13.04.2012

Аутсорсинговое управление автопарками или fleet management по-украински

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Автор: Дмитрий Зотов, все статьи автора

Аутсорсинговое управление автопарками или fleet management по-украинскиТак уж сложилось, что в Украине до последнего времени вопросами аутсорсинга в управлении корпоративными парками никто серьёзно не занимался. К причинам неразвитости услуг в нашей стране можно отнести: низкую популяризацию направления, стереотипность мышления традиционных руководителей, низкий уровень универсализации существующих провайдеров, недоверие к посредникам.

А в чём выгода, спросите вы. - Управляя несколькими автопарками, автоэксперты имеют существенные скидки в сервисных сетях, точно знают где дешевле пройти ТО, отремонтировать то или иное повреждение, заказать запчасти. Автоэксперт проведёт и реальный тендер среди страховых компаний, и соберёт все бумаги для выплаты страхового возмещения после ДТП. Да и ещё масса всякой мелочёвки вроде медосмотров, снятия показаний тахографов, инструктажей водителей, купли-продажи и перерегистраций транспорта, сезонного хранения шин, и так далее.

Внешнего консультанта не нужно обеспечивать офисом, оргтехникой, контролировать его приходы на работу. Критерий эффективности один: достигаемая минимизация затрат на эксплуатацию вашего автопарка.

По оценкам специалистов, экономия от передачи автопарка во внешнее управление составляет 30–40% всех затрат на его содержание. Если убрать привычные нам «откаты», то экономия может составить и все 50 %. В цивилизованной Европе этот показатель значительно меньше, выигрыш оценивается примерно в 15 %. Украинский потенциал работы внешних транспортных отделов – в обслуживании бюджетных учреждений, предприятий, подверженных кризисным прявлениям и вынужденным сокращать персонал, в сотрудничестве с автодилерами, обладающими обширными сетями сбыта и обслуживания.

Что же предлагает нам рынок аутсорсинга в управлении автопарками сегодня, ведь громких заявлений о приходе на рынок профессиональных управленцев в сфере корпоративного автотранспорта не было?

● Априори, внешним обслуживанием транспорта занимаются лизинговые компании, в собственности которых автомобиль остаётся до тех пора, пока клиент не выплатит последний лизинговый платёж. Можно сказать, что это скорее похоже на внутреннюю службу, чем на внешнюю. Основной продукт лизингодателей – финансовая услуга, поэтому управление вашим автопарком это для них всего лишь непрофильная нагрузка.

Аутсорсинговое управление автопарками или fleet management по-украински● Под видом флит-менеджмента пытаются расширить свой продуктовый ряд и компании из смежных сегментов, например колл-центры (так называемые «ассистансы»), чья задача, в первую очередь, увеличить обращаемость за их основными услугами. Поэтому такие псевдо-помощники с удовольствием направят вашу машину в «свой» автосервис и вызовут «нужный» эвакуатор, который клиенту обойдётся втридорога, потому что ассистанс заложит в цену свой процент. Качественный сервис владельцам автопарков предложат единицы.

● Флит-менеджерами в Украине почему-то пытаются себя назвать и установщики GPS-навигаторов с отслеживанием перемещения автомобилей через Интернет. Наверное, понравилось красивое словосочетание, но, как вы понимаете, смысл словосочетания «мониторинг движимых объектов» существенно отличается от понятия управления автопарком, которое конечно же может и должно базироваться на современных технологиях. Есть и другие узкоспециализированные фирмы, называющие себя управленцами в сфере автотранспорта, отдельно останавливаться на которых не хочется.

● Хорошим подспорьем к своим основным доходам могли бы считать продажи услуг аутсосингового управления парками и компании, специализирующиеся на автопрокате. Их штаты обычно укомплектованы всеми требуемыми специалистами, есть свой колл-центр, площадки отстоя, региональная сервисная сеть, автомобили на подмену. В этом сегменте заявил о себе и известный прокатный оператор SІXT, но почему-то, судя по официальному сайту, только в связке со своими лизинговыми продуктами.

● Индивидуальные консультанты по флит менеджменту и штатные специалисты хороши своей гибкостью и управляемостью, но существенно проигрывают специализированным компаниям. Профессиональные автоэксперты же обладают разносторонним опытом, связями, позволяющими «выбивать» существенные скидки на обслуживание внешними провайдерами, профессионально подходят к оценке и обучению водителей, досконально знают особенности эксплуатации тех или иных марок автомобилей. Работа с клиентом начинается с выделения персонального менеджера, оценки потребностей и определения объёма задач, передаваемых в аутсорсинг.

Аутсорсинговое управление автопарками или fleet management по-украинскиВот и получается, что качественно заниматься вашим автопарком будет либо штатный менеджер-завгар, всё так же стремящийся стырить всё что плохо лежит (начиная с б/у-шных аккумуляторов, заканчивая сливами дизельки в собственный бак и получая откаты от страховых компаний за оформление страховок), либо этим займутся профессионалы-автоэксперты, которые зубы съели на вопросах эффективного учёта ТМЦ, оптимизации логистики, тендерной работы при закупках. Итоги работы внешних специалистов будут видимы как в настроенной внутренней учётной системе, позволяющей сравнить показатели по отработанным периодам, так и в специализированной отчётности, формы которой утверждает заказчик ещё до того, как эксперт возьмётся за работу.

Выбирать Вам!

Теги: автобизнес

Читайте также:
Продажи внедорожников и SUV Great Wall бьют рекорды
23.04.2013
Продажи внедорожников и SUV Great Wall бьют рекорды
27.02.2013
Компания Nissan объявляет о сохранении доли рынка на уровне 3,9% и положительных результатах ...
«НИКО-Украина» - лидер продаж автомобилей Mitsubishi в 2012 году
04.02.2013
«НИКО-Украина» - лидер продаж автомобилей Mitsubishi в 2012 году
Пакет услуг PrecurePro: экономия на каждом километре
29.01.2013
Пакет услуг PrecurePro: экономия на каждом километре
Пять авто-предсказаний на 2013 год
26.01.2013
Пять авто-предсказаний на 2013 год
Nissan снижает цены на электромобиль Nissan LEAF
25.01.2013
Nissan снижает цены на электромобиль Nissan LEAF
Полиция Китая пересядет на электромобили BYD e6
15.01.2013
Полиция Китая пересядет на электромобили BYD e6
Компания «Еврокар» подтвердила действие сертификата ISO
28.12.2012
Компания «Еврокар» подтвердила действие сертификата ISO
Что ждет мировой авторынок в новом году
25.12.2012
Что ждет мировой авторынок в новом году
больше новостей »
Комментарии посетителей

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

Что нам стоит дом построить, или Сколько стоит создание и обслуживание страховой компании

Что нам стоит дом построить, или Сколько стоит создание и обслуживание страховой компании

Сегодня мы говорим с новичками и о новичках рынка, оцениваем стоимость запуска собственной страховой компании в современных условиях для инвестора.

В 2012 году продажи KIA в Украине выросли на 53%

В 2012 году продажи KIA в Украине выросли на 53%

В 2012 году бренд КІА укрепил свои позиции на автомобильном рынке Украины: его доля составила 7%

«НИКО-Украина» - лидер продаж автомобилей Mitsubishi в 2012 году

«НИКО-Украина» - лидер продаж автомобилей Mitsubishi в 2012 году

Компания «НИКО-Украина» на Подоле продолжает удерживать лидирующую позицию по продажам автомобилей Mitsubishi Motors среди официальных дилерских центров в Киеве и Киевской области.

''Богдан'' может закрыть свой завод в Черкассах

''Богдан'' может закрыть свой завод в Черкассах

Корпорация Богдан не исключает возможности закрытия своего завода по производству легковых автомобилей в Черкассах и переноса сварочного и покрасочного оборудования в Россию в рамках возможного возобновления реализации проекта по созданию автозавода в РФ. Для этого в настоящее время корпорация ведет переговоры с рядом европейских автопроизводителей.

Что ждет мировой авторынок в новом году

Что ждет мировой авторынок в новом году

Как и раньше Европа будет находиться в кризисе, зато развивающиеся страны продолжат радовать производителей.

Компания «АвтоКапитал» показывает один из лучших результатов продаж и сервиса автомобилей Mercedes-Benz среди 120 стран

Компания «АвтоКапитал» показывает один из лучших результатов продаж и сервиса автомобилей Mercedes-Benz среди 120 стран

Рейтинг стран по продаже и сервису автомобилей Mercedes-Benz ежегодно проводит отдел аналитики концерна Daimler AG. Результат первого квартала 2012 года оправдал все ожидания, поскольку официальные продажи в Украине и рейтинг удовлетворенности клиентов по сервисному обслуживанию – в тройке лучших среди 120-ти стран мира. 

Компания Great Wall намерена удвоить продажи автомобилей к 2015 году

Компания Great Wall намерена удвоить продажи автомобилей к 2015 году

Great Wall Motor планирует удвоить продажи и довести объем реализации автомобилей с 600 тыс. в этом году до 1,3 миллиона в 2015-м.

Российский АвтоВАЗ начал терпеть убытки

Российский АвтоВАЗ начал терпеть убытки

Чистый убыток АвтоВАЗа за первое полугодие 2012 года составил 469 млн рублей (120 млн грн) против чистой прибыли за аналогичный период годом ранее в размере 2,065 млрд рублей, сообщает автопроизводитель.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта