11.08.2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Автор: Олег Авєрін, всі статті автора

У період з 24 до 25 липня 2012 року, на базі навчального центру представництва Hyundaі Motor Company в Україні відбулася всеукраїнська олімпіада "Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012", у якій брали участь 10 кращих фахівців мережі дилерських підприємств організатора заходу "Хюндай Мотор Україна". У повному обсязі даний захід був проведений уперше. Бюджет даного конкурсу склав більше 30 000 USD. Консультанти сервісу попередньо пройшли структуроване навчання за допомогою тренерів компанії "Автоексперт.ін.юей", в основу якого були покладені передові всесвітні стандарти бренду Hyundaі в області досягнення максимальної задоволеності клієнтів компанії.

Олімпіада була поділена на кілька етапів, за допомогою яких і визначалися найсильніші консультанти сервісу. Напруга панувала протягом усього конкурсу, тому що брали участь у ньому кращі із кращих.

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012Першим етапом було онлайн тестування, під час якого перевірялися базові знання стандартів Hyundaі в області післяпродажного обслуговування. Проведення даного етапу дозволило консультантам продемонструвати свої знання в онлайн системі оцінки знань, після чого були визначені 10 учасників фінальної частини конкурсу.

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012Приїхавши у Київ на фінальну частину олімпіади, десятку кращих чекали ще 2 конкурси. У перший день фіналісти проходили письмовий тест, так звване офлайн тестування. І злегка відпочивши після важкого тесту, направилися зняти стрес на майданчик для пейнтболу.Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Другий день видався куди більш складнішим, тому що фіналістам потрібно було взяти участь у рольовій грі, з реальними клієнтами й автомобілями. Даний метод дозволяє структуровано визначити наскільки добре консультанти застосовують свої знання в ситуаціях, змодельованих таким чином, щоб вони максимально відбивали реальність.

Після завершення рольової гри, незалежні експерти підводили підсумки та виставляли бали учасникам. Переможці визначалися за допомогою підсумовування балів за письмовий тест і рольову гру, причому друга оцінка мала максимальну вагу.

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012І от нарешті оголошення результатів.Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012Третє місце зайняв Бабій Микола, з міста Луцьк, ТОВ "Богдан-Авто".Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012Друге місце дісталося Стоволосу Олександру, ТОВ "Богдан-Авто", місто Суми.

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012Переможцем олімпіади "Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012" став Мітін Артем, ТОВ "Імперіал Авто", місто Донецьк.Кращий консультант сервісу Hyundaі 2012

Всі учасники фінальної частини одержали подарунки від компанії офіційного дистриб'ютора автомобілів Hyundaі ТОВ "Хюндай Мотор Україна" і партнерської компанії Shell Oіl Products Ukraіne.

Перша трійка переможців одержала коштовні призи від організаторів, ТОВ "Хюндай Мотор Україна" і партнерів компанії. Головний приз - можливість взяти участь у міжнародній олімпіаді консультантів сервісу Hyundaі у Кореї, що відбудеться у жовтні цього року - одержав переможець Мітін Артем.

Компанія "Автоексперт.ін.юей" й організатор олімпіади "Хюндай Мотор Україна" дякують учасникам за виявлені вольові якості та професіоналізм. Нагадуємо, що всі учасники олімпіади, крім переможця, зможуть взяти участь і поборотися за перше місце на олімпіаді "Кращий консультант сервісу Hyundaі" у наступному році.

Переможцеві ми бажаємо успіху на міжнародній олімпіаді консультантів сервісу Hyundaі в Кореї.

Теги: Hyundai, конкурс, тренінги, Хюндай Мотор Україна

Читайте також:
Управлять – значит обучать
16.07.2013
Управлять – значит обучать
Від високого ступеня задоволеності клієнта - до фінансового результату
20.09.2012
Від високого ступеня задоволеності клієнта - до фінансового результату
"Віннер Імпортс Україна": клієнт визначає майбутнє компанії
16.04.2012
"Віннер Імпортс Україна": клієнт визначає майбутнє компанії
Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії
15.04.2012
Клієнтоорієнтована комунікація – важливий фактор успіху компанії
Активне приймання: назустріч клієнту
03.10.2011
Активне приймання: назустріч клієнту
 
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

Спортивні автомобілі 2012: майбутнє вже на порозі

2012 рік стане роком спортивних автомобілів. На таку думку наводять численні анонси виробників автомобілів. Більшість новинок стануть доступними вже в першій половині наступного року.

Hyundaі і30: друге покоління у тесті

Hyundaі і30: друге покоління у тесті

Друге покоління Hyundaі і30 серйозно має намір атакувати лідерів компактного класу

Війна двигунів. Хто краще?

Війна двигунів. Хто краще?

Згідно з останнім дослідженням німецькі виробники є лідерами з інновацій в області моторної техніки

«Хюндай Мотор Україна» оголосила про старт акції на новий Hyundai i30

«Хюндай Мотор Україна» оголосила про старт акції на новий Hyundai i30

7 листопада 2012 стартувала спеціальна передноворічна акція від компанії ТОВ «Хюндай Мотор Україна», в якій всі комплектації автомобіля Hyundai i30 можна придбати за більш доступними цінами.

Вантажні HYUNDAІ збільшують продажі у два рази

Вантажні HYUNDAІ збільшують продажі у два рази

За підсумками грудня 2011 року бренд HYUNDAІ знову став першим по продажах серед вантажних іномарок, зайнявши частку ринку 9,91%, що на 5,77 % більше в порівнянні із груднем 2010 року (4,13%).

Hyundaі Accent у кузові хетчбек з'явився в Україні

Hyundaі Accent у кузові хетчбек з'явився в Україні

Компанія ТОВ "Хюндай Мотор Україна", офіційний дистриб'ютор автомобілів ТМ HYUNDAІ в Україні, оголосила про старт продажів п'ятидверного хетчбека Hyundaі Accent

Топ-10 позашляховиків, які купують у Європі

Топ-10 позашляховиків, які  купують у Європі

У Німеччині за три місяці 2012 року було продано понад 110 000 "м'яких" позашляховиків.

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Топ-10 світового рейтингу автовиробників

Найбільші виробники автомобілів у світі влаштували справжні перегони ніздря до ніздрі. Представляємо до Вашої уваги рейтинг ТОП-10 за результатами проданих у 2009 році автомобілів. Відомий інститут дослідження ринку IHS Automotive додав до нього перспективи компаній до 2015 року.

Hyundai доступні в кредит з початковим внеском 20%

Hyundai доступні в кредит з початковим внеском 20%

З квітня поточного року набули чинності нові кредитні умови за програмою HYUNDAI FINANCE для покупців автомобілів марки Hyundai, розроблені компаніями ТОВ «Хюндай Мотор Україна» і Hyundai Capital спільно з ПАО "КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК". 

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта