14.08.2012

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Вся інформація про: Honda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного в Китаї у 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

Дослідження CSІ проводилося в Китаї і враховувало думку автовласників, які проходять техогляди в авторизованих дилерів. Однією з умов участі в опитуванні: респондент повинен володіти авто від 12 до 24 місяців. Автомобілісти оцінювали доступність сервісного центру, загальна якість обслуговування, буксування до сервісного центру, якість прийому та консультаційних послуг. Honda перемогла у всіх п'ятьох категоріях і набрала безпрецедентний для CSІ результат.

Результати Індексу клієнтського сервісу (CSІ) 2012 ще раз підтверджують високу якість сервісів Honda і прагнення компанії робити клієнтові максимальне задоволення від володіння автомобілем.

Дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ) проводяться в Китаї із 2001 року. У 2012 за допомогою особистого інтерв'ю опитувалось 14 657 респондентів про 23 автомобільні бренди. Відповідно до опитування компанія Honda останні два роки посідає перше місце серед автовиробників.

Теги: Honda, рейтинг, сервіс

Читайте також:
Рекомендації спеціалістів Bosch з експлуатації свічок запалювання
23.03.2017
Рекомендації спеціалістів Bosch з експлуатації свічок запалювання
Акумулятори Bosch серії T – найкращий вибір для вантажних автомобілів
22.03.2017
Акумулятори Bosch серії T – найкращий вибір для вантажних автомобілів
Прес-парк бренду Volkswagen Комерційні автомобілі
21.03.2017
Прес-парк бренду Volkswagen Комерційні автомобілі
Група компаній " АІС " розпочинає співпрацю з брендом Peugeot
17.03.2017
Група компаній " АІС " розпочинає співпрацю з брендом Peugeot
Subaru Outback названий «Кращим сімейним автомобілем» у США
16.03.2017
Subaru Outback названий «Кращим сімейним автомобілем» у США
Новий SUV PEUGEOT 3008 став Автомобілем року в Європі 2017
07.03.2017
Новий SUV PEUGEOT 3008 став Автомобілем року в Європі 2017
Компанія Bosch щиро вітає всіх автоледі з найкрасивішим весняним святом — 8 Березня!
07.03.2017
Компанія Bosch щиро вітає всіх автоледі з найкрасивішим весняним святом — 8 Березня!
RANGE ROVER ФОРМУЄ 85% БРИТАНСЬКОГО ЕКСПОРТУ АВТМОБІЛІВ  ПРЕМІУМ КЛАСУ
02.03.2017
RANGE ROVER ФОРМУЄ 85% БРИТАНСЬКОГО ЕКСПОРТУ АВТМОБІЛІВ ПРЕМІУМ КЛАСУ
Бестселер Kia Sportage отримав дизельний двигун 1,7 у поєднанні з роботизованою коробкою DCT (ДіСіТі) та розширену стартову комплектацію
28.02.2017
Бестселер Kia Sportage отримав дизельний двигун 1,7 у поєднанні з роботизованою коробкою DCT ...
більше новин »
Коментарі відвідувачів

10 найдорожчих автомобілів у світі

10 найдорожчих автомобілів у світі

Складено рейтинг десятки найдорожчих автомобілів світу, куди увійшли як серійні авто, так і унікальні проекти в єдиному екземплярі.

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Нагороду "Зелений автомобіль року®" від видання Green Car Journal  цього року  одержав Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі, який випускається в Америці

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Компанія "Хонда Україна" провела конкурс дитячого малюнка "Активне дозвілля - здорове покоління!

Компанія "Хонда Україна" провела конкурс дитячого малюнка "Активне дозвілля - здорове покоління!

"Хонда Україна", прагнучи бути компанією, в існуванні якої зацікавлене суспільство, з 1 травня до 15 червня провела всеукраїнський конкурс у підтримку здорового способу життя. У конкурсі взяли участь діти від 3 до 15 років. Зібрано 160 малюнків.

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

За підсумками 2011 року трійку найпопулярніших марок авто на вторинному ринку склали ВАЗ, Volkswagen й Mercedes

Автомобілі з економною витратою палива на ринку України

Автомобілі з економною витратою палива на ринку України

Придбати дешевий автомобіль, ще не означає заощадити - його апетит може перекреслити усі першопочаткові думки про економію.

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Експерти склали рейтинг найбільш затребуваних позашляховиків в Україні

Серед усіх класів легкових автомобілів позашляховики є найбільш багатофункціональними.

Японські старі автомобілі найнадійніші

Японські старі автомобілі найнадійніші

Купівля вживаного автомобіля замість нового є альтернативою в умовах кризи. Видання Warranty Direct склало рейтинг найнадійніших «секонд хенд» автомобілів за останні 15 років.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта