання учасників. Кожен співробітник сервісу має можливість стати переможцем у своїй категорії не тільки в Україні, але й у всій сервісній мережі SKODA у світі. Компанія «Єврокар» проводить SKODA Service Challenge вже третій рік поспіль.

Перші два відбіркових тури проходили в онлайн режимі. Учасники, що набрали за підсумками онлайн-тестів найбільшу кількість балів, були запрошені до Києва поборотися за головний приз конкурсу - поїздку на міжнародний конкурс Skoda Service Challenge, який організовує виробник SKODA Auto в Чеській Республіці.

Національний фінал включав в себе 5 етапів для кожної номінації. Перший конкурс орієнтований на знання історії марки SKODA: тестове завдання для всіх учасників. Друге, третє і четверте завдання для технічних фахівців проводилися в ремонтній зоні. На даному етапі необхідно було визначити і усунути несправність в автомобілі, замінити зчеплення коробки DSG, а також протестувати систему електрообладнання. П'яте завдання було орієнтовано на перевірку технічних знань учасників і включало в себе блоки питань за темами: «Силовий агрегат», «КПП», «Ходова частина», «Електрообладнання».

Другий, третій і четвертий конкурси в номінації «Сервісний консультант» були орієнтовані на роботу консультантів з клієнтами. Основними критеріями при оцінюванні конкурсів було вміння консультантів вести діалог, проводити приймання / видачу автомобіля, а також навички продажу додаткових послуг та аксесуарів. П'яте завдання було спрямоване на перевірку нетехнічних знань сервісних консультантів.

Оцінювало роботу конкурсантів компетентне журі у складі фахівців департаменту сервісу та персоналу ТОВ «Єврокар», а також представники компанії - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблиця результатів виглядає наступним чином:

Номінація «Сервісний консультант»:

1-е місце: Віталій Порохнавець (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

2-е місце: Роман Жорняк (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: Михайло Медведєв (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

Номінація «Технічний спеціаліст»:

1-е місце: Станіслав Гудков (ТОВ «Автоцентр Київ»)
2-е місце: Михайло Овчаренко (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: В'ячеслав Полторацький (ТОВ «Автоцентр Київ»)

Переможці конкурсу отримали сертифікати та цінні призи. На підставі результатів національного фіналу власники першого місця Віталій Порохнавець і Станіслав Гудков візьмуть участь у міжнародному фіналі «SKODA Service Challenge» в 2013 році на заводі SKODA Auto as Млада Болеслав (Чехія).

Компанія ТОВ «Єврокар» планує і надалі проводити подібні заходи для фахівців дилерських підприємств Skoda в Україні.

Теги: Skoda, конкурс, сервіс, тренінги

Читайте також:
27.02.2017
RENAULT ТА ALPINE В РАМКАХ МІЖНАРОДНОГО АВТОСАЛОНУ В ЖЕНЕВІ 2017
PEUGEOT INSTINCT CONCEPT – ще більше свободи
27.02.2017
PEUGEOT INSTINCT CONCEPT – ще більше свободи
Спортивні команди в усьому світі обирають свічки запалювання Bosch
21.02.2017
Спортивні команди в усьому світі обирають свічки запалювання Bosch
У січні концерн Volkswagen передав своїм клієнтам 813 700 автомобілів
20.02.2017
У січні концерн Volkswagen передав своїм клієнтам 813 700 автомобілів
Сітроен АІС Запоріжжя – кращий дилер CITROЕN з продажу автомобілів
16.02.2017
Сітроен АІС Запоріжжя – кращий дилер CITROЕN з продажу автомобілів
Електромотори Bosch: маленькі генератори комфорту та безпеки
16.02.2017
Електромотори Bosch: маленькі генератори комфорту та безпеки
РОЗІГРАШ СЕРТИФІКАТІВ НА РОДИННУ ВЕЧЕРЮ
16.02.2017
РОЗІГРАШ СЕРТИФІКАТІВ НА РОДИННУ ВЕЧЕРЮ
Унікальна лімітована комплектація Subaru Forester 2017 до подвійного ювілею: 100-річчя корпорації Fuji Heavy Industries і 20-річчя моделі
15.02.2017
Унікальна лімітована комплектація Subaru Forester 2017 до подвійного ювілею: 100-річчя ...
Навчальний центр Bosch оновив програму підготовки спеціалістів автосервісу
15.02.2017
Навчальний центр Bosch оновив програму підготовки спеціалістів автосервісу
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Перше враження від Skoda Rapіd

Перше враження від Skoda Rapіd

"Rapіd" у перекладі означає "швидкий". Схоже, це стало девізом Skoda, коли мова йде про швидкість надання новинок громадськості. Відповідальні особи компанії заявляють, що у майбутньому будуть презентувати нові моделі кожні шість місяців! Якщо простежити новітню історію, то чехи цілком стримують свою обіцянку: через кілька місяців після Cіtіgo компанія вже готова надати на тест-драйв Skoda Rapіd.

На заводі «Єврокар» випущений 150-тисячний автомобіль

На заводі «Єврокар» випущений 150-тисячний автомобіль

20 листопада 2012 з конвеєра заводу «Єврокар» у Соломоново зійшов 150-тисячний автомобіль. Ювілейною моделлю стала найбільш продавана на українському ринку SKODA Octavia.

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

24 жовтня поточного року компанія ТОВ "Хюндай Мотор Україна", офіційний дистриб'ютор автомобілів ТМ HYUNDAІ в Україні, разом з ТМ Shell оголосили старт сервісної акції з символичною назвою "Сервісна акція 2012".

Cіtroеn Essentіal Drіve: нова сервісна послуга

Cіtroеn Essentіal Drіve: нова сервісна послуга

Представництво "Сітроен Україна" пропонує нову послугу для покупців автомобілів Cіtroеn - Cіtroеn Essentіal Drіve

Нова SKODA Octavia: еталон свого класу

Нова SKODA Octavia: еталон свого класу

SKODA Octavia завжди пропонувала клієнтам дещо більше, ніж очікуєш від машини цього класу. В першу чергу, це стосується місткого, просторого салону та функціональності автомобіля з великим багажним відділенням - еталонним для свого сегменту.

Skoda Octavіa за зниженою ціною можна купити до кінця березня

Skoda Octavіa за зниженою ціною можна купити до кінця березня

На період дії акції вартість SKODA Octavіa у комплектації Ambіtіon із двигуном 1,6MPІ/75k становить 19 543 USD

Наші послуги

Наші послуги

Тренінги, консультації, таємний покупець, CSI, он-лайн тестування....

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта