14.08.2012

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисом

Вся информация про: Honda

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисомПо результатам исследования Индекса клиентского сервиса (CSI), проведенного в Китае в 2012 году, Honda набрала 905 баллов из 1000 возможных. Это означает, что клиенты Honda в наибольшей степени удовлетворены послепродажным обслуживанием. Опрос второй год подряд подтверждает лидерские позиции компании в сфере клиентского сервиса.

Исследование CSI проводилось в Китае и учитывало мнение автовладельцев, которые проходят техосмотры у авторизированных дилеров. Одно из условий участия в опросе: респондент должен владеть авто от 12 до 24 месяцев. Автомобилисты оценивали доступность сервисного центра, общее качество обслуживания, буксировку к сервисному центру, качество приема и консультационных услуг. Honda победила во всех пяти категориях и набрала беспрецедентный для CSI результат.

Результаты Индекса клиентского сервиса (CSI) 2012 еще раз подтверждают высокое качество сервисов Honda и стремление компании доставлять клиенту максимальное удовольствие от владения автомобилем.

Исследования Индекса клиентского сервиса (CSI) проводятся в Китае с 2001 года. В 2012 посредством личного интервью опрашивалось 14 657 респондентов о 23 автомобильных брендах. Согласно опросу компания Honda последние два года занимает первое место среди автопроизводителей.

Теги: Honda, рейтинг, сервис

Читайте также:
Группа компаний АИС предлагает покупателям Ravon ассистантский сервис
24.04.2017
Группа компаний АИС предлагает покупателям Ravon ассистантский сервис
Интересные факты о технологиях Bosch для подключения автомобилей к сети и автоматизированного вождения
18.04.2017
Интересные факты о технологиях Bosch для подключения автомобилей к сети и автоматизированного ...
Volvo Cars празднует свой 90-летний юбилей стартом производства нового кроссовера ХС60
18.04.2017
Volvo Cars празднует свой 90-летний юбилей стартом производства нового кроссовера ХС60
Bosch и Daimler совместно работают над системой управления беспилотного автомобиля
13.04.2017
Bosch и Daimler совместно работают над системой управления беспилотного автомобиля
MITSUBISHI MOTORS ПОДДЕРЖАЛА КИЕВСКИЙ ПОЛУМАРАФОН
12.04.2017
MITSUBISHI MOTORS ПОДДЕРЖАЛА КИЕВСКИЙ ПОЛУМАРАФОН
50 лет бесперебойной подачи топлива: топливные насосы Bosch
11.04.2017
50 лет бесперебойной подачи топлива: топливные насосы Bosch
Kia Sportage - безоговорочный лидер украинского рынка в первом квартале!
11.04.2017
Kia Sportage - безоговорочный лидер украинского рынка в первом квартале!
50 ЛЕТ VELAR: ИСТОРИЯ RANGE ROVER
10.04.2017
50 ЛЕТ VELAR: ИСТОРИЯ RANGE ROVER
Новое поколение автомобилей Subaru XV и Subaru Impreza получило самый высокий балл за безопасность в истории JNCAP
10.04.2017
Новое поколение автомобилей Subaru XV и Subaru Impreza получило самый высокий балл за ...
больше новостей »
Комментарии посетителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Самые большие производители автомобилей в мире устроили настоящую гонку ноздря в ноздрю. Представляем Вашему внимания рейтинг ТОП-10 по результатам проданных в 2009 году автомобилей. Известный институт исследования рынка IHS Automotive добавил к нему перспективы компаний до 2015 года.

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Какой маленький автомобиль лучше всех?

Авторитетное немецкое издание auto-motor-und-sport.de собрало десять маленьких автомобилей для сложного комплексного теста с целью выявить самого достойного

Названа пятерка самых популярных машин среди женщин

Названа пятерка самых популярных машин среди женщин

По результатам исследований американского статистического центра более половины автомобилей мини, купленных в Соединенных Штатах Америки, приходится на представительниц слабого пола

ТОП-10 «Лучших авто для города»

ТОП-10 «Лучших авто для города»

Чехи, корейцы, немцы, француз и украинец оказались самыми востребованными для города. Объединенный рейтинг самых популярных авто в «В» и «С» классах машин составил сайт по продаже автомобилей RST.ua. В ТОП-10 «Лучших авто для города» 2012 года попали машины с самым высоким соотношением стоимость-количество проданных авто за год.

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander – 3 новеньких кроссовера азиатского происхождения, способные отобрать клиентов у респектабельных европейцев. Нас заинтересовал извечный вопрос – кто из них лучше? Для сравнения немцы выбрали дизельные версии.

Автомобили с экономным расходом топлива на рынке Украины

Автомобили с экономным расходом топлива на рынке Украины

Приобрести дешевый автомобиль, еще не значит сэкономить - его аппетит может перечеркнуть все первыначальные мысли об экономии.

Самый практичный цвет автомобиля

Самый практичный цвет автомобиля

Важно, чтобы на автомобиле не были заметны маленькие потертости, царапины, сколы и в случае чего было легко найти цвет для закраски поврежденного места

Honda производит самые надежные автомобили

Honda производит самые надежные автомобили

Honda производит самые надежные автомобили по данным рейтинга крупнейшей британской страховой компании Warranty Direct

Автомобильные новинки 2012 года

Автомобильные новинки 2012 года

В ближайшие 12 месяцев будут представлены многочисленные автомобильные новинки. Вас ожидает многообразие новых агрегатов и растущее количество концептов

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта