07.12.2012

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012 названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

Вся информация про: Skoda

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012  названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

4 декабря 2012 года на базе официального дилера ООО «Еврокар» «Автосалона Прага Авто на Кольцевой» в г. Киеве состоялся национальный финал конкурса Skoda Service Challenge 2012, в котором приняли участие технические специалисты и сервисные консультанты дилерской сети SKODA в Украине.

SKODA Service SKODA Challenge является национальным и международным конкурсом в области сервисного обслуживания автомобилей марки SKODA. В ходе конкурса определяются лучшие специалисты в номинациях «Технический специалист» и «Сервисный консультант». Конкурс состоит из нескольких этапов и ориентирован на теоретические и практические знания участников. Каждый сотрудник сервиса имеет возможность стать победителем в своей категории не только в Украине, но и во всей сервисной сети SKODA в мире. Компания «Еврокар» проводит SKODA Service Challenge уже третий год подряд.

Первые два отборочных тура проходили в онлайн режиме. Участники, набравшие по итогам онлайн-тестов наибольшее количество баллов, были приглашены в Киев побороться за главный приз конкурса – поездку на международный конкурс Skoda Service Challenge, который организовывает производитель SKODA Auto в Чешской Республике.

Национальный финал включал в себя 5 этапов для каждой номинации. Первый конкурс ориентирован на знание истории марки SKODA: тестовое задание для всех участников. Второе, третье и четвертое задания для технических специалистов проводились в ремонтной зоне. На данном этапе необходимо было определить и устранить неисправность в автомобиле, заменить сцепление коробки DSG, а также протестировать систему электрооборудования. Пятое задание было ориентировано на проверку технических знаний участников и включало в себя блоки вопросов по темам: «Силовой агрегат», «КПП», «Ходовая часть», «Электрооборудование».

Второй, третий и четвертый конкурсы в номинации «Сервисный консультант» были ориентированы на работу консультантов с клиентами. Основными критериями при оценивании конкурсов являлось умение консультантов вести диалог, проводить приемку/выдачу автомобиля, а также навыки продажи дополнительных услуг и аксессуаров. Пятое задание было направлено на проверку нетехнических знаний сервисных консультантов.

Оценивало работу конкурсантов компетентное жюри в составе специалистов департамента сервиса и персонала ООО «Еврокар», а также представители компании - партнера «SPVCompanyLtd.».

Таблица результатов выглядит следующим образом:

Номинация «Сервисный консультант»:

1-е место: Виталий Порохнавец (ООО «Форвард Автоцентр»)

2-е место: Роман Жорняк (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Михаил Медведев (ООО «Форвард Автоцентр»)

Номинация «Технический специалист»:

1-е место: Станислав Гудков (ООО «Автоцентр Киев»)
2-е место: Михаил Овчаренко (ООО «Автоцентр Киев»)
3-е место: Вячеслав Полторацкий (ООО «Автоцентр Киев»)

Победители конкурса получили сертификаты и ценные призы. На основании результатов национального финала обладатели первого места Виталий Порохнавец и Станислав Гудков примут участие в международном финале «SKODA Service Challenge» в 2013 году года на заводе SKODA Auto a.s. Млада Болеслав (Чехия).

Компания ООО «Еврокар» планирует и в дальнейшем проводить подобные мероприятия для специалистов дилерских предприятий Skoda в Украине.

Теги: Skoda, конкурс, сервис, тренинги

Читайте также:
В 2016 году концерн Volkswagen реализовал 10,3 миллионов автомобилей.
23.01.2017
В 2016 году концерн Volkswagen реализовал 10,3 миллионов автомобилей.
OLX назвал самые популярные автомобили в Украине
20.01.2017
OLX назвал самые популярные автомобили в Украине
Продажи Opel в Европе в 2016 году выросли на четыре процента.
19.01.2017
Продажи Opel в Европе в 2016 году выросли на четыре процента.
Успешный год для Volkswagen.
18.01.2017
Успешный год для Volkswagen.
КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППЫ RENAULT В 2016 ГОДУ
18.01.2017
КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППЫ RENAULT В 2016 ГОДУ
Volvo Cars открывает новое подразделение по предоставлению услуг совместного использования автомобилей
14.01.2017
Volvo Cars открывает новое подразделение по предоставлению услуг совместного использования ...
Volvo Cars: потребности людей являются основным приоритетом при разработке автомобилей с автономным управлением
14.01.2017
Volvo Cars: потребности людей являются основным приоритетом при разработке автомобилей с ...
РОЗЫГРЫШ АКЦИИ «КРОССОВЕР RENAULT ПРИОБРЕТАЙ – ЧЕМОДАН С ДЕНЬГАМИ ВЫИГРЫВАЙ»
13.01.2017
РОЗЫГРЫШ АКЦИИ «КРОССОВЕР RENAULT ПРИОБРЕТАЙ – ЧЕМОДАН С ДЕНЬГАМИ ВЫИГРЫВАЙ»
Рекордные объемы производства бренда Volkswagen Коммерческие автомобили в 2016 году
13.01.2017
Рекордные объемы производства бренда Volkswagen Коммерческие автомобили в 2016 году
больше новостей »
Комментарии посетителей

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Авторитетное немецкое издание auto-motor-und-sport.de собрало десять маленьких автомобилей для сложного комплексного теста с целью выявить самого достойного

Skoda Yeti против VW Tiguan: родственники в сравнении

Skoda Yeti против VW Tiguan: родственники в сравнении

В сегодняшнем обзоре Skoda Yeti выступает против своего двоюродного брата VW Tiguan. Тигуан считается коронованным принцем среди компактных внедорожников, сможет ли Шкода сбросить его с престола?

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

BMW X1, Skoda Yeti и Toyota RAV4 в сравнении

Тройка талантливых внедорожников: свеженький Toyota RAV4 2.2 D-Cat после недавнего рестайлинга готов составить конкуренцию компактным BMW X1 20d x-Drive и Skoda Yeti 2.0 TDI.

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

В период с 24 по 25 июля 2012 года, на базе учебного центра представительства Hyundai Motor Company в Украине состоялась всеукраинская  олимпиада  «Лучший консультант сервиса  Hyundai 2012», в которой принимали участие 10 лучших специалистов сети дилерских предприятий организатора мероприятия  «Хюндай Мотор Украина».

Новинки от концерна Volkswagen после 2012 года

Новинки от концерна Volkswagen после 2012 года

Volkswagen – это огромная коллекция автомобильных марок, каждая из которых представлена отличными автомобилями. Наличие такого потенциала позволяет реализовать самые смелые проекты. Представляем вам ближайшее будущее немецкого гиганта

Автомобильный ассистанс – «успокоительное» для автолюбителя

Автомобильный ассистанс – «успокоительное» для автолюбителя

Новичок-автолюбитель, садясь за руль своего первого авто, мечтает чтобы ни поломка, ни ДТП, ни чересчур «трудолюбивые» инспекторы ГАИ не помешали его первым шагам в статусе водителя

Первое впечатление от Skoda Rapid

Первое впечатление от Skoda Rapid

"Rapid" в переводе означает «быстрый». Похоже, это стало девизом Skoda, когда речь идет о быстроте предоставления новинок общественности. Ответственные лица компании заявляют, что в будущем будут презентовать новые модели каждые шесть месяцев! Если проследить новейшую историю, то чехи вполне сдерживают свое общение: спустя несколько месяцев после Citigo компания уже готова предоставить на тест-драйв Skoda Rapid.

Активная приемка: навстречу клиенту

Активная приемка: навстречу клиенту

Многие авторизованные автомобильные дилерские предприятия задаются вопросом: что будет, когда их любимые клиенты покинут сервис и уедут обслуживаться на свободные СТО.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта