13.03.2012

70% українських автомобілістів не знає про незалежний автоассистанс

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

70% українських автомобілістів не знає про незалежний автоассистансЗа даними компанії "Український автомобільний ассистанс" (UMCA), 70% вітчизняних автолюбителів не знає про послуги незалежного автомобільного ассистанса. Про це свідчить дослідження компанії, у якому взяло участь більше 1000 власників авто.

Під "незалежним ассистансом" мається на увазі пакет послуг спеціалізованої ассистанської компанії, а не автодилера або страхової.

70% учасників дослідження заявило, що не знає про подібний пакет послуг. При цьому 30% є членами брендових автоклубів, 20% має повне КАСКО, і 20% воліє вирішувати проблеми на дорозі тільки самотужки.

З 30% тих, хто знає про незалежноий автомобільний ассистансе 10% є його клієнтами, а 20% - поки сумнівається і роздумує.

"Ці показники - ознака колосального ринкового потенціалу, - пояснює Олександр Траверсі, директор із розвитку UMCA, - Нами виявлено безліч невпевнених, тих, які сумніваються, або навпаки - занадто самовпевнених респондентів, що є ознакою інформаційного дефіциту. Необхідно формувати споживчу культуру, заповнюючи цю порожнечу, і підвищуючи якість послуг. Це стосується абсолютно всіх гравців ринку".

Дослідження проводилося в Києві з жовтня по грудень 2011 року методом особистих інтерв'ю і телефонного опитування. Вибірка склала 1067 чоловіків та жінок, власників легкових авто, жителів Києва у віці від 25 до 50 років. На думку експертів компанії UMCA, дана вибірка є репрезентативною для більшості українських автомобілістів.

Теги: ассистанс, сервіс

Читайте також:
Як розморозити заледенілий автомобіль
14.11.2016
Як розморозити заледенілий автомобіль
5 порад для водіїв взимку
21.12.2015
5 порад для водіїв взимку
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не вкрали
17.03.2015
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не вкрали
Українські водії все більше віддають перевагу газу замість бензину
12.03.2015
Українські водії все більше віддають перевагу газу замість бензину
В Україні з'явився мобільний посібник з експлуатації автомобілів Nissan
11.03.2015
В Україні з'явився мобільний посібник з експлуатації автомобілів Nissan
Як збільшилися ціни на літню гуму?
11.03.2015
Як збільшилися ціни на літню гуму?
Що слід зробити, щоб ваш акумулятор служив довше?
11.03.2015
Що слід зробити, щоб ваш акумулятор служив довше?
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не став легкою здобиччю крадіїв
10.03.2015
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не став легкою здобиччю крадіїв
Эксперт про майбутнi ціни на пальне
07.03.2015
Эксперт про майбутнi ціни на пальне
більше новин »
Коментарі відвідувачів
11.03.2013 Александр
Специалисты никудышные!!!Мало того что за несколько часов не смогли<br /> завести машину зимой, но ещё и сожгли реле и предохранитель на<br /> стартере!!!В итоги разбирательств, представитель потребовал заплатит<br /> за проделаную работу, другими словами за саботаж!!!Хотя с автомобилем<br /> так и не разобрались. Плюнув на всё вызвала, нормальный эвакуатор<br /> отогнали на соседнее СТО, пока меняли реле машина отогрелась и<br /> завелась с пол оборота. Больше с UMCA никаких дел. Не ведитесь на их<br /> карточки.<br /> Заплатить придется дважды, даже трижды, один раз за саму карточку,<br /> потом за вызов и еще раз мастеру на СТО.

Як поводитись з автомобілем узимку - поради технічного фахівця

Як поводитись з автомобілем узимку - поради технічного фахівця

Компанія "Український автомобільний ассистанс" (UMCA) підвела підсумки зимового автомобільного періоду 2011-2012

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

24 жовтня поточного року компанія ТОВ "Хюндай Мотор Україна", офіційний дистриб'ютор автомобілів ТМ HYUNDAІ в Україні, разом з ТМ Shell оголосили старт сервісної акції з символичною назвою "Сервісна акція 2012".

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителя

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителя

Новачок-автолюбитель, сідаючи за кермо свого першого авто, мріє щоб ні поломка, ні ДТП, ні надто "працьовиті" інспектори ДАІ не перешкодили його першим крокам у статусі водія

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

Офіційний сервіс Toyota доступний у кредит під 0,01% річних

Офіційний сервіс Toyota доступний у кредит під 0,01% річних

Офіційний дилерський центр Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" вдячний Вам за Вашу відданість автомобілю Toyota і радий запропонувати спеціальні умови кредитування на послуги сервісу, запасні частини та додаткове устаткування!

Українських автолюбителів найбільше хвилюють конфлікти зі страховими компаніями

Українських автолюбителів найбільше  хвилюють конфлікти зі страховими компаніями

З 15 лютого по 10 квітня 2012 року компанія "Український автомобільний ассистанс" (UMCA) провела акцію разом з мережею автозаправок Shell

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного у Китаї в 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою  задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 року відбувся фінал всеукраїнського етапу міжнародного конкурсу «SKODA Service Challenge 2012».

Сервіс у кредит - просто і доступно!

Сервіс у кредит - просто і доступно!

Сервіс у кредит - це зручний та швидкий спосіб отримання коштів на сервісне обслуговування, купівлю запчастин, ГБО або ремонт автомобіля

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта