07.12.2012

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

Вся інформація про: Skoda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua


За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 на базі офіційного дилера ТОВ «Єврокар» «Автосалону Прага Авто на Кільцевій» у м. Києві відбувся національний фінал конкурсу Skoda Service Challenge 2012, в якому взяли участь технічні фахівці і сервісні консультанти дилерської мережі SKODA в Україні.

SKODA Service SKODA Challenge є національним та міжнародним конкурсом у галузі сервісного обслуговування автомобілів марки SKODA. У ході конкурсу визначаються кращі фахівці у номінаціях «Технічний спеціаліст» та «Сервісний консультант». Конкурс складається з декількох етапів і орієнтований на теоретичні і практичні знання учасників. Кожен співробітник сервісу має можливість стати переможцем у своїй категорії не тільки в Україні, але й у всій сервісній мережі SKODA у світі. Компанія «Єврокар» проводить SKODA Service Challenge вже третій рік поспіль.

Перші два відбіркових тури проходили в онлайн режимі. Учасники, що набрали за підсумками онлайн-тестів найбільшу кількість балів, були запрошені до Києва поборотися за головний приз конкурсу - поїздку на міжнародний конкурс Skoda Service Challenge, який організовує виробник SKODA Auto в Чеській Республіці.

Національний фінал включав в себе 5 етапів для кожної номінації. Перший конкурс орієнтований на знання історії марки SKODA: тестове завдання для всіх учасників. Друге, третє і четверте завдання для технічних фахівців проводилися в ремонтній зоні. На даному етапі необхідно було визначити і усунути несправність в автомобілі, замінити зчеплення коробки DSG, а також протестувати систему електрообладнання. П'яте завдання було орієнтовано на перевірку технічних знань учасників і включало в себе блоки питань за темами: «Силовий агрегат», «КПП», «Ходова частина», «Електрообладнання».

Другий, третій і четвертий конкурси в номінації «Сервісний консультант» були орієнтовані на роботу консультантів з клієнтами. Основними критеріями при оцінюванні конкурсів було вміння консультантів вести діалог, проводити приймання / видачу автомобіля, а також навички продажу додаткових послуг та аксесуарів. П'яте завдання було спрямоване на перевірку нетехнічних знань сервісних консультантів.

Оцінювало роботу конкурсантів компетентне журі у складі фахівців департаменту сервісу та персоналу ТОВ «Єврокар», а також представники компанії - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблиця результатів виглядає наступним чином:

Номінація «Сервісний консультант»:

1-е місце: Віталій Порохнавець (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

2-е місце: Роман Жорняк (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: Михайло Медведєв (ТОВ «Форвард Автоцентр»)

Номінація «Технічний спеціаліст»:

1-е місце: Станіслав Гудков (ТОВ «Автоцентр Київ»)
2-е місце: Михайло Овчаренко (ТОВ «Автоцентр Київ»)
3-е місце: В'ячеслав Полторацький (ТОВ «Автоцентр Київ»)

Переможці конкурсу отримали сертифікати та цінні призи. На підставі результатів національного фіналу власники першого місця Віталій Порохнавець і Станіслав Гудков візьмуть участь у міжнародному фіналі «SKODA Service Challenge» в 2013 році на заводі SKODA Auto as Млада Болеслав (Чехія).

Компанія ТОВ «Єврокар» планує і надалі проводити подібні заходи для фахівців дилерських підприємств Skoda в Україні.

Теги: Skoda, конкурс, сервіс, тренінги

Читайте також:
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
30.06.2017
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
26.06.2017
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
26.06.2017
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
26.06.2017
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
14.06.2017
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
13.06.2017
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
09.06.2017
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
09.06.2017
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
07.06.2017
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Наші послуги

Наші послуги

Тренінги, консультації, таємний покупець, CSI, он-лайн тестування....

Перше враження від Skoda Rapіd

Перше враження від Skoda Rapіd

"Rapіd" у перекладі означає "швидкий". Схоже, це стало девізом Skoda, коли мова йде про швидкість надання новинок громадськості. Відповідальні особи компанії заявляють, що у майбутньому будуть презентувати нові моделі кожні шість місяців! Якщо простежити новітню історію, то чехи цілком стримують свою обіцянку: через кілька місяців після Cіtіgo компанія вже готова надати на тест-драйв Skoda Rapіd.

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

У період з 24 до 25 липня 2012 року, на базі навчального центру представництва Hyundaі Motor Company в Україні відбулася всеукраїнська  олімпіада  "Кращий консультант сервісу  Hyundaі 2012", у якій брали участь 10 кращих фахівців мережі дилерських підприємств організатора заходу  "Хюндай Мотор Україна".

BMW X1, Skoda Yeti і Toyota RAV4 у порівнянні

BMW X1, Skoda Yeti і Toyota RAV4 у порівнянні

Трійця здібних позашляховиків: свіженький Toyota RAV4 2.2 D-Cat після недавнього рестайлінгу готовий скласти конкуренцію компактним BMW X1 20d x-Drive і Skoda Yeti 2.0 TDI.

Компанія Lexus проведе міжнародний конкурс дизайну

Компанія Lexus проведе міжнародний конкурс дизайну

Компанія Lexus оголосила про організацію власного міжнародного конкурсу дизайну і заснування премії Lexus Design Award. Головним призом стане створення прототипів або арт-об'єктів за рахунок японського виробника.

SKODA пропонує інноваційну он-лайн гру SKODA Augmented reality

SKODA пропонує інноваційну он-лайн гру SKODA Augmented reality

У період з 26 листопада по 20 грудня 2012 кожен охочий має можливість протестувати моделі SKODA Fabia, Octavia, Superb і Yeti в захоплюючій он-лайн грі

Дуже маленька "Шкода" з'явиться в Росії у 2012 році

Дуже маленька "Шкода" з'явиться в Росії у 2012 році

Компанія Skoda офіційно представила найменшу модель у своїй лінійці - компакт-кар Cіtіgo.

Новий сюрприз від Шкоди

Новий сюрприз від Шкоди

Ще більше автомобіля за чесною ціною: після представлення седану Skoda Rapіd компанія планує у 2013 році доповнити його практичним універсалом. Робота над ним уже розпочалася

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта