02.02.2012 Эксперты

Андрей Петренко

все статьи эксперта

Обучение всех категорий персонала в автомобильном бизнесе. Guest-speaker

Консультации для дистрибьюторских компаний и дилерских сетей в сфере автобизнеса:

  • Разработка национальных стандартов процесса продаж и послепродажного обслуживания автомобилей для дилерских сетей
  • Запуск новых брендов на рынке Украине
  • Создание корпоративного учебного центра и тренинг для тренеров
  • Разработка и внедрение программы определения индекса удовлетворенности клиента (CSI)

Консультации для дилерских предприятий в автобизнесе:

  • Улучшение эффективности процесса продаж автомобилей в салоне
  • Улучшение эффективности процесса послепродажного обслуживания на сервисе
  • Внедрение новых технологий, увеличивающих эффективность продажи рабочего времени, запасных частей и аксессуаров на сервисе
  • Оптимизация эффективности менеджмента дилерского предприятия в целом
  • Антикризисный пакет

Общие  данные:

Имея фундаментальное техническое и экономическое образование, а также опыт работы с ведущими высшими учебными заведениями Украины и Европы, Андрей Петренко начал свою работу в сфере автомобильного бизнеса с организации процесса обучения персонала в Корпорации "УкрАВТО" в 2002 году. Был одним из участников успешного запуска брендов группы GM (Opel, Chevrolet) в Украине. В 2003 году был одним из основных участников создания одного из крупнейших в Восточной Европе учебных центров в дистрибьюторской компании "УкрАвтоЗАЗ-сервис". После этого успешно возглавил процесс создания команды технической поддержки и разработки гарантийной политики в дилерской  сети ЗАЗ, Daewoo, Chevrolet и Opel. В то же время он руководил бесперебойной работой сервиса более 80 предприятий самой крупной дилерской сети в Украине. В период с 2005 по 2009 г.г. возглавлял тренинговую компанию "ТГМ Абель и Бергер Интернациональ Украина". В настоящее время является руководителем проекта "Автоэксперт в Украине", одним из ведущих специалистов в области обучения персонала и консалтинга дистрибьюторских компаний и дилерских предприятий в украинском автобизнесе.


Основные достижения в экспертной области:

  • Сертифицированный тренер Honda
  • Автор стандартов продаж автомобилей Subaru в Украине
  • Внедрил систему оценки глобального индекса удовлетворенности клиентов (HGSI) Hyundai Украине
  • Сертифицированный тренер Toyota
  • Сертифицированный тренер Opel

Основные тренинги и консультационные проекты, выполненные за последние годы:

Для "GM СНГ" (Москва, 2006)

  • Тренинг по продукту для дилерской сети GM в России (Chevrolet Spark, Lanos, Aveo, Lacetti)

Для "Тойота Украина" (2006 - 2008)

  • Toyota Retail Concept (Концептуальный тренинг для 6 крупнейших дилерских предприятий и дистрибьюторской компании)
  • Работа с клиентом - философия Тойота
  • Toyota Service Advisor, TSA

Тренинги для Корпорации "Богдан" ("Украинский автомобильный холдинг", 2007-2008):

  • Базовый курс для консультантов по сервису 
  • Вводные тренинги для новых дилеров

Тренинги для "Хюндай Моторс Украина" (2007-2008):

  • Тренинги по продукту (модельный ряд Hyundai)
  • Тренинги для консультантов по сервису Hyundai
  • Тренинги для консультантов по продажам Hyundai
  • Тренинги для руководителей сервиса Hyundai
  • Тренинги для руководителей отделов продаж Hyundai


Тренинги для "КИА Моторс Украина" (2007-2008):

  • Стандарты сервиса KIA 
  • Тренинг по продукту (KIA cee'd, Carens, Opirus II)
  • Процесс продаж KIA

Тренинги для Subaru (2007-2009):

  • Стандарты сервиса Subaru
  • Тренинг по продукту Subaru
  • Стандарты продаж Subaru

Тренинги для Bosch Service (2009):

  • Тренинг по программе Bosch Service Excellence

Консультационные проекты:

  • Оценка эффективности отделов продаж и сервиса на дилерских предприятиях
  • Разработка, внедрение и постоянная поддержка программы Hyundai Global Satisfaction Index для "Хюндай Моторс Украина"
  • Консультации по оценке стандартов сервиса и аудиту их внедрения на дилеском предприятии бренда "Citroen", корпорации "АИС"
  • Разработка национальных стандартов продаж автомобилей в салонах Subaru для дилерской сети "Субару Украина"
  • Разработка и создание систем дистанционного и очного обучения персонала дилерских сетей

Фотографии

Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей ПетренкоАндрей Петренко
Андрей ПетренкоАндрей Петренко 
Читайте также:
Мария Гронская
03.02.2012
Мария Гронская
Вячеслав Шостак
02.02.2012
Вячеслав Шостак
Phil Harvey (UK)
01.02.2012
Phil Harvey (UK)
Дмитрий Карпачев
27.01.2012
Дмитрий Карпачев
Виталий Кожуховский
27.01.2012
Виталий Кожуховский
Виктория Коржиневская
27.01.2012
Виктория Коржиневская
Валентин Яковлев
27.01.2012
Валентин Яковлев
Марина Ступник
27.01.2012
Марина Ступник
Денис Сергиенко
27.01.2012
Денис Сергиенко
больше новостей »
Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта