11.08.2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Автор: Олег Аверин, все статьи автора

В период с 24 по 25 июля 2012 года, на базе учебного центра представительства Hyundai Motor Company в Украине состоялась всеукраинская олимпиада «Лучший консультант сервиса Hyundai 2012», в которой принимали участие 10 лучших специалистов сети дилерских предприятий организатора мероприятия «Хюндай Мотор Украина». В полном объеме данное мероприятие было проведено впервые. Бюджет данного конкурса составил более 30 000 USD. Консультанты сервиса предварительно прошли структурированное обучение с помощью тренеров компании «Автоэксперт.ин.юэй», в основу которого были положены передовые всемирные стандарты бренда Hyundai в области достижения максимальной удовлетворенности клиентов компании.

Олимпиада была разделена на несколько этапов, с помощью которых и определялись сильнейшие консультанты сервиса. Напряжение царило на протяжении всего конкурса, так как участвовали в нем лучшие из лучших.Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Первым этапом было онлайн тестирование, во время которого проверялись базовые знания стандартов Hyundai в области послепродажного обслуживания. Проведение данного этапа позволило консультантам удаленно продемонстрировать свои знания в онлайн системе оценки знаний, после чего были определены 10 участников финальной части конкурса.

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Приехав в Киев на финальную часть олимпиады, десятку лучших ждали еще 2 конкурса. В первый день финалисты проходили письменный тест, так называемое офлайн тестирование. И слегка отдохнув после тяжелого теста, направились снять стресс на площадку для пейнтбола.Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Второй день выдался куда более сложнее, так как финалистам предстояло поучаствовать в ролевой игре, с реальными клиентами и автомобилями. Данный метод позволяет структурированно определить насколько хорошо консультанты применяют свои знания в ситуациях, смоделированных таким образом, чтобы они максимально отражали реальность.

После завершения ролевой игры, независимые эксперты подводили итоги и проставляли баллы участникам. Победители определялись с помощью суммирования баллов за письменный тест и ролевую игру, причем вторая оценка имела максимальный вес.Лучший консультант сервиса Hyundai 2012И вот наконец-то оглашение результатов.Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Третье место занял Бабий Николай из города Луцк,  ТОВ «Богдан-Авто».Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Второе место досталось Стоволосу Александру, ТОВ «Богдан-Авто», город Сумы.

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Победителем олимпиады «Лучший консультант сервиса Hyundai 2012» стал Митин Артем, ТОВ «Империал Авто», город Донецк.Лучший консультант сервиса Hyundai 2012Все участники финальной части получили подарки от компании официального дистрибьютора автомобилей Hyundai ООО «Хюндай Мотор Украина» и партнерской компании Shell Oil Products Ukraine.

Первая тройка победителей получила ценные призы от организаторов, ООО «Хюндай Мотор Украина» и партнеров компании. Главный приз - возможность поучаствовать в международной олимпиаде консультантов сервиса Hyundai в Корее, которая состоится в октябре этого года - получил победитель Митин Артем.

Компания «Автоэксперт.ин.юэй» и организатор олимпиады «Хюндай Мотор Украина» благодарят участников за проявленные волевые качества и профессионализм. Напоминаем, что все участники олимпиады, кроме победителя, смогут принять участие и побороться за первое место на олимпиаде «Лучший консультант сервиса Hyundai» в следующем году.

Победителю же мы желаем успеха на международной олимпиаде консультантов сервиса Hyundai в Корее.

Теги: Hyundai, конкурс, тренинги, Хюндай Мотор Украина

Читайте также:
«Хюндай Мотор Украина» определила лучших специалистов по сервису
19.09.2014
«Хюндай Мотор Украина» определила лучших специалистов по сервису
Управлять – значит обучать
16.07.2013
Управлять – значит обучать
Клиентский сервис – прибыльный сервис
22.04.2013
Клиентский сервис – прибыльный сервис
Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов
29.03.2013
Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов
От высокой степени удовлетворенности клиента – к финансовому результату
20.09.2012
От высокой степени удовлетворенности клиента – к финансовому результату
«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании
16.04.2012
«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании
Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании
15.04.2012
Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании
Активная приемка: навстречу клиенту
03.10.2011
Активная приемка: навстречу клиенту
Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів післяпродажного обслуговування дилерських центрів Форд
15.09.2011
Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів ...
больше новостей »
Комментарии посетителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Топ-10 мирового рейтинга автопроизводителей

Самые большие производители автомобилей в мире устроили настоящую гонку ноздря в ноздрю. Представляем Вашему внимания рейтинг ТОП-10 по результатам проданных в 2009 году автомобилей. Известный институт исследования рынка IHS Automotive добавил к нему перспективы компаний до 2015 года.

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander: азиаты глазами немцев

Honda CR-V, Hyundai Santa Fe и Mitsubishi Outlander – 3 новеньких кроссовера азиатского происхождения, способные отобрать клиентов у респектабельных европейцев. Нас заинтересовал извечный вопрос – кто из них лучше? Для сравнения немцы выбрали дизельные версии.

Hyundai Accent – разрушитель стереотипов

Hyundai Accent – разрушитель стереотипов

16 апреля текущего компания ООО «Хюндай Мотор Украина» презентовала публике новый Hyundai Accent.

Hyundai Solaris – новый Accent, или нечто большее?

Hyundai Solaris – новый Accent, или нечто большее?

Концерн Hyundai Motor Company, представленный в Украине официальным дистрибьютором ООО «Хюндай Мотор Украина», не перестает удивлять нас ежегодными премьерами абсолютно новых автомобилей.

Hyundai Accent в кузове хэтчбек появился в Украине

Hyundai Accent в кузове хэтчбек появился в Украине

Компания ООО «Хюндай Мотор Украина», официальный дистрибьютор автомобилей ТМ HYUNDAI в Украине, объявила о старте продаж пятидверного хэтчбека Hyundai Accent

Активная приемка: навстречу клиенту

Активная приемка: навстречу клиенту

Многие авторизованные автомобильные дилерские предприятия задаются вопросом: что будет, когда их любимые клиенты покинут сервис и уедут обслуживаться на свободные СТО.

«Хюндай Моторс Украина» внедряет новую кредитную программу HYUNDAI FINANCE

«Хюндай Моторс Украина» внедряет новую кредитную программу HYUNDAI FINANCE

С 4 октября текущего года компания ООО «Хюндай Моторс Украина» объявила о старте новой программы кредитования HYUNDAI FINANCE. Эта программа осуществляется совместно с ПАО «ИНДЭКС-БАНК», который является бесспорным лидером автокредитования в Украине. Также следует отметить, что программа организована при содействии Hyundai Capital.

Hyundai V8-Genesis Coupé и раллийный Veloster: искусство тюнинга

Hyundai V8-Genesis Coupé и раллийный Veloster: искусство тюнинга

Компания Hyundai представила на автошоу Sema 2011 в Лас Вегасе две спортивные модели - Genesis Coupé и Veloster. Сразу нескольким тюнерам разрешили попробовать свои силы на этих двух моделях.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта