14.08.2012

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Вся інформація про: Honda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного в Китаї у 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

Дослідження CSІ проводилося в Китаї і враховувало думку автовласників, які проходять техогляди в авторизованих дилерів. Однією з умов участі в опитуванні: респондент повинен володіти авто від 12 до 24 місяців. Автомобілісти оцінювали доступність сервісного центру, загальна якість обслуговування, буксування до сервісного центру, якість прийому та консультаційних послуг. Honda перемогла у всіх п'ятьох категоріях і набрала безпрецедентний для CSІ результат.

Результати Індексу клієнтського сервісу (CSІ) 2012 ще раз підтверджують високу якість сервісів Honda і прагнення компанії робити клієнтові максимальне задоволення від володіння автомобілем.

Дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ) проводяться в Китаї із 2001 року. У 2012 за допомогою особистого інтерв'ю опитувалось 14 657 респондентів про 23 автомобільні бренди. Відповідно до опитування компанія Honda останні два роки посідає перше місце серед автовиробників.

Теги: Honda, рейтинг, сервіс

Читайте також:
Нові продукти і технології Bosch, представлені на виставці AD Open 2017
29.05.2017
Нові продукти і технології Bosch, представлені на виставці AD Open 2017
АІС пропонує італійське ГБО за ціною польського!*
25.05.2017
АІС пропонує італійське ГБО за ціною польського!*
АІС починає продаж б/в Volkwagen Caddy імпортованих з ЄС
25.05.2017
АІС починає продаж б/в Volkwagen Caddy імпортованих з ЄС
Бренд Kia став Інноваційним партнером iForum 2017 – найбільшої офлайн-конференції України
24.05.2017
Бренд Kia став Інноваційним партнером iForum 2017 – найбільшої офлайн-конференції України
АІС  виводить на ринок послугу трейд-іну і автовикупу для корпоративних клієнтів.
22.05.2017
АІС виводить на ринок послугу трейд-іну і автовикупу для корпоративних клієнтів.
Kia збирає для участі у ювілейному «Пробігу під каштанами»  найбільшу команду
19.05.2017
Kia збирає для участі у ювілейному «Пробігу під каштанами» найбільшу команду
PEUGEOT посилив дилерську мережу трьома новими дилерськими центрами
19.05.2017
PEUGEOT посилив дилерську мережу трьома новими дилерськими центрами
«Фалькон-Авто» та бренд Kia презентували книгу «Мій Парк: вісім особистих історій про парки» на ярмарку «Книжковий арсенал 2017»
18.05.2017
«Фалькон-Авто» та бренд Kia презентували книгу «Мій Парк: вісім особистих історій про парки» на ...
Корпорація SUBARU CORPORATION оголосила фінансові результати 2017-го фінансового року
18.05.2017
Корпорація SUBARU CORPORATION оголосила фінансові результати 2017-го фінансового року
більше новин »
Коментарі відвідувачів

10 найдорожчих автомобілів у світі

10 найдорожчих автомобілів у світі

Складено рейтинг десятки найдорожчих автомобілів світу, куди увійшли як серійні авто, так і унікальні проекти в єдиному екземплярі.

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Серед усіх класів легкових автомобілів позашляховики є найбільш багатофункціональними.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Нагороду "Зелений автомобіль року®" від видання Green Car Journal  цього року  одержав Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі, який випускається в Америці

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

Конкурс дитячого малюнка - "Активне дозвілля – здорове покоління! Малюй та вболівай з Honda на Євро 2012"

Конкурс дитячого малюнка - "Активне дозвілля – здорове покоління! Малюй та вболівай з Honda на Євро 2012"

З нагоди проведення в Україні матчів УЄФА ЄВРО 2012 компанія «Хонда Україна»  оголошує конкурс дитячого малюнка, який триватиме з 1 травня по 15 червня 2012 р.

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

За підсумками 2011 року трійку найпопулярніших марок авто на вторинному ринку склали ВАЗ, Volkswagen й Mercedes

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander: азіати очима німців

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe і Mitsubishi Outlander - 3 новеньких кросовера азіатського походження, здатні відібрати клієнтів у респектабельних європейців. Нас зацікавило одвічне питання - хто з них краще? Для порівняння німці вибрали дизельні версії.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта