02.01.2013

Автосамит на Столичном подтверждает высокий уровень обслуживания Клиентов бронзовым сертификатом TSM

Вся информация про: Toyota

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

В официальном дилерском центре Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» 29 декабря 2012 года состоялось вручение сертификата бронзового уровня соответствия стандартам обслуживания Toyota по программе TSM («Тойота Сервис Менеджмент»).

Данным Сертификатом награждаются Дилерские Центры Тойота, соответствующие стандартам Toyota в области сервисного обслуживания и продажи запчастей и аксессуаров. Для достижения данного уровня проводится оценка дилерского центра специалистами компании-импортера «Тойота-Украина» по 228 параметрами. Только удовлетворив на 100% требования согласно перечню стандартов, по налаживанию процессов сервиса, торговли запчастями и обслуживания клиентов, возможно получение уровня соответствия. С момента открытия нашего дилерского центра, в декабре 2008 г., был составлен план развития предприятия, который последовательно, год за годом воплощался в жизнь. Коллективом предприятия приложено немало усилий для получения данной награды, которая подтверждает, что путь развития был выбран верно.

Автосамит на Столичном подтверждает высокий уровень обслуживания Клиентов бронзовым сертификатом TSM

Эта награда показывает, что Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» достиг европейских стандартов качества и придерживается одного из основных принципов философии Toyota – «Кайдзен» (Kaizen – постоянное совершенствование), и, как следствие обеспечивает отличное качество технического обслуживания.

На церемонии награждения Генеральный менеджер Департамента послепродажного обслуживания ПИИ «Тойота-Украина» Игорь Ксендзюк торжественно вручил Настенную доску с сертификатом бронзового уровня TSM Директору дилерского центра «Автосамит на Столичном» Сергею Пустовойтенко и отметил весомый вклад каждого работника предприятия в достижении целей компании.

Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» гарантирует высокое качество предоставляемых услуг, использование только оригинальных запасных частей, рекомендованного производителем оборудования, проведение работ только лучшими, квалифицированными специалистами, а также соответствует стандартам TSM.

Автосамит на Столичном подтверждает высокий уровень обслуживания Клиентов бронзовым сертификатом TSM

Маркетинговая концепция TSM («Тойота Сервис Менеджмент») – это программа развития послепродажного обслуживания в компании «Тойота», которая направлена ​​на постоянное улучшение обслуживания в сети официальных дилерских центров, достижения ими высокой цели – максимальной удовлетворенности Клиентов и, в то же время, соблюдение высокого уровня эффективности предприятия. Основой программы TSM является производственная система «Тойоты» (Toyota Production System), основные принципы которой обеспечивают управление наиболее известным и экономичным процессом производства в мире:

•следование принципу «Just-in-time» («своевременно») – высокоэффективного метода, при котором производят и отгружают только необходимое количество продукции и в нужное время, что позволяет сократить производственные запасы до минимума;

•уменьшение «Muda» («Муда»), которое является общим термином для различных потерь и расходов - лишнего времени простоя, избыточных запасов запасных частей и материалов, ненужных перемещений и т.п.;

•достижения «Heijunka» («Хейджунка») или более равномерной загрузки, что исключает чрезмерную загрузку, простой с помощью точного планирования, постоянного визуального контроля и четкой последовательности производственных операций;

•контроль времени такта, что означает стандартизации производственных процессов и каждой операции в рамках этого процесса;

•осуществления «Jidoka» или выявления скрытых проблем и выработки соответствующих контрмер, предотвращающих их повторение;

•применение принципов 5S (отСеивание-Сортировка-Следование порядка-Стандартизация-Самодисциплина);

•реализация 7 правил складского хранения, что позволяет поддерживать оптимальные складские запасы и минимизировать площадь хранения.

Благодаря соблюдению этих принципов Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» предлагает своим клиентам наилучшее качество работ и гарантированное удовлетворение уровнем сервиса.

Теги: Toyota, Автосамит на Столичном

Читайте также:
АИС Ситроен Центр на New Cars Fest 2017!
14.06.2017
АИС Ситроен Центр на New Cars Fest 2017!
Свече зажигания Bosch исполнилось 115 лет
13.06.2017
Свече зажигания Bosch исполнилось 115 лет
Галогенные лампы Bosch Ultra White для внешнего освещения
09.06.2017
Галогенные лампы Bosch Ultra White для внешнего освещения
Группа компаний АИС запускает услугу тест-драйва для б/у автомобилей
09.06.2017
Группа компаний АИС запускает услугу тест-драйва для б/у автомобилей
Subaru Family Party — яркие впечатления от Subaru на драйвовом летнем семейном празднике
07.06.2017
Subaru Family Party — яркие впечатления от Subaru на драйвовом летнем семейном празднике
Группа компаний АИС осуществит поставку компании «Хлебные Инвестиции Украины» крупнейшей партии автомобилей OPEL
07.06.2017
Группа компаний АИС осуществит поставку компании «Хлебные Инвестиции Украины» крупнейшей партии ...
Первая сотня! Группа компаний АИС представляет крупнейшую площадку б/у автомобилей!
05.06.2017
Первая сотня! Группа компаний АИС представляет крупнейшую площадку б/у автомобилей!
31.05.2017
Группа ZMJ и ее партнер CRCI намерены приобрести дочернее предприятие Bosch по производству ...
Группа компаний АИС первой предложила сервис ассистанса покупателям автомобилей с пробегом!
31.05.2017
Группа компаний АИС первой предложила сервис ассистанса покупателям автомобилей с пробегом!
больше новостей »
Комментарии посетителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Самые большие производители автомобилей в мире устроили настоящую гонку ноздря в ноздрю. Представляем Вашему внимания рейтинг ТОП-10 по результатам проданных в 2009 году автомобилей. Известный институт исследования рынка IHS Automotive добавил к нему перспективы компаний до 2015 года.

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

Тройка талантливых внедорожников: свеженький Toyota RAV4 2.2 D-Cat после недавнего рестайлинга готов составить конкуренцию компактным BMW X1 20d x-Drive и Skoda Yeti 2.0 TDI.

Toyota RAV 4 EV: компактный внедорожник подключили к розетке

Toyota RAV 4 EV: компактный внедорожник подключили к розетке

Японцы разработали совместно с компанией Tesla электрический RAV4 EV

Toyota Camry нового поколения доступна к заказу в Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном»

Toyota Camry нового поколения доступна к заказу в Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном»

В автосалоне официального дилера Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» открыт прием заказов на седан бизнес-класса Toyota Camry нового поколения.

Полный привод Toyota в Карпатах

Полный привод Toyota в Карпатах

Официальный дилерский центр TOYOTA в Украине «Автосамит на Столичном», входящий в структуру Корпорации «УкрАВТО» - организатора второго фестиваля внедорожников УкрАВТО 4х4» отправил покорят заснеженные направления карпатских гор внедорожники Toyota: комфортный и агрессивный кроссовер Toyota RAV-4, комфортный и просторный полноприводный внедорожник Toyota Highlander и полноприводный рамный внедорожник с 60-летней историей  Toyota Land Cruiser Prado

Prius Plug-In Hybrid – первый гибридный автомобиль массового производства с возможностью подключения к электросети

Prius Plug-In Hybrid – первый гибридный автомобиль массового производства с возможностью подключения к электросети

Мировая премьера Toyota Prius Plug-In Hybrid [плаг-ин гибрид] - первого гибридного автомобиля массового производства с возможностью подключения к электросети - состоится на Франкфуртском автосалоне в сентябре 2011 года

Специальное предложение от Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном»

Специальное предложение от Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном»

С 1 по 30 ноября 2011 года в автосалоне официального дилера Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» действует специальное предложение на приобретение автомобилей Toyota Auris, Corolla или Avensis.

Toyota Prius: представляем 3-е поколение японского гибрида

Toyota Prius: представляем 3-е поколение японского гибрида

 Toyota начинает в Европе полевые испытания новой модели Prius.

Тойота: подготовь авто к зиме, заплатив только за шиномонтаж!

Тойота: подготовь авто к зиме, заплатив только за шиномонтаж!

Официальный сервисный центр Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» подготовил для своих Клиентов специальное осеннее предложение.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта