13.03.2012

70% украинских автомобилистов не знает о независимом автоассистансе

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

70% украинских автомобилистов не знает о независимом автоассистансеПо данным компании «Украинский автомобильный ассистанс» (UMCA), 70% отечественных автолюбителей не знает об услугах независимого автомобильного ассистанса. Об этом свидетельствует исследование компании, в котором приняло участие более 1000 владельцев авто.

Под «независимым ассистансом» подразумевается пакет услуг специализированной ассистанской компании, а не автодилера или страховой.

70% участников исследования заявило, что не знает о подобном пакете услуг. При этом 30% является членами брендовых автоклубов, 20% имеет полное КАСКО, и 20% предпочитает решать проблемы на дороге только своими силами.

Из 30% тех, кто знает о независимом автомобильном ассистансе 10% является его клиентами, а 20% - пока сомневается и раздумывает.

«Эти показатели – признак колоссального рыночного потенциала, - объясняет Александр Траверсе, директор по развитию UMCA, - Нами выявлено множество неуверенных, сомневающихся, или наоборот – слишком самоуверенных респондентов, что является признаком информационного дефицита. Необходимо формировать потребительскую культуру, заполняя эту пустоту, и повышая качество услуг. Это касается абсолютно всех игроков рынка».

Исследование проводилось в Киеве с октября по декабрь 2011 года методом личных интервью и телефонного опроса. Выборка составила 1067 мужчин и женщин, владельцев легковых авто, жителей Киева в возрасте от 25 до 50 лет. По мнению экспертов компании UMCA, данная выборка является репрезентативной для большинства украинских автомобилистов.

Теги: ассистанс, сервис

Читайте также:
Как разморозить заледеневший автомобиль
14.11.2016
Как разморозить заледеневший автомобиль
5 советов для водителей зимой
21.12.2015
5 советов для водителей зимой
Как сделать так, чтобы ваш автомобиль не угнали
17.03.2015
Как сделать так, чтобы ваш автомобиль не угнали
Украинские водители все больше отдают предпочтение газу вместо бензина
12.03.2015
Украинские водители все больше отдают предпочтение газу вместо бензина
В Украине появилось мобильное руководство по эксплуатации автомобилей Nissan
11.03.2015
В Украине появилось мобильное руководство по эксплуатации автомобилей Nissan
Как увеличились цены на летнюю резину?
11.03.2015
Как увеличились цены на летнюю резину?
Что следует сделать, чтобы ваш аккумулятор служил дольше?
11.03.2015
Что следует сделать, чтобы ваш аккумулятор служил дольше?
Как сделать так, чтобы ваш автомобиль не стал легкой добычей угонщиков
10.03.2015
Как сделать так, чтобы ваш автомобиль не стал легкой добычей угонщиков
Эксперт - о будущих ценах на топливо
07.03.2015
Эксперт - о будущих ценах на топливо
больше новостей »
Комментарии посетителей
11.03.2013 Александр
Специалисты никудышные!!!Мало того что за несколько часов не смогли<br /> завести машину зимой, но ещё и сожгли реле и предохранитель на<br /> стартере!!!В итоги разбирательств, представитель потребовал заплатит<br /> за проделаную работу, другими словами за саботаж!!!Хотя с автомобилем<br /> так и не разобрались. Плюнув на всё вызвала, нормальный эвакуатор<br /> отогнали на соседнее СТО, пока меняли реле машина отогрелась и<br /> завелась с пол оборота. Больше с UMCA никаких дел. Не ведитесь на их<br /> карточки.<br /> Заплатить придется дважды, даже трижды, один раз за саму карточку,<br /> потом за вызов и еще раз мастеру на СТО.

Автомобильный ассистанс – «успокоительное» для автолюбителя

Автомобильный ассистанс – «успокоительное» для автолюбителя

Новичок-автолюбитель, садясь за руль своего первого авто, мечтает чтобы ни поломка, ни ДТП, ни чересчур «трудолюбивые» инспекторы ГАИ не помешали его первым шагам в статусе водителя

Как обращаться с автомобилем зимой – советы технического специалиста

Как обращаться с автомобилем зимой – советы технического специалиста

Компания «Украинский автомобильный ассистанс» (UMCA) подвела итоги зимнего автомобильного периода 2011-2012

Renault Service объявляет о старте весенней акции

Renault Service объявляет о старте весенней акции

С 1 апреля 2012 г. компания Renault  в Украине запускает весеннюю акцию «МИ ПРАЦЮЄМО – ВСЕ ПРАЦЮЄ !» в сети официальных СТО Renault

Официальный сервис Toyota доступен в кредит под 0,01% годовых

Официальный сервис Toyota доступен в кредит под 0,01% годовых

Официальный дилерский центр Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» признателен Вам за Вашу преданность автомобилю Toyota и рад предложить специальные условия кредитования на услуги сервиса, запасные части и дополнительное оборудование!

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012 названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

По результатам конкурса SKODA Service Challenge 2012  названы лучшие специалисты послепродажного обслуживания в Украине

4 декабря 2012 года состоялся финал всеукраинского этапа международного конкурса «SKODA Service Challenge 2012». 

Зимние преимущества сервиса от Mitsubishi Motors

Зимние преимущества сервиса от Mitsubishi Motors

Компания «Торговый дом – НИКО», официальный импортер Mitsubishi Motors в Украине, сообщает о снижении цен до 20% на кузовные запчасти на весь модельный ряд автомобилей Mitsubishi до конца декабря 2011-го года

«Хюндай Мотор Украина» анонсирует старт сервисной акции

«Хюндай Мотор Украина» анонсирует старт сервисной акции

24 октября текущего года компания ООО «Хюндай Мотор Украина», официальный дистрибьютор автомобилей ТМ HYUNDAI в Украине, совместно с ТМ Shell объявили о старте сервисной акции с символичным названием «Сервисная акция 2012».

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисом

Honda второй год подряд занимает первое место в рейтинге удовлетворенности клиентским сервисом

По результатам исследования Индекса клиентского сервиса (CSI), проведенного в Китае в 2012 году, Honda набрала 905 баллов из 1000 возможных. Это означает, что клиенты Honda в наибольшей степени удовлетворены послепродажным обслуживанием. Опрос второй год подряд подтверждает лидерские позиции компании в сфере клиентского сервиса.

Украинских автолюбителей больше всего волнуют конфликты со страховыми компаниями

Украинских автолюбителей больше всего волнуют конфликты со страховыми компаниями

С 15 февраля по 10 апреля 2012 года компания «Украинский автомобильный ассистанс» (UMCA) провела акцию совместно с сетью автозаправок Shell

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта