07.12.2012

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

Вся інформація про: Skoda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua


За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 на базі офіційного дилера ТОВ «Єврокар» «Автосалону Прага Авто на Кільцевій» у м. Києві відбувся національний фінал конкурсу Skoda Service Challenge 2012, в якому взяли участь технічні фахівці і сервісні консультанти дилерської мережі SKODA в Україні.

SKODA Service SKODA Challenge є національним та міжнародним конкурсом у галузі сервісного обслуговування автомобілів марки SKODA. У ході конкурсу визначаються кращі фахівці у номінаціях «Технічний спеціаліст» та «Сервісний консультант». Конкурс складається з декількох етапів і орієнтований на теоретичні і практичні знання учасників. Кожен співробітник сервісу має можливість стати переможцем у своїй категорії не тільки в Україні, але й у всій сервісній мережі SKODA у світі. Компанія «Єврокар» проводить SKODA Service Challenge вже третій рік поспіль.

Перші два відбіркових тури проходили в онлайн режимі. Учасники, що набрали за підсумками онлайн-тестів найбільшу кількість балів, були запрошені до Києва поборотися за головний приз конкурсу - поїздку на міжнародний конкурс Skoda Service Challenge, який організовує виробник SKODA Auto в Чеській Республіці.

Національний фінал включав в себе 5 етапів для кожної номінації. Перший конкурс орієнтований на знання історії марки SKODA: тестове завдання для всіх учасників. Друге, третє і четверте завдання для технічних фахівців проводилися в ремонтній зоні. На даному етапі необхідно було визначити і усунути несправність в автомобілі, замінити зчеплення коробки DSG, а також протестувати систему електрообладнання. П'яте завдання було орієнтовано на перевірку технічних знань учасників і включало в себе блоки питань за темами: «Силовий агрегат», «КПП», «Ходова частина», «Електрообладнання».

Другий, третій і четвертий конкурси в номінації «Сервісний консультант» були орієнтовані на роботу консультантів з клієнтами. Основними критеріями при оцінюванні конкурсів було вміння консультантів вести діалог, проводити приймання / видачу автомобіля, а також навички продажу додаткових послуг та аксесуарів. П'яте завдання було спрямоване на перевірку нетехнічних знань сервісних консультантів.

Оцінювало роботу конкурсантів компетентне журі у складі фахівців департаменту сервісу та персоналу ТОВ «Єврокар», а також представники компанії - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблиця результатів виглядає наступним чином:

Номінація «Сервісний консультант»:

1-е місце: Віталій Порохнавець (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

2-е місце: Роман Жорняк (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: Михайло Медведєв (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

Номінація «Технічний спеціаліст»:

1-е місце: Станіслав Гудков (ТОВ «Автоцентр Київ»)
2-е місце: Михайло Овчаренко (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: В'ячеслав Полторацький (ТОВ «Автоцентр Київ»)

Переможці конкурсу отримали сертифікати та цінні призи. На підставі результатів національного фіналу власники першого місця Віталій Порохнавець і Станіслав Гудков візьмуть участь у міжнародному фіналі «SKODA Service Challenge» в 2013 році на заводі SKODA Auto as Млада Болеслав (Чехія).

Компанія ТОВ «Єврокар» планує і надалі проводити подібні заходи для фахівців дилерських підприємств Skoda в Україні.

Теги: Skoda, конкурс, сервіс, тренінги

Читайте також:
Bosch презентує нове покоління модуля KTS з інноваційними рішеннями для діагностики
09.12.2016
Bosch презентує нове покоління модуля KTS з інноваційними рішеннями для діагностики
Kia Motors відзначає перший ювілей європейського заводу компанії у Словаччині
09.12.2016
Kia Motors відзначає перший ювілей європейського заводу компанії у Словаччині
РОЗІГРАШ ПО АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
08.12.2016
РОЗІГРАШ ПО АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
"7 in 17": 7 нових моделей від Опель в 2017 році!
07.12.2016
"7 in 17": 7 нових моделей від Опель в 2017 році!
«АІС Маркет» відзначає власний рекорд – 5000 успішних угод на ринку б/у автомобілів
07.12.2016
«АІС Маркет» відзначає власний рекорд – 5000 успішних угод на ринку б/у автомобілів
RENAULT В УКРАЇНІ ЗАПУСКАЄ ПРОЕКТ ЗІ ВСТАНОВЛЕННЯ ГАЗОБАЛОННОГО ОБЛАДНАННЯ З КОМПАНІЄЮ BRC
06.12.2016
RENAULT В УКРАЇНІ ЗАПУСКАЄ ПРОЕКТ ЗІ ВСТАНОВЛЕННЯ ГАЗОБАЛОННОГО ОБЛАДНАННЯ З КОМПАНІЄЮ BRC
Голова правління Bosch Фолькмар Деннер: «Сучасні автомобілі скоро стануть історією»
06.12.2016
Голова правління Bosch Фолькмар Деннер: «Сучасні автомобілі скоро стануть історією»
Свічки для автомобілів із двигуном, переобладнаним під газове паливо
01.12.2016
Свічки для автомобілів із двигуном, переобладнаним під газове паливо
Дилерська мережа Subaru подякувала власників автомобілів Subaru за їхній вибір
01.12.2016
Дилерська мережа Subaru подякувала власників автомобілів Subaru за їхній вибір
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Наші послуги

Наші послуги

Тренінги, консультації, таємний покупець, CSI, он-лайн тестування....

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Для власників Skoda: у грудні можна обновити свій автомобіль

Для власників Skoda: у грудні можна обновити свій автомобіль

Напередодні  новорічних свят ТОВ "Єврокар" дарує можливість виграти тюнинговый "Стайлинг пакет" для свого автомобіля

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії

Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії

Компанія «Віннер Імпортс Україна» постійно дбає як про кваліфікацію своїх співробітників, так і про інтереси клієнтів

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

У період з 24 до 25 липня 2012 року, на базі навчального центру представництва Hyundaі Motor Company в Україні відбулася всеукраїнська  олімпіада  "Кращий консультант сервісу  Hyundaі 2012", у якій брали участь 10 кращих фахівців мережі дилерських підприємств організатора заходу  "Хюндай Мотор Україна".

Skoda Octavia 2013: перші фото і вся інформація про новинку

Skoda Octavia 2013: перші фото і вся інформація про новинку

Багато автомобіля за мало грошей - під таким девізом нова Skoda Octavia підходить до старту продажів в лютому. Перевірений рецепт новинки гарантує успіх.

Вітаємо Skoda: випущений 500-тисячний Superb

Вітаємо Skoda: випущений 500-тисячний Superb

Виробництво автомобілів честніше за політику, тут відразу видно, хто за якого кандидата проголосував. У Skoda багато прихильників і це дає їй привід святкувати: 22 червня з конвеєра заводу Квасіни зійшов 500-тисячний Superb.

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

24 жовтня поточного року компанія ТОВ "Хюндай Мотор Україна", офіційний дистриб'ютор автомобілів ТМ HYUNDAІ в Україні, разом з ТМ Shell оголосили старт сервісної акції з символичною назвою "Сервісна акція 2012".

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта