14.08.2012

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Вся інформація про: Honda

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного в Китаї у 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

Дослідження CSІ проводилося в Китаї і враховувало думку автовласників, які проходять техогляди в авторизованих дилерів. Однією з умов участі в опитуванні: респондент повинен володіти авто від 12 до 24 місяців. Автомобілісти оцінювали доступність сервісного центру, загальна якість обслуговування, буксування до сервісного центру, якість прийому та консультаційних послуг. Honda перемогла у всіх п'ятьох категоріях і набрала безпрецедентний для CSІ результат.

Результати Індексу клієнтського сервісу (CSІ) 2012 ще раз підтверджують високу якість сервісів Honda і прагнення компанії робити клієнтові максимальне задоволення від володіння автомобілем.

Дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ) проводяться в Китаї із 2001 року. У 2012 за допомогою особистого інтерв'ю опитувалось 14 657 респондентів про 23 автомобільні бренди. Відповідно до опитування компанія Honda останні два роки посідає перше місце серед автовиробників.

Теги: Honda, рейтинг, сервіс

Читайте також:
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
30.06.2017
MITSUBISHI MOTORS ПІДТРИМАЛА ОДЕСЬКИЙ ПІВМАРАФОН
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
26.06.2017
При покупці автомобіля в трейд-ін в АІС вигода для Клієнта досягає 5%!
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
26.06.2017
SUBARU планує розробити електричні версії своїх автомобілів
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
26.06.2017
Компанія Polestar оголошує про зміни у керівництві задля розвитку потужних електромобілів Volvo
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
14.06.2017
АІС Сітроен Центр на New Cars Fest 2017!
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
13.06.2017
Свічкам запалювання Bosch виповнилося 115 років
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
09.06.2017
Галогенні лампи Bosch Ultra White для зовнішнього освітлення
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
09.06.2017
Група компаній АІС запускає послугу тест-драйву для б / у автомобілів
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
07.06.2017
Subaru Family Party — яскраві враження від Subaru на драйвовому літньому сімейному святі
більше новин »
Коментарі відвідувачів

10 найдорожчих автомобілів у світі

10 найдорожчих автомобілів у світі

Складено рейтинг десятки найдорожчих автомобілів світу, куди увійшли як серійні авто, так і унікальні проекти в єдиному екземплярі.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі визнаний "зеленим автомобілем року®" у США

Нагороду "Зелений автомобіль року®" від видання Green Car Journal  цього року  одержав Honda Cіvіc-2012 із двигуном на природному газі, який випускається в Америці

ТОП-10 «Кращих авто для міста»

ТОП-10 «Кращих авто для міста»

Чехи, корейці, німці, француз та українець виявилися найбільш затребуваними для міста. Об'єднаний рейтинг найпопулярніших авто у «В» і «С» класах машин склав сайт з продажу автомобілів RST.ua. У ТОП-10 «Кращих авто для міста» 2012 року потрапили машини з найвищим співвідношенням вартість-кількість проданих авто за рік.

Найпрактичніший колір автомобіля

Найпрактичніший колір автомобіля

Важливо, щоб на автомобілі не були помітні маленькі потертості, подряпини, відколи й у разі чого було легко знайти колір для пофарбовування пошкодженого місця

Японські старі автомобілі найнадійніші

Японські старі автомобілі найнадійніші

Купівля вживаного автомобіля замість нового є альтернативою в умовах кризи. Видання Warranty Direct склало рейтинг найнадійніших «секонд хенд» автомобілів за останні 15 років.

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Тест-драйв Honda Cіvіc 5D 2012. Політ триває

Тест-драйв Honda Cіvіc 5D 2012. Політ триває

Honda витратила чотири роки на розробку нової моделі Honda Cіvіc 5D, і от вона нарешті вийшла на ринок і побувала у нас на тест-драйві. Злегка змінений але як і раніше незвичайний зовнішній вигляд привертає своїми концептуальними формами

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

Десятка авто, які найкраще продаються на вторинному ринку

За підсумками 2011 року трійку найпопулярніших марок авто на вторинному ринку склали ВАЗ, Volkswagen й Mercedes

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта