GX460 "под лупой"

Чем отличается Lexus GX460 от Prado 150? Не только внешним видом, харизмой, клиентами и конкурентами. Ответить на это нам поможет документ "для внутреннего пользования", попавший к нам в руки от одного из американских дилеров и наша осведомленность.

Lexus GX460 в Украине

Андрей Боярчук,
брэнд-менеджер Lexus в Украине

«Купив GX у официальных дилеров, Вы уже обезопасили себя с легальной точки зрения и получили гарантию»

Во время презентации Lexus GX460,которая состоялась 19 февраля этого года, мы решили задать несколько вопросов о будущем брэнда в Украине.

KIA cee’d остается европейским автомобилем, созданным для европейцев.

Дебют брэнда Kia в Украине под «крылом» Корпорации «УкрАВТО» стал, безусловно, успешным. Об этом говорят как результаты продаж, так и многочисленные титулы. Звание лучшего автомобиля  по отношению «цена-качество», который завоевал Kia Cerato,  говорит о многом. Мы решили задать несколько вопросов топ-менеджменту компании «Фалькон Авто» о насущных вопросах для каждого потребителя.

Обзор рынка услуг автомоек

«Нелетная» погода этой зимой расслоила столичных автомойщиков. В то время как одни прозябают без клиентов, не желающих платить за слишком кратковременный эффект от мытья машины, к другим, наоборот, выстраиваются очереди, причем, кроме стандартного комплекса работ, заказчики готовы тратиться и на исключительно зимние услуги. 

Рынок коммерческих и грузовых автомобилей в 2009-2010 гг.

По итогам 2009 года в Украине было продано 12,5 тыс. коммерческих автомобилей – на 67% меньше, нежели в 2008 году. Продажи грузовой техники составили 5,2 тыс. автомобилей – на 72% меньше показателей 2008 года. В новом 2010 году объем продаж коммерческих и грузовых автомобилей существенно не изменится.

Глава Правления «ВиДи Груп» Виталий Джуринский признан одним из самых успешных руководителей

Всеукраинский рейтинговый журнал «ГVардия» и издательский дом «Галицкие контракты» определили 300 самых успешных руководителей  в 2009 году. Глава правления «ВиДи Груп» Виталий Джуринский занял 39-е место в общем рейтинге и вошел в пятерку лидеров по отрасли.

Германия: автопром делает ставку на экспорт

Немецкие автомобилестроители в наступившем году делают ставку на экспорт. В то время как на внутреннем рынке спрос падает, в Азии и Америке он, напротив, повышается.

Анатомия доставки

Еще до того, как автомобиль покинет конвейер, служба логистики производителя определяет оптимальный по затратам для него путь к потребителю. Иногда об этом думает "серый" дилер. В редких случаях - сам покупатель, позаботившийся о услугах профессионального перегонщика либо сам выступивший в этом качестве. Мы расскажем о особенностях перевозки тем или иным видом транспорта. Затем можно требовать соответствующую компенсацию - скидку за потерю товарного вида, компенсацию морального ущерба или в конце-то концов, настаивать на замене автомобиля.

"В кузовном ремонте многое решает опыт" - Арман Шиби (Armand Schibi)

Брэнд Celette знаком не понаслышке специалистам по кузовному ремонту во всем мире. Стенды этой фирмы рекомендованы официальным дилерам ведущих европейских фирм, а также, Chrysler, Toyota, Honda, Mazda. Во время очередного приезда в Украину специалиста этой фирмы Армана Шаби, проводившего тренинг для мастеров кузовных цехов, мы задали ему несколько вопросов.

Кризис отбелил вторичный авторынок

2009 год стал худшим для украинского авторынка: упали продажи, катастрофически снизились показатели импорта автомобилей, а количество дилерских компаний сократилось вдвое. В то же время кризис и снижение доходов в автобизнесе способствовали росту интереса к сегменту автомобилей с пробегом со стороны официальных дилеров. В результате, рынок автомобилей с пробегом, который еще в начале 2008 года на 90% был стихийным, начал постепенно выходить из тени. Согласно данным Ассоциации дилеров автомобилей с пробегом сегодня дилеры контролируют уже 20% вторичного авторынка.

Удовлетворенность клиентов и менеджмент сервиса.

В современных условиях постоянного падения продаж новых автомобилей все большую роль играет сервисное обслуживание. С одной стороны, для автомобильных дилерских предприятий - официальных дилеров брендов увеличение эффективности работы сервиса является единственным способом выжить в современных условиях. С другой стороны, многие клиенты, обслуживавшиеся ранее у официальных дилеров, переходят на неофициальный сервис, к представителям "Aftermarket" или в «гаражи».

2009: ТОП-10 событий украинского авторынка с краткими комментариями

Для подведения итогов 2009 года предлагаем Вашему вниманию 10 событий значимых для автобизнеса

Новый порядок торговли автомобилями и номерными запасными частями

Вступил в силу новый порядок оптовой и розничной торговли новыми и подержанными транспортными средствами, а также их составными частями, имеющих идентификационный номера. К последним относятся двигатели, рамы, кузов и т.п.

Александр Божко, бренд-менеджер Audi: ”мы всегда готовы рассмотреть заявки потенциальных кандидатов”

Во время презентации новинок Audi A5 Sportback и Audi A4 Allroad,мы задали несколько вопросов украинскому топ-менеджеру “Порше Украина”.

Ассоциация экспертов в автомобильном бизнесе

Мы рады сообщить, что в Украине начинает свою работу Ассоциация экспертов в автомобильном бизнесе, основными целями деятельности которой являются создание коммуникационной платформы профессионалов автобизнеса в Украине и содействие развитию менеджмента и профессионализма сотрудников в данной отрасли.

В каких отраслях искать клиентов?

Времена, когда клеинты массово посещали автосалоны, в которых сотрудники занимались отгрузкой автомобилей, а не консультированием клиентов, ушли в прошлое. Среди основных отраслей автомобильный рынок обвалился больше всего. Наступило время активно искать клиентов. Первый шаг на этом пути - определить, какие отрасли сейчас активно зарабатывают.

Головне – спілкування з клієнтом

Всі маркетологи знають: «Клієнта потрібно любити». А як виміряти, наскільки споживачі задоволені нашою «любов’ю»? Одним із інструментів визначення цього є CSI – Customer Satisfaction Index. Про нього innovations.com.ua поговорили з Андрієм Петренком, Президентом Асоціації експертів в автомобільному бізнесі та людиною, яка уже 3 роки впроваджує програму Hyundai Global Satisfaction Index.

Tesla намеревается стать прибыльной уже в 2013 году

У шефа компании Tesla Элона Муска (Elon Musk) большие планы: баланс компании с 2013 года должен показать прибыль, количество сотрудников до 2012 года вырастет в четыре раза, а сбыт автомобилей увеличится к тому времени почти в двадцать раз.

Интервью с шефом концерна BMW Норбертом Райтгофером (Norbert Reithofer)

Шеф концерна BMW Норберт Райнгофер (Norbert Reithofer) рассказівает об экономических перспективах, новых автомобилях BMW и возможную кооперацию с другими производителями.
Норберт Райтгофер (Norbert Reithofer): 53 года, дипломированный инженер по машиностроению, технологиям изготовления, экономике и организации производства (защита диплома в техническом университете Мюнхена). С 2006 года – глава правления BMW AG. Этапы: 1987 – начало работы в BMW, руководитель кузовного отдела, руководитель производства в США, глава правления производства BMW.