Консультации для дистрибьюторских компаний и дилерских сетей в сфере автобизнеса:

• Разработка гарантийной политики в части, касающейся работы со сложными претензиями.

Консультации для дилерских предприятий в автобизнесе:

• Анализ процесса продаж автомобилей в салоне относительно возможности возникновения конфликтных ситуаций с потребителями.
• Анализ процесса гарантийного и послепродажного обслуживания автомобилей на сервисе относительно возможности возникновения конфликтных ситуаций с потребителями. 
• Оптимизация эффективности работы дилерского предприятия в целом по исключению возникновения конфликтных ситуаций с потребителями.
• Взаимодействие с экспертными организациями. Организация проведения автотехнических экспертиз.

Образование - Киевский институт инженеров гражданской авиации (национальный авиационный университет) факультет авиационной наземной техники.
Карьеру в автобизнесе начал с должности менеджера стола заказов ООО «Илта» (1997-2001). С 2001 по 200З г. работал в ЗАО «УкрГАЗ-сервис» в должности менеджера по гарантии (обработка рекламационных актов, поступивших от дилеров, подготовка и отправка на завод-изготовитель сводных актов, работа с жалобами потребителей). С 2003 по 2004 г. работал менеджером СТО при 5-м КАРЗе (организация приемки автомобилей, организация проведения предпродажной подготовки автомобилей, учет и хранение запасных частей, выдача автомобилей потребителям). С 2004 по 2009 г. работа в ООО «УкрАвтоЗАЗ-Сервис» в должности ведущего специалиста бюро по работе со сложными претензиями (организация работы бюро, работа с обращениями потребителей, работа с дилерской сетью, участие в подготовке руководящих документов, участие в подготовке материалов для тренингов с инженерами по гарантии, участие в комиссионных осмотрах автомобилей).

Основные достижения в экспертной области:

1. Создание процедуры управления – «Рассмотрение претензий потребителей, связанных с требованием замены автомобилей или расторжением договора купли-продажи.
2. Создание процедуры управления – «Порядок рассмотрение претензий потребителей, связанных с проведением экспертизы автомобилей.