07.12.2012

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

Вся інформація про: Skoda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua


За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 на базі офіційного дилера ТОВ «Єврокар» «Автосалону Прага Авто на Кільцевій» у м. Києві відбувся національний фінал конкурсу Skoda Service Challenge 2012, в якому взяли участь технічні фахівці і сервісні консультанти дилерської мережі SKODA в Україні.

SKODA Service SKODA Challenge є національним та міжнародним конкурсом у галузі сервісного обслуговування автомобілів марки SKODA. У ході конкурсу визначаються кращі фахівці у номінаціях «Технічний спеціаліст» та «Сервісний консультант». Конкурс складається з декількох етапів і орієнтований на теоретичні і практичні знання учасників. Кожен співробітник сервісу має можливість стати переможцем у своїй категорії не тільки в Україні, але й у всій сервісній мережі SKODA у світі. Компанія «Єврокар» проводить SKODA Service Challenge вже третій рік поспіль.

Перші два відбіркових тури проходили в онлайн режимі. Учасники, що набрали за підсумками онлайн-тестів найбільшу кількість балів, були запрошені до Києва поборотися за головний приз конкурсу - поїздку на міжнародний конкурс Skoda Service Challenge, який організовує виробник SKODA Auto в Чеській Республіці.

Національний фінал включав в себе 5 етапів для кожної номінації. Перший конкурс орієнтований на знання історії марки SKODA: тестове завдання для всіх учасників. Друге, третє і четверте завдання для технічних фахівців проводилися в ремонтній зоні. На даному етапі необхідно було визначити і усунути несправність в автомобілі, замінити зчеплення коробки DSG, а також протестувати систему електрообладнання. П'яте завдання було орієнтовано на перевірку технічних знань учасників і включало в себе блоки питань за темами: «Силовий агрегат», «КПП», «Ходова частина», «Електрообладнання».

Другий, третій і четвертий конкурси в номінації «Сервісний консультант» були орієнтовані на роботу консультантів з клієнтами. Основними критеріями при оцінюванні конкурсів було вміння консультантів вести діалог, проводити приймання / видачу автомобіля, а також навички продажу додаткових послуг та аксесуарів. П'яте завдання було спрямоване на перевірку нетехнічних знань сервісних консультантів.

Оцінювало роботу конкурсантів компетентне журі у складі фахівців департаменту сервісу та персоналу ТОВ «Єврокар», а також представники компанії - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблиця результатів виглядає наступним чином:

Номінація «Сервісний консультант»:

1-е місце: Віталій Порохнавець (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

2-е місце: Роман Жорняк (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: Михайло Медведєв (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

Номінація «Технічний спеціаліст»:

1-е місце: Станіслав Гудков (ТОВ «Автоцентр Київ»)
2-е місце: Михайло Овчаренко (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: В'ячеслав Полторацький (ТОВ «Автоцентр Київ»)

Переможці конкурсу отримали сертифікати та цінні призи. На підставі результатів національного фіналу власники першого місця Віталій Порохнавець і Станіслав Гудков візьмуть участь у міжнародному фіналі «SKODA Service Challenge» в 2013 році на заводі SKODA Auto as Млада Болеслав (Чехія).

Компанія ТОВ «Єврокар» планує і надалі проводити подібні заходи для фахівців дилерських підприємств Skoda в Україні.

Теги: Skoda, конкурс, сервіс, тренінги

Читайте також:
OLX назвав найпопулярніші автомобілі в Україні
20.01.2017
OLX назвав найпопулярніші автомобілі в Україні
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
19.01.2017
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
Успішний рік для Volkswagen.
18.01.2017
Успішний рік для Volkswagen.
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
18.01.2017
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
14.01.2017
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
14.01.2017
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
13.01.2017
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
Рекордні об’єми виробництва бренду Volkswagen Комерційні автомобілі у 2016 році
13.01.2017
Рекордні об’єми виробництва бренду Volkswagen Комерційні автомобілі у 2016 році
Від магнето – до системи впорскування води
12.01.2017
Від магнето – до системи впорскування води
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Наші послуги

Наші послуги

Тренінги, консультації, таємний покупець, CSI, он-лайн тестування....

Audі A6 - переможець конкурсу "Автомобіль Року в Україні 2012"

Audі A6 - переможець конкурсу "Автомобіль Року в Україні 2012"

Марка із чотирма кільцями здобула перемогу на конкурсі "Автомобіль Року в Україні 2012"

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

У період з 24 до 25 липня 2012 року, на базі навчального центру представництва Hyundaі Motor Company в Україні відбулася всеукраїнська  олімпіада  "Кращий консультант сервісу  Hyundaі 2012", у якій брали участь 10 кращих фахівців мережі дилерських підприємств організатора заходу  "Хюндай Мотор Україна".

Новинки від концерну Volkswagen після 2012 року

Новинки від концерну Volkswagen після 2012 року

Volkswagen - це величезна колекція автомобільних марок, кожна з яких представлена відмінними автомобілями. Наявність такого потенціалу дозволяє реалізувати найсміливіші проекти. Представляємо вам найближче майбутнє німецького гіганта

На заводі «Єврокар» випущений 150-тисячний автомобіль

На заводі «Єврокар» випущений 150-тисячний автомобіль

20 листопада 2012 з конвеєра заводу «Єврокар» у Соломоново зійшов 150-тисячний автомобіль. Ювілейною моделлю стала найбільш продавана на українському ринку SKODA Octavia.

Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії

Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії

Компанія «Віннер Імпортс Україна» постійно дбає як про кваліфікацію своїх співробітників, так і про інтереси клієнтів

Тест нової Skoda Octavia: орієнтація на комфорт

Тест нової Skoda Octavia: орієнтація на комфорт

Skoda оновлює на початку 2013 року свою найважливішу модель - Skoda Octavia. Стали відомі перші враження від новинки.

Компанія «Єврокар» підтвердила дію сертифікату ISO

Компанія «Єврокар» підтвердила дію сертифікату ISO

ТОВ «Єврокар», офіційний постачальник автомобілів марки Skoda в Україні, підтвердило дію сертифіката TUV CERT. Сертифікат на відповідність нормам міжнародного стандарту ISO 9001:2008 підтверджує ефективну дію системи менеджменту якості, впровадженої в компанії.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта