Основы автомобильной техники

Тема

Основы автомобильной техники

РазделПродажа: SAL-002-01
Сервис: SRV-002-01
Запасные части: SPT-002-01
Целевая аудиторияПродавец
Консультант сервиса
Ресепшионист
Специалист по запасным частям
Цели тренинга
  • описать устройство и принцип действия основных компонентов автомобиля
  • интерпретировать технические данные автомобиля
  • переводить свойства автомобиля в выгоду клиента
  • представлять выгоду клиента от покупки дополнительных опций
  • выполнять презентацию технических особенностей автомобилей в соответствии с потребностями покупателя
  • проводить грамотное консультирование клиентов
  • выполнять адекватное сравнение систем автомобилей по отношению к конкурентам
Содержание тренинга
  • история бренда
  • ценности компании 
  • кузов: самонесущий и рамный, типы  кузовов
  • двигатель: базовое устройство  и варианты
  • что такое мощность, объем и крутящий момент?
  • бензиновый двигатель: особенности система впрыска. Преимущества
  • дизельный двигатель: особенности систем впрыска. Преимущества
  • виды турбокомпрессоров
  • КПП: механическая, автоматическая, роботизированная. Преимущества и недостатки
  • передний, задний и полный привод. Виды полного привода
  • гидравлическая тормозная система
  • вспомогательные системы, основанные на взаимодействии с тормозной системой: ABS, распределение тормозного усилия, регулирование тягового усилия, тормозной ассистент, стабилизация курсовой устойчивости, активный круиз-контроль
  • системы подвески: виды конструкций и активные варианты подвески
  • колеса и шины. Разновидности и их обозначения 
  • системы обогрева и кондиционирования воздуха
  • системы безопасности пассажиров
  • системы освещение: галогеновый, ксеноновый, светодиодный свет фар
  • вспомогательные системы освещения
  • системы помощи при парковке
  • системы телеметрии: радио, мобильная связь, навигация
Уровень тренингабазовый
продолжительность, дней2
Соотношение теории и практики80% / 20%
Примечания

Рекомендуется для новых сотрудников с целью быстрой адаптации к рабочей деятельности.  Участники получают пособие «Технический лексикон» с кратким описанием и иллюстрацией автомобильных терминов

Новый Citroen C4: серьезные амбиции, подкрепленные отличными знаниями

Новый Citroen C4: серьезные амбиции, подкрепленные отличными знаниями

До официального выхода на украинский рынок нового Citroen C4 осталось полтора месяца. Каким он будет? Мы узнали об этом из первоисточника: официальное представительство Citroen в Украине и его консалтинговый партнер ООО «Автоэксперт.ин.юэй» уже провели подготовку своих консультантов автосалонов.

Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів післяпродажного обслуговування дилерських центрів Форд

Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів післяпродажного обслуговування дилерських центрів Форд

Компанія «Віннер Імпортс Україна» постійно впроваджує принципи інтерактивного спілкування з клієнтом на всіх етапах взаємодії з ним. Це особливо важливо для післяпродажного обслуговування та потребує певних навичок персоналу.

Активная приемка: навстречу клиенту

Активная приемка: навстречу клиенту

Многие авторизованные автомобильные дилерские предприятия задаются вопросом: что будет, когда их любимые клиенты покинут сервис и уедут обслуживаться на свободные СТО.

Хюндай Моторс Украина делает акцент на обучении сервисной сети

Хюндай Моторс Украина делает акцент на обучении сервисной сети

22 - 23 апреля текущего года компания «Хюндай Моторс Украина» провела тренинг для консультантов по сервису дилерских предприятий в новом учебном центре представительства Hyundai Motor Company в странах Восточной Европы и СНГ. Тренинг проводил Президент Ассоциации экспертов в автомобильном бизнесе, мастер-тренер Андрей Петренко.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта