14.08.2012

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Вся інформація про: Honda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного в Китаї у 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

Дослідження CSІ проводилося в Китаї і враховувало думку автовласників, які проходять техогляди в авторизованих дилерів. Однією з умов участі в опитуванні: респондент повинен володіти авто від 12 до 24 місяців. Автомобілісти оцінювали доступність сервісного центру, загальна якість обслуговування, буксування до сервісного центру, якість прийому та консультаційних послуг. Honda перемогла у всіх п'ятьох категоріях і набрала безпрецедентний для CSІ результат.

Результати Індексу клієнтського сервісу (CSІ) 2012 ще раз підтверджують високу якість сервісів Honda і прагнення компанії робити клієнтові максимальне задоволення від володіння автомобілем.

Дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ) проводяться в Китаї із 2001 року. У 2012 за допомогою особистого інтерв'ю опитувалось 14 657 респондентів про 23 автомобільні бренди. Відповідно до опитування компанія Honda останні два роки посідає перше місце серед автовиробників.

Теги: Honda, рейтинг, сервіс

Читайте також:
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
19.01.2017
Продажі Opel в Європі в 2016 році зросли на чотири відсотки.
Успішний рік для Volkswagen.
18.01.2017
Успішний рік для Volkswagen.
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
18.01.2017
КОМЕРЦІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ ГРУПИ RENAULT У 2016 РОЦІ
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
14.01.2017
Volvo Cars відкриває новий підрозділ з надання послуг спільного використання автомобілів
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
14.01.2017
Volvo Cars: потреби людей є основним пріоритетом при розробці автомобілів з автономним управлінням
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
13.01.2017
РОЗІГРАШ АКЦІЇ «КРОСОВЕР RENAULT ПРИДБАЙ – ВАЛІЗУ З ГРОШИМА ВИГРАВАЙ»
Рекордні об’єми виробництва бренду Volkswagen Комерційні автомобілі у 2016 році
13.01.2017
Рекордні об’єми виробництва бренду Volkswagen Комерційні автомобілі у 2016 році
Від магнето – до системи впорскування води
12.01.2017
Від магнето – до системи впорскування води
ВІРТУАЛЬНИЙ ШОУ РУМ RENAULT DOKKER
11.01.2017
ВІРТУАЛЬНИЙ ШОУ РУМ RENAULT DOKKER
більше новин »
Коментарі відвідувачів

10 найдорожчих автомобілів у світі

10 найдорожчих автомобілів у світі

Складено рейтинг десятки найдорожчих автомобілів світу, куди увійшли як серійні авто, так і унікальні проекти в єдиному екземплярі.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

За підсумками 2011 року трійку найпопулярніших марок авто на вторинному ринку склали ВАЗ, Volkswagen й Mercedes

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Серед усіх класів легкових автомобілів позашляховики є найбільш багатофункціональними.

Німецькі автомобілісти назвали найнадійнішу машину

Німецькі автомобілісти назвали найнадійнішу машину

Експерти німецького автоклубу ADAC назвали найнадійніші автомобілі Німеччини.

Honda запускає міні-автомобіль N-One

Honda запускає міні-автомобіль N-One

Honda оголосила про випуск на японський ринок міні-автомобіля N-ONE

У 2013 році лінійка мотоциклів Honda поповниться шістьма новими моделями

У 2013 році лінійка мотоциклів Honda поповниться шістьма новими моделями

На знаменитому міланському мотошоу EICMA 2012 Honda представила нові моделі мотоциклів і скутерів.

Honda Accord Type S – де ж ви, автобани?

Honda Accord Type S – де ж ви, автобани?

Нещодавно ми отримали до використання www.autoexpert.in.ua оновлений Honda Accord у комплектації Type S.

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander - 3 новеньких кросовера азіатського походження, здатні відібрати клієнтів у респектабельних європейців. Нас зацікавило одвічне питання - хто з них краще? Для порівняння німці вибрали дизельні версії.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта