07.12.2012

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012 названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

Вся информация про: Skoda

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012  названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

4 декабря 2012 года на базе официального дилера ООО «Еврокар» «Автосалона Прага Авто на Кольцевой» в г. Киеве состоялся национальный финал конкурса Skoda Service Challenge 2012, в котором приняли участие технические специалисты и сервисные консультанты дилерской сети SKODA в Украине.

SKODA Service SKODA Challenge является национальным и международным конкурсом в области сервисного обслуживания автомобилей марки SKODA. В ходе конкурса определяются лучшие специалисты в номинациях «Технический специалист» и «Сервисный консультант». Конкурс состоит из нескольких этапов и ориентирован на теоретические и практические знания участников. Каждый сотрудник сервиса имеет возможность стать победителем в своей категории не только в Украине, но и во всей сервисной сети SKODA в мире. Компания «Еврокар» проводит SKODA Service Challenge уже третий год подряд.

Первые два отборочных тура проходили в онлайн режиме. Участники, набравшие по итогам онлайн-тестов наибольшее количество баллов, были приглашены в Киев побороться за главный приз конкурса – поездку на международный конкурс Skoda Service Challenge, который организовывает производитель SKODA Auto в Чешской Республике.

Национальный финал включал в себя 5 этапов для каждой номинации. Первый конкурс ориентирован на знание истории марки SKODA: тестовое задание для всех участников. Второе, третье и четвертое задания для технических специалистов проводились в ремонтной зоне. На данном этапе необходимо было определить и устранить неисправность в автомобиле, заменить сцепление коробки DSG, а также протестировать систему электрооборудования. Пятое задание было ориентировано на проверку технических знаний участников и включало в себя блоки вопросов по темам: «Силовой агрегат», «КПП», «Ходовая часть», «Электрооборудование».

Второй, третий и четвертый конкурсы в номинации «Сервисный консультант» были ориентированы на работу консультантов с клиентами. Основными критериями при оценивании конкурсов являлось умение консультантов вести диалог, проводить приемку/выдачу автомобиля, а также навыки продажи дополнительных услуг и аксессуаров. Пятое задание было направлено на проверку нетехнических знаний сервисных консультантов.

Оценивало работу конкурсантов компетентное жюри в составе специалистов департамента сервиса и персонала ООО «Еврокар», а также представители компании - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблица результатов выглядит следующим образом:

Номинация «Сервисный консультант»:

1-е место: Виталий Порохнавец (ООО «Форвард Автоцентр»)

2-е место: Роман Жорняк (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Михаил Медведев (ООО «Форвард Автоцентр»)

Номинация «Технический специалист»:

1-е место: Станислав Гудков (ООО «Автоцентр Киев»)
2-е место: Михаил Овчаренко (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Вячеслав Полторацкий (ООО «Автоцентр Киев»)

Победители конкурса получили сертификаты и ценные призы. На основании результатов национального финала обладатели первого места Виталий Порохнавец и Станислав Гудков примут участие в международном финале «SKODA Service Challenge» в 2013 году года на заводе SKODA Auto a.s. Млада Болеслав (Чехия).

Компания ООО «Еврокар» планирует и в дальнейшем проводить подобные мероприятия для специалистов дилерских предприятий Skoda в Украине.

Теги: Skoda, конкурс, сервис, тренинги

Читайте также:
Первым обладателем нового хэтчбека Kia Rio стала жена фронтмена O.Torvald Жени Галича
29.04.2017
Первым обладателем нового хэтчбека Kia Rio стала жена фронтмена O.Torvald Жени Галича
Новые тормозные жидкости Bosch ENV4 и ENV6
28.04.2017
Новые тормозные жидкости Bosch ENV4 и ENV6
Группа компаний АИС предлагает покупателям Ravon ассистантский сервис
24.04.2017
Группа компаний АИС предлагает покупателям Ravon ассистантский сервис
Интересные факты о технологиях Bosch для подключения автомобилей к сети и автоматизированного вождения
18.04.2017
Интересные факты о технологиях Bosch для подключения автомобилей к сети и автоматизированного ...
Volvo Cars празднует свой 90-летний юбилей стартом производства нового кроссовера ХС60
18.04.2017
Volvo Cars празднует свой 90-летний юбилей стартом производства нового кроссовера ХС60
Bosch и Daimler совместно работают над системой управления беспилотного автомобиля
13.04.2017
Bosch и Daimler совместно работают над системой управления беспилотного автомобиля
MITSUBISHI MOTORS ПОДДЕРЖАЛА КИЕВСКИЙ ПОЛУМАРАФОН
12.04.2017
MITSUBISHI MOTORS ПОДДЕРЖАЛА КИЕВСКИЙ ПОЛУМАРАФОН
50 лет бесперебойной подачи топлива: топливные насосы Bosch
11.04.2017
50 лет бесперебойной подачи топлива: топливные насосы Bosch
Kia Sportage - безоговорочный лидер украинского рынка в первом квартале!
11.04.2017
Kia Sportage - безоговорочный лидер украинского рынка в первом квартале!
больше новостей »
Комментарии посетителей

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Авторитетное немецкое издание auto-motor-und-sport.de собрало десять маленьких автомобилей для сложного комплексного теста с целью выявить самого достойного

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

В период с 24 по 25 июля 2012 года, на базе учебного центра представительства Hyundai Motor Company в Украине состоялась всеукраинская  олимпиада  «Лучший консультант сервиса  Hyundai 2012», в которой принимали участие 10 лучших специалистов сети дилерских предприятий организатора мероприятия  «Хюндай Мотор Украина».

Новинки от концерна Volkswagen после 2012 года

Новинки от концерна Volkswagen после 2012 года

Volkswagen – это огромная коллекция автомобильных марок, каждая из которых представлена отличными автомобилями. Наличие такого потенциала позволяет реализовать самые смелые проекты. Представляем вам ближайшее будущее немецкого гиганта

Первое впечатление от Skoda Rapid

Первое впечатление от Skoda Rapid

"Rapid" в переводе означает «быстрый». Похоже, это стало девизом Skoda, когда речь идет о быстроте предоставления новинок общественности. Ответственные лица компании заявляют, что в будущем будут презентовать новые модели каждые шесть месяцев! Если проследить новейшую историю, то чехи вполне сдерживают свое общение: спустя несколько месяцев после Citigo компания уже готова предоставить на тест-драйв Skoda Rapid.

Citroen C3, Kia Venga и Skoda Roomster в сравнении

Citroen C3, Kia Venga и Skoda Roomster в сравнении

Три компактных автомобиля с двигателем 1,4 л. и мощностью от 85 до 95 л.с. стараются во всю произвести впечатление. Чтобы стать любимчиком семьи: Kia Venga использует для этого высокий уровень трансформируемости, Citroën C3 Picasso позиционирует себя, как минивэн, а Skoda Roomster претендует на роль самого комфортного фургона.

Активная приемка: навстречу клиенту

Активная приемка: навстречу клиенту

Многие авторизованные автомобильные дилерские предприятия задаются вопросом: что будет, когда их любимые клиенты покинут сервис и уедут обслуживаться на свободные СТО.

«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании

«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании

Очень успешные и не очень успешные компании сильно различаются между собой в клиентоориентированности и, как следствие, в уровне удовлетворенности клиентов

Мини-тест: Renault Duster против Skoda Yeti

Мини-тест: Renault Duster против Skoda Yeti

Сможет ли внедорожник Рено Дастер, предлагаемый покупателю по демпинговой цене, составить достойную альтернативу талантливому, но намного более дорогому Шкода Йети?

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта