27.03.2013

Компания Jaguar Land Rover улучшает показатели качества обслуживания клиентов согласно рейтинговому исследованию J.D. Power and Associates

Вся информация про: Jaguar

Компания Jaguar Land Rover улучшает показатели качества обслуживания клиентов согласно рейтинговому исследованию J.D. Power and Associates

Компания Jaguar Land Rover демонстрирует рост показателей согласно рейтинговому исследованию качества обслуживания клиентов Customer Service Index (CSI), проведенному консалтинговой компанией J.D. Power and Associates в 2013 г.  По итогам рейтинга Jaguar оказался на третьем месте по качеству дилерского обслуживания.

Jaguar улучшил результат на 7 баллов и оказался на третьем месте рейтинга, обогнав конкурентов в премиум-сегменте и получив самую высокую оценку в категории консультации специалиста.

Президент компании Jaguar Land Rover в Северной Америке Энди Госс (Andy Goss) отметил: «Мы невероятно гордимся нашими автомобилями, оценки которых постоянно растут, согласно рейтингу качества обслуживания клиентов компании J.D. Power and Associates. Являясь производителем автомобилей премиум-класса, компания Jaguar Land Rover нацелена на улучшение качества работы дилеров и предоставление клиентам высококлассного сервиса». 

Рейтинг качества обслуживания клиентов консалтинговой компании J.D. Power and Associates исследует степень удовлетворенности владельцев автомобилей при посещении ими дилерского центра и анализирует качество дилерских услуг в течение первых трех лет эксплуатации, то есть, как правило, на протяжении большей части срока действия заводской гарантии на автомобиль.  Индекс удовлетворенности потребителей составляется на основании пяти критериев: качество сервиса, услуги техосмотра, консультации специалиста, качество оборудования для технического обслуживания и процесс доставки автомобиля.

Читайте также:
Лучшие менеджеры по продажам Kia посетили завод KMS в Словакии
29.03.2017
Лучшие менеджеры по продажам Kia посетили завод KMS в Словакии
О взаимодействии в сервисе
27.03.2017
О взаимодействии в сервисе
Рекомендации специалистов Bosch по эксплуатации свечей зажигания
23.03.2017
Рекомендации специалистов Bosch по эксплуатации свечей зажигания
Аккумуляторы Bosch cерии T – лучший выбор для грузовых автомобилей
22.03.2017
Аккумуляторы Bosch cерии T – лучший выбор для грузовых автомобилей
Пресс-парк бренда Volkswagen Коммерческие автомобили
21.03.2017
Пресс-парк бренда Volkswagen Коммерческие автомобили
Группа компаний АИС начинает сотрудничество с брендом Peugeot
17.03.2017
Группа компаний АИС начинает сотрудничество с брендом Peugeot
Subaru Outback назван «Лучшим семейным автомобилем» в США
16.03.2017
Subaru Outback назван «Лучшим семейным автомобилем» в США
Конспект мастер-класса Хэмиша Тейлора на тему «Инновации в сервисе» от Яковлева Валентина
13.03.2017
Конспект мастер-класса Хэмиша Тейлора на тему «Инновации в сервисе» от Яковлева Валентина
Новый SUV PEUGEOT 3008 стал Автомобилем года 2017 в Европе
07.03.2017
Новый SUV PEUGEOT 3008 стал Автомобилем года 2017 в Европе
больше новостей »
Комментарии посетителей

Новое поколение зимних шин Goodyear UltraGrip 8 улучшает рекорды производительности

Новое поколение зимних шин Goodyear UltraGrip 8 улучшает рекорды производительности

Холодная зима и непредсказуемое лето в последнее время атакуют жителей Восточно-Европейского региона.

Внедорожники и кроссоверы до 200 тысяч грн

Внедорожники и кроссоверы до 200 тысяч грн

Внедорожниками сегодня называют практически все вместительные автомобили в специфическом форм-факторе, с большим клиренсом.

Шины Michelin не боятся гвоздей

Шины Michelin не боятся гвоздей

На выставке-форуме автотехнологий будущего Michelin Challenge Bibendum-2011, прошедшей 18 - 22 мая в Берлине, компания Michelin показала саморемонтирующуюся легковую шину.

Prophet опублікував рейтинг довіри споживачів до автовиробників

Prophet опублікував рейтинг довіри споживачів до автовиробників

Американське маркетингово-консалтингове агентство Prophet щорічно публікує рейтинг довіри споживачів до того або іншого бренду.

Авто известного производителя или кот в мешке?!

Авто известного производителя или кот в мешке?!

Раньше, люди покупая Ford или Seat были уверенны или хотя бы знали, что они берут! А сейчас, купил Porsche, а на самом деле - это  Volkswagen... конечно косвенно, но все же привкус остается.

Выбираем авто среднего класса

Выбираем авто среднего класса

В какой комплектации предлагают авто от 110 до 150 тыc. грн.

Как выбрать дворники для авто

Как выбрать дворники для авто

С наступлением периода дождей, грязи и снега старые дворники нужно заменить. Если после нескольких взмахов резиновых помощников на лобовом стекле остались разводы, щетки стеклоочистителя необходимо срочно заменить. Иначе плохая видимость в снег и дождь может привести к аварии.

Готовимся к зимним капризам: на старт, внимание, Ice +!

Готовимся к зимним капризам: на старт, внимание, Ice +!

По мере того как дни становятся короче, а температура неуклонно стремится вниз, осенняя депрессия пытается внушить нам свои симптомы: как перезимовать, как провести Новый год, а с ним и рождественские каникулы?

Альянс Goodyear/BMW повышает стандарты отрасли

Альянс Goodyear/BMW повышает стандарты отрасли

Совместные исследования производителей комплектующих и их основных партнеров – конструкторов автомобилей, в области безопасности, управляемости и экономичности –эффективно способствуют улучшению качественных характеристик продукции. На примере нового BMW 5-й серии можно проследить, как совершенство технологий баварского концерна вышло на новую стадию реализации с помощью инновационных шин Goodyear – Excellence и Eagle LS2.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта