Реализованные проекты:

• успешное создание учебного центра Mercedes-Benz и Chrysler/Jeep/Dodge
• разработка стратегии создании учебного центра
• разработка и внедрение профиля требований для ключевых должностей
• 4-модульная программа обучения для сервисных консультантов с целью реализации клиент-ориентированного сервиса 
• разработка и внедрение стандартов работы продавцов премиум-марок автомобилей 
• разработка и внедрение программы обучения продавцов (продукт-тренинги и выработка навыков поведения)
• разрабокта и внедрение программы обучения технических специалистов по ремонту легковых и коммерческих автомобилей Mercedes-Benz
• успешное проведение аттестации персонала дилерской сети (механики, продавцы, сервисные консультанты, специалисты отдела запасных частей) на протяжении 3 лет.
• разработка и реализация системы контроля и мотивации работы персонала учебного центра по методологии BPA (Best Practice Analysis)
• разработка системы отбора потенциальных руководителей
• разработка программы обучения руководителей

Руководитель учебного центра ОАО АвтоКапитал, генеральное представительство Мерседес-Бенц

• успешная сертификация тренера по программе Mercedes-Benz
• подбор и обучение персонала учебного центра;
• разработка программ обучения и проведение тренингов для ключевых целевых групп дилерской сети;
• проведение аттестации персонала дилерской сети;
• разработка и внедрение программ сертификации персонала дилерской сети

Целевые группы, обучаемые в учебном центре

• механики в сервисе легковых и грузовых автомобилей;
• сервисные консультанты;
• специалисты отдела запасных частей;
• продавцы легковых и грузовых автомобилей;
• руководители отделов