14.08.2012

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисом

Вся информация про: Honda

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисомПо результатам исследования Индекса клиентского сервиса (CSI), проведенного в Китае в 2012 году, Honda набрала 905 баллов из 1000 возможных. Это означает, что клиенты Honda в наибольшей степени удовлетворены послепродажным обслуживанием. Опрос второй год подряд подтверждает лидерские позиции компании в сфере клиентского сервиса.

Исследование CSI проводилось в Китае и учитывало мнение автовладельцев, которые проходят техосмотры у авторизированных дилеров. Одно из условий участия в опросе: респондент должен владеть авто от 12 до 24 месяцев. Автомобилисты оценивали доступность сервисного центра, общее качество обслуживания, буксировку к сервисному центру, качество приема и консультационных услуг. Honda победила во всех пяти категориях и набрала беспрецедентный для CSI результат.

Результаты Индекса клиентского сервиса (CSI) 2012 еще раз подтверждают высокое качество сервисов Honda и стремление компании доставлять клиенту максимальное удовольствие от владения автомобилем.

Исследования Индекса клиентского сервиса (CSI) проводятся в Китае с 2001 года. В 2012 посредством личного интервью опрашивалось 14 657 респондентов о 23 автомобильных брендах. Согласно опросу компания Honda последние два года занимает первое место среди автопроизводителей.

Теги: Honda, рейтинг, сервис

Читайте также:
OLX назвал самые популярные автомобили в Украине
20.01.2017
OLX назвал самые популярные автомобили в Украине
Продажи Opel в Европе в 2016 году выросли на четыре процента.
19.01.2017
Продажи Opel в Европе в 2016 году выросли на четыре процента.
Успешный год для Volkswagen.
18.01.2017
Успешный год для Volkswagen.
КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППЫ RENAULT В 2016 ГОДУ
18.01.2017
КОММЕРЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППЫ RENAULT В 2016 ГОДУ
Volvo Cars открывает новое подразделение по предоставлению услуг совместного использования автомобилей
14.01.2017
Volvo Cars открывает новое подразделение по предоставлению услуг совместного использования ...
Volvo Cars: потребности людей являются основным приоритетом при разработке автомобилей с автономным управлением
14.01.2017
Volvo Cars: потребности людей являются основным приоритетом при разработке автомобилей с ...
РОЗЫГРЫШ АКЦИИ «КРОССОВЕР RENAULT ПРИОБРЕТАЙ – ЧЕМОДАН С ДЕНЬГАМИ ВЫИГРЫВАЙ»
13.01.2017
РОЗЫГРЫШ АКЦИИ «КРОССОВЕР RENAULT ПРИОБРЕТАЙ – ЧЕМОДАН С ДЕНЬГАМИ ВЫИГРЫВАЙ»
Рекордные объемы производства бренда Volkswagen Коммерческие автомобили в 2016 году
13.01.2017
Рекордные объемы производства бренда Volkswagen Коммерческие автомобили в 2016 году
От магнето – до системы впрыска воды
12.01.2017
От магнето – до системы впрыска воды
больше новостей »
Комментарии посетителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Самые большие производители автомобилей в мире устроили настоящую гонку ноздря в ноздрю. Представляем Вашему внимания рейтинг ТОП-10 по результатам проданных в 2009 году автомобилей. Известный институт исследования рынка IHS Automotive добавил к нему перспективы компаний до 2015 года.

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander – 3 новеньких кроссовера азиатского происхождения, способные отобрать клиентов у респектабельных европейцев. Нас заинтересовал извечный вопрос – кто из них лучше? Для сравнения немцы выбрали дизельные версии.

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Авторитетное немецкое издание auto-motor-und-sport.de собрало десять маленьких автомобилей для сложного комплексного теста с целью выявить самого достойного

Автомобили с экономным расходом топлива на рынке Украины

Автомобили с экономным расходом топлива на рынке Украины

Приобрести дешевый автомобиль, еще не значит сэкономить - его аппетит может перечеркнуть все первыначальные мысли об экономии.

Самый практичный цвет автомобиля

Самый практичный цвет автомобиля

Важно, чтобы на автомобиле не были заметны маленькие потертости, царапины, сколы и в случае чего было легко найти цвет для закраски поврежденного места

На автомобили Honda Accord и Honda Crosstour действуют скидки до 20 000 грн.

На автомобили Honda Accord и Honda Crosstour действуют скидки до 20 000 грн.

21 января 2013 года компания «Хонда Украина» начинает акцию, позволяющую приобрести автомобили Honda Accord и Honda Crosstour со скидкой до 20 000 грн.

Honda Insight: новые времена

Honda Insight: новые времена

Спустя десять лет после дебюта первой модели Insight компания Honda представляет модернизированный гибридный автомобиль. Однозначный сигнал конкурентам о готовности вступить в схватку.

Honda Civic-2012 с двигателем на природном газе признан «зеленым автомобилем года®» в США

Honda Civic-2012 с двигателем на природном газе признан «зеленым автомобилем года®» в США

Награду «Зеленый автомобиль года®» от издания Green Car Journal  в этом году получил Honda Civic-2012 с двигателем на природном газе, выпускаемый в Америке

Cпортивный гибрид Honda CR-Z

Cпортивный гибрид Honda CR-Z

Honda CR-Z это автомобиль, который уже успел нашуметь во всем мире и продолжает удивлять своей необычностью. Совмещение гибрида и спортивного автомобиля - вот чем привлекает Honda CR-Z.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта