07.12.2012

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012 названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

Вся информация про: Skoda

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012  названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

4 декабря 2012 года на базе официального дилера ООО «Еврокар» «Автосалона Прага Авто на Кольцевой» в г. Киеве состоялся национальный финал конкурса Skoda Service Challenge 2012, в котором приняли участие технические специалисты и сервисные консультанты дилерской сети SKODA в Украине.

SKODA Service SKODA Challenge является национальным и международным конкурсом в области сервисного обслуживания автомобилей марки SKODA. В ходе конкурса определяются лучшие специалисты в номинациях «Технический специалист» и «Сервисный консультант». Конкурс состоит из нескольких этапов и ориентирован на теоретические и практические знания участников. Каждый сотрудник сервиса имеет возможность стать победителем в своей категории не только в Украине, но и во всей сервисной сети SKODA в мире. Компания «Еврокар» проводит SKODA Service Challenge уже третий год подряд.

Первые два отборочных тура проходили в онлайн режиме. Участники, набравшие по итогам онлайн-тестов наибольшее количество баллов, были приглашены в Киев побороться за главный приз конкурса – поездку на международный конкурс Skoda Service Challenge, который организовывает производитель SKODA Auto в Чешской Республике.

Национальный финал включал в себя 5 этапов для каждой номинации. Первый конкурс ориентирован на знание истории марки SKODA: тестовое задание для всех участников. Второе, третье и четвертое задания для технических специалистов проводились в ремонтной зоне. На данном этапе необходимо было определить и устранить неисправность в автомобиле, заменить сцепление коробки DSG, а также протестировать систему электрооборудования. Пятое задание было ориентировано на проверку технических знаний участников и включало в себя блоки вопросов по темам: «Силовой агрегат», «КПП», «Ходовая часть», «Электрооборудование».

Второй, третий и четвертый конкурсы в номинации «Сервисный консультант» были ориентированы на работу консультантов с клиентами. Основными критериями при оценивании конкурсов являлось умение консультантов вести диалог, проводить приемку/выдачу автомобиля, а также навыки продажи дополнительных услуг и аксессуаров. Пятое задание было направлено на проверку нетехнических знаний сервисных консультантов.

Оценивало работу конкурсантов компетентное жюри в составе специалистов департамента сервиса и персонала ООО «Еврокар», а также представители компании - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблица результатов выглядит следующим образом:

Номинация «Сервисный консультант»:

1-е место: Виталий Порохнавец (ООО «Форвард Автоцентр»)

2-е место: Роман Жорняк (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Михаил Медведев (ООО «Форвард Автоцентр»)

Номинация «Технический специалист»:

1-е место: Станислав Гудков (ООО «Автоцентр Киев»)
2-е место: Михаил Овчаренко (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Вячеслав Полторацкий (ООО «Автоцентр Киев»)

Победители конкурса получили сертификаты и ценные призы. На основании результатов национального финала обладатели первого места Виталий Порохнавец и Станислав Гудков примут участие в международном финале «SKODA Service Challenge» в 2013 году года на заводе SKODA Auto a.s. Млада Болеслав (Чехия).

Компания ООО «Еврокар» планирует и в дальнейшем проводить подобные мероприятия для специалистов дилерских предприятий Skoda в Украине.

Теги: Skoda, конкурс, сервис, тренинги

Читайте также:
Рекомендации специалистов Bosch по эксплуатации свечей зажигания
23.03.2017
Рекомендации специалистов Bosch по эксплуатации свечей зажигания
Аккумуляторы Bosch cерии T – лучший выбор для грузовых автомобилей
22.03.2017
Аккумуляторы Bosch cерии T – лучший выбор для грузовых автомобилей
Пресс-парк бренда Volkswagen Коммерческие автомобили
21.03.2017
Пресс-парк бренда Volkswagen Коммерческие автомобили
Группа компаний АИС начинает сотрудничество с брендом Peugeot
17.03.2017
Группа компаний АИС начинает сотрудничество с брендом Peugeot
Subaru Outback назван «Лучшим семейным автомобилем» в США
16.03.2017
Subaru Outback назван «Лучшим семейным автомобилем» в США
Конспект мастер-класса Хэмиша Тейлора на тему «Инновации в сервисе» от Яковлева Валентина
13.03.2017
Конспект мастер-класса Хэмиша Тейлора на тему «Инновации в сервисе» от Яковлева Валентина
Новый SUV PEUGEOT 3008 стал Автомобилем года 2017 в Европе
07.03.2017
Новый SUV PEUGEOT 3008 стал Автомобилем года 2017 в Европе
Компания Bosch искренне поздравляет всех автоледи с самым красивым весенним праздником — 8 Марта!
07.03.2017
Компания Bosch искренне поздравляет всех автоледи с самым красивым весенним праздником — 8 Марта!
RANGE ROVER ФОРМИРУЕТ 85% БРИТАНСКОГО ЭКСПОРТА АВТМОБИЛЕЙ ПРЕМИУМ КЛАССА
02.03.2017
RANGE ROVER ФОРМИРУЕТ 85% БРИТАНСКОГО ЭКСПОРТА АВТМОБИЛЕЙ ПРЕМИУМ КЛАССА
больше новостей »
Комментарии посетителей

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Авторитетное немецкое издание auto-motor-und-sport.de собрало десять маленьких автомобилей для сложного комплексного теста с целью выявить самого достойного

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

Тройка талантливых внедорожников: свеженький Toyota RAV4 2.2 D-Cat после недавнего рестайлинга готов составить конкуренцию компактным BMW X1 20d x-Drive и Skoda Yeti 2.0 TDI.

Топ-10 внедорожников покупаемых в Европе

Топ-10 внедорожников  покупаемых в Европе

В Германии за три месяца 2012 года было продано свыше 110 000 «мягких» внедорожников. Мы составили по данным немецкого издания «autozeitung.de» список «Топ-10» самых покупаемых внедорожников с их плюсами и минусами.

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

В период с 24 по 25 июля 2012 года, на базе учебного центра представительства Hyundai Motor Company в Украине состоялась всеукраинская  олимпиада  «Лучший консультант сервиса  Hyundai 2012», в которой принимали участие 10 лучших специалистов сети дилерских предприятий организатора мероприятия  «Хюндай Мотор Украина».

Skoda Yeti против VW Tiguan: родственники в сравнении

Skoda Yeti против VW Tiguan: родственники в сравнении

В сегодняшнем обзоре Skoda Yeti выступает против своего двоюродного брата VW Tiguan. Тигуан считается коронованным принцем среди компактных внедорожников, сможет ли Шкода сбросить его с престола?

Skoda представила Fabia RS 2000 Design Concept

Skoda представила Fabia RS 2000 Design Concept

Специальный дизайнерский концепт создан для GTI-встречи в Вертерзее (Германия). Fabia RS 2000 Design Concept построен на базе успешного раллийного автомобиля Fabia Super 2000, а его главные козыри - динамичность и спортивность.

Первое впечатление от Skoda Rapid

Первое впечатление от Skoda Rapid

"Rapid" в переводе означает «быстрый». Похоже, это стало девизом Skoda, когда речь идет о быстроте предоставления новинок общественности. Ответственные лица компании заявляют, что в будущем будут презентовать новые модели каждые шесть месяцев! Если проследить новейшую историю, то чехи вполне сдерживают свое общение: спустя несколько месяцев после Citigo компания уже готова предоставить на тест-драйв Skoda Rapid.

Будущая Skoda Octavia – первое фото

Будущая Skoda Octavia – первое фото

Skoda уже давно стала разумной альтернативой при покупке автомобиля: значительно дешевле за Volkswagen, но такого же хорошего качества. В будущем Шкода стремится создавать еще более красивые автомобили.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта