10.02.2012

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителя

За матеріалами сайту: www.autoexpert.in.ua

Новачок-автолюбитель, сідаючи за кермо свого першого авто, мріє щоб ні поломка, ні ДТП, ні надто "працьовиті" інспектори ДАІ не перешкодили його першим крокам у статусі водія.

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителяТим часом, його досвідчений "колега" бажає звести до мінімуму неприємності на дорогах, приміром, шанси ночувати в глухому селі із пробитим колесом. При цьому обоє наших героїв не проти злегка "полихачити", і так, щоб без зайвих думок про можливі "наслідки"...

Забезпечити автомобілістові впевненість у завтрашньому дні поспішають оператори послуги, яка набирає у нас популярність, "автомобільний ассистанс", покликаної позбавити українців від зайвих нервів із приводу виклику автомобільного евакуатора, фахівців техдопомоги, суперечок із вищезгаданими "даїишниками" та інших незручностей на дорозі. При чому, як показує практика, наші співвітчизники частіше потребують не стільки підтримки, як у своєчасної і слушної поради. У буквальному значенні: "А поговорити?.."

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителяУ цілому ж "автомобільний ассистанс" - поняття розтяжне і включає багато різних послуг. Насамперед  це допомога у складних ситуаціях - технічна допомога, евакуація, термінова консультація, виклик екстрених служб, сприяння у переговорах з ДАІ й учасниками ДТП. Також - організаційна допомога, наприклад, бронування готелю або запис на СТО. Крім того, юридичний супровід у подальших розглядах. До того ж - елементарна інформаційно-довідкова підтримка.

Скористатися послугою автомобільного ассистанса в Україні можна трьома способами. Перший - через "закритий клуб", присвячений улюбленому автобренду на базі офіційного дилера. Другий - страхова компанія, яка доповнює ассистансом автостраховку. І третій - спеціалізована компанія, яка пропонує програми автомобільного ассистанса незалежно від марки автомобіля або страховки.

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителяУ перших двох випадках служба ассистанса, маючи постійне джерело клієнтів, думає про споживача тільки у момент продажу. Саму ж послугу - евакуацію, консультацію, техдопомогу, надають підрядники, які працюють відразу на кілька фронтів і не завжди поспівають задовольнити кожного клієнта. Звідси - "холодна" гаряча лінія, що не бере трубку, багатогодинне очікування допомоги і неминучі витрати на рішення проблеми "вручну".

Що ж, незадоволений попит породжує пропозицію, а тому останнім часом  в Україні набирає обороти незалежний ассистанс, представники якого щосили намагаються надати найбільш широкий спектр послуг, забезпечити краще покриття і продемонструвати швидкість реакції незалежно від марки автомобіля або страховки. Серед програм незалежного ассистанса варто виділити  "Допомога в дорозі" від Гарант Ассистанс, "Сервісну карту" від компанії ТРАССА , автоклуб "Юніверсал" і програму "Автокарта" від компанії  Український автомобільний ассистанс.

Автомобільний ассистанс - "заспокійливе" для автолюбителяУкраїна повільно але впевнено доганяє Росію та сусідні європейські країни по кількості пропозиції у сфері автомобільного ассистанса. І поки ринок продовжує розвиватися, першочергове завдання його учасників - відповідати заявленим якостям, розширювати і поліпшувати спектр послуг, а також формувати "ассистанскую культуру" шляхом інформування споживача.

Теги: ассистанс, сервіс

Читайте також:
Як розморозити заледенілий автомобіль
14.11.2016
Як розморозити заледенілий автомобіль
5 порад для водіїв взимку
21.12.2015
5 порад для водіїв взимку
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не вкрали
17.03.2015
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не вкрали
Українські водії все більше віддають перевагу газу замість бензину
12.03.2015
Українські водії все більше віддають перевагу газу замість бензину
В Україні з'явився мобільний посібник з експлуатації автомобілів Nissan
11.03.2015
В Україні з'явився мобільний посібник з експлуатації автомобілів Nissan
Як збільшилися ціни на літню гуму?
11.03.2015
Як збільшилися ціни на літню гуму?
Що слід зробити, щоб ваш акумулятор служив довше?
11.03.2015
Що слід зробити, щоб ваш акумулятор служив довше?
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не став легкою здобиччю крадіїв
10.03.2015
Як зробити так, щоб ваш автомобіль не став легкою здобиччю крадіїв
Эксперт про майбутнi ціни на пальне
07.03.2015
Эксперт про майбутнi ціни на пальне
більше новин »
Коментарі відвідувачів

Офіційний сервіс Toyota доступний у кредит під 0,01% річних

Офіційний сервіс Toyota доступний у кредит під 0,01% річних

Офіційний дилерський центр Тойота Центр Київ "Автосаміт на Столичному" вдячний Вам за Вашу відданість автомобілю Toyota і радий запропонувати спеціальні умови кредитування на послуги сервісу, запасні частини та додаткове устаткування!

Сервіс у кредит - просто і доступно!

Сервіс у кредит - просто і доступно!

Сервіс у кредит - це зручний та швидкий спосіб отримання коштів на сервісне обслуговування, купівлю запчастин, ГБО або ремонт автомобіля

Cіtroеn Essentіal Drіve: нова сервісна послуга

Cіtroеn Essentіal Drіve: нова сервісна послуга

Представництво "Сітроен Україна" пропонує нову послугу для покупців автомобілів Cіtroеn - Cіtroеn Essentіal Drіve

Renault Service оголошує про старт весняної акції

Renault Service  оголошує про старт весняної акції

З 1 квітня 2012р. компанія Renault в Україні розпочинає весняну акцію «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ!» в мережі офіційних СТО Renault

Зимові переваги сервісу від Mіtsubіshі Motors

Зимові переваги сервісу від Mіtsubіshі Motors

Компанія "Торговий дім - НІКО", офіційний імпортер Mіtsubіshі Motors в Україні, повідомляє про зниження цін до 20% на кузовні запчастини на весь модельний ряд автомобілів Mіtsubіshі до кінця грудня 2011-го року

Українських автолюбителів найбільше хвилюють конфлікти зі страховими компаніями

Українських автолюбителів найбільше  хвилюють конфлікти зі страховими компаніями

З 15 лютого по 10 квітня 2012 року компанія "Український автомобільний ассистанс" (UMCA) провела акцію разом з мережею автозаправок Shell

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

За результатами конкурсу SKODA Service Challenge 2012 названі кращі фахівці післяпродажного обслуговування в Україні

4 грудня 2012 року відбувся фінал всеукраїнського етапу міжнародного конкурсу «SKODA Service Challenge 2012».

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

Honda другий рік поспіль посідає перше місце в рейтингу задоволеності клієнтським сервісом

За результатами дослідження Індексу клієнтського сервісу (CSІ), проведеного у Китаї в 2012 році, Honda набрала 905 балів з 1000 можливих. Це означає, що клієнти Honda найбільшою мірою  задоволені післяпродажним обслуговуванням. Опитування другий рік поспіль підтверджує лідерські позиції компанії у сфері клієнтського сервісу.

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

"Хюндай Мотор Україна" анонсує старт сервісної акції

24 жовтня поточного року компанія ТОВ "Хюндай Мотор Україна", офіційний дистриб'ютор автомобілів ТМ HYUNDAІ в Україні, разом з ТМ Shell оголосили старт сервісної акції з символичною назвою "Сервісна акція 2012".

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта