14.08.2012

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Вся інформація про: Honda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного в Китаї у 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

Дослідження CSІ проводилося в Китаї і враховувало думку автовласників, які проходять техогляди в авторизованих дилерів. Однією з умов участі в опитуванні: респондент повинен володіти авто від 12 до 24 місяців. Автомобілісти оцінювали доступність сервісного центру, загальна якість обслуговування, буксування до сервісного центру, якість прийому та консультаційних послуг. Honda перемогла у всіх п'ятьох категоріях і набрала безпрецедентний для CSІ результат.

Результати Індексу клієнтського сервісу (CSІ) 2012 ще раз підтверджують високу якість сервісів Honda і прагнення компанії робити клієнтові максимальне задоволення від володіння автомобілем.

Дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ) проводяться в Китаї із 2001 року. У 2012 за допомогою особистого інтерв'ю опитувалось 14 657 респондентів про 23 автомобільні бренди. Відповідно до опитування компанія Honda останні два роки посідає перше місце серед автовиробників.

Теги: Honda, рейтинг, сервіс

Читайте також:
Спортивні команди в усьому світі обирають свічки запалювання Bosch
21.02.2017
Спортивні команди в усьому світі обирають свічки запалювання Bosch
У січні концерн Volkswagen передав своїм клієнтам 813 700 автомобілів
20.02.2017
У січні концерн Volkswagen передав своїм клієнтам 813 700 автомобілів
Сітроен АІС Запоріжжя – кращий дилер CITROЕN з продажу автомобілів
16.02.2017
Сітроен АІС Запоріжжя – кращий дилер CITROЕN з продажу автомобілів
Електромотори Bosch: маленькі генератори комфорту та безпеки
16.02.2017
Електромотори Bosch: маленькі генератори комфорту та безпеки
РОЗІГРАШ СЕРТИФІКАТІВ НА РОДИННУ ВЕЧЕРЮ
16.02.2017
РОЗІГРАШ СЕРТИФІКАТІВ НА РОДИННУ ВЕЧЕРЮ
Унікальна лімітована комплектація Subaru Forester 2017 до подвійного ювілею: 100-річчя корпорації Fuji Heavy Industries і 20-річчя моделі
15.02.2017
Унікальна лімітована комплектація Subaru Forester 2017 до подвійного ювілею: 100-річчя ...
Навчальний центр Bosch оновив програму підготовки спеціалістів автосервісу
15.02.2017
Навчальний центр Bosch оновив програму підготовки спеціалістів автосервісу
Любов до чотирьох коліс: автомобільні lovestory
14.02.2017
Любов до чотирьох коліс: автомобільні lovestory
13.02.2017
ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT ЗА 2016 Р.
більше новин »
Коментарі відвідувачів

10 найдорожчих автомобілів у світі

10 найдорожчих автомобілів у світі

Складено рейтинг десятки найдорожчих автомобілів світу, куди увійшли як серійні авто, так і унікальні проекти в єдиному екземплярі.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Автомобілі з економною витратою палива на ринку України

Автомобілі з економною витратою палива на ринку України

Придбати дешевий автомобіль, ще не означає заощадити - його апетит може перекреслити усі першопочаткові думки про економію.

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Honda запускає міні-автомобіль N-One

Honda запускає міні-автомобіль N-One

Honda оголосила про випуск на японський ринок міні-автомобіля N-ONE

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

За підсумками 2011 року трійку найпопулярніших марок авто на вторинному ринку склали ВАЗ, Volkswagen й Mercedes

Названо п'ятірку найпопулярніших машин серед жінок

Названо п'ятірку найпопулярніших машин серед жінок

За результатами досліджень американського статистичного центра більше половини автомобілів Міні, куплених у Сполучених Штатах Америки, доводиться на представниць слабкої статі

Honda робить надійні автомобілі

Honda робить надійні автомобілі

Honda робить дуже надійні автомобілі за даними рейтингу найбільшої британської страхової компанії Warranty Dіrect

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander - 3 новеньких кросовера азіатського походження, здатні відібрати клієнтів у респектабельних європейців. Нас зацікавило одвічне питання - хто з них краще? Для порівняння німці вибрали дизельні версії.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта