23.09.2012

Страховые посредники – кто они?

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Автор: Дмитрий Зотов, все статьи автора

Страховые посредники – кто они?Формально, действующая редакция Закона Украины «О страховании» выделяет всего два вида страховых посредников: страховых агентов и страховых (перестраховочных) брокеров. На практике, кроме услуг по привлечению страховых платежей, также востребовано, и всё больше набирает обороты, привлечение посредников и для урегулирования страховых событий, а также для оказания других вспомогательных услуг.

Аварийные комиссары

Тот же Закон Украины «О страховании» допускает возможность привлечения третьих лиц, которые занимаются изучением причин наступления страхового случая и размера ущерба, и называются аварийными комиссарами, которые также, по сути, являются страховыми посредниками, только появляются в жизни исключительно нерадивых автовладельцев.

Задача аваркома - быстро прибыть на место ДТП, провести фотофиксацию всех существенных фактов (дорожная обстановка, знаки, полотно, техническое состояние автомобилей, в порядке ли документы у участников аварии, целевое ли использование застрахованного по КАСКО автомобиля, и так далее), составить акт для страховой компании, а в некоторых случаях, и принять от клиента заявление о страховом случае.

Помните, что аварийный комиссар действует чаще всего по поручению страховой компании и в её интересах, поэтому от его заключения во многом будет зависеть и страховая выплата, так как именно он собирает первичную информацию о случившемся! Некоторые страховые компании доплачивают аваркомам кроме их стандартной таксы ещё и в тех случаях, когда собранных улик против страхователя будет достаточно для отказа в выплате. Вступить в сговор с комиссаром тоже не всегда удастся, так как, во-первых, он намного быстрее вас сосчитает приблизительную стоимость ущерба и возможной недоплаты со стороны страховой компании, а во-вторых, потому что страховая компания даёт ему заработок, направляя на осмотры, каждый день, а вы встречаетесь на его пути, возможно, первый и последний раз.

Страховые посредники – кто они?Эксперты-оценщики

Для обоснования размеров выплаты страхового возмещения в автостраховании привлекаются независимые эксперты, владеющими методиками оценки размеров ущерба, и определяющими, по запросу страховой компании, в соответствии с условиями договора страхования, сумму, подлежащую выплате клиенту. Если договором страхования КАСКО предусмотрено, например, право страховой компании выплачивать как по результатам экспертизы, так и по счетам СТО, то страховая компания выплатит меньшую сумму (либо рассчитанную экспертом, либо выставленную к оплате станцией техобслуживания).

Клиент, получив на руки заключение эксперта, которого привлекла страховая компания, может не согласиться с рассчитанной суммой и вправе привлечь собственного эксперта для проведения повторной экспертизы. Разница при расчётах разными экспертами может оказаться существенной, поэтому не всегда стоит соглашаться с первичной экспертизой, проведённой страховщиками, особенно, если повреждения вашего автомобиля достаточно большие.

Страховые брокеры

Официально лицензированных страховых посредников, к коим можно отнести только страховых брокеров, в Украине на конец 2011 года было зарегистрировано всего лишь 61. Принимая во внимание, что большая их часть не ведёт прямой страховой деятельности, а занимается преимущественно перестрахованием рисков либо существует только на бумаге, стоит отметить, что их количество ничтожно мало по сравнению с количеством фирм, предоставляющих аналогичные брокерские  услуги, но не владея лицензией.

Поскольку страховые брокеры заинтересованы не только в привлечении клиентов, но и в их сохранении, очень часто они берут на себя функции посредников и при урегулировании страховых случаев, решении спорных вопросов, увеличении суммы выплаты тогда, когда это возможно. Имея партнёра в виде страхового брокера, клиент зачастую более защищён, чем обычный клиент страховой компании, потому что в лице страхового брокера страховые компании видят постоянный поток поступлений страховых платежей, и поссориться с брокером означает для них отказаться от куска лакомого пирога. Поэтому, если Вы застрахованы при посредничестве страхового брокера с солидной репутацией – считайте что Вам крупно повезло, и большинство вопросов будет решено даже незаметно для Вас!

Страховые посредники – кто они?«Решалы»

Что делать, если страховая компания отказывается платить или пытается сильно занизить сумму выплаты? В этом случае помощь автовладельцам могут оказать как общественные объединения, так и индивидуалы, помогающие ускорить или увеличить выплату. Начнём с того, что неискушенному страхователю, далёкому от договорной работы или просто не имеющему времени на подобные разбирательства, самому достаточно тяжело полностью вычитать огромные договора страхования, написанные мелким шрифтом и имеющие обычно массу потенциальных отговорок, позволяющие страховщикам экономить на выплатах.

Придраться страховая компания может к чему угодно: к месту ночного хранения автомобиля, к типоразмеру и сезонности установленных шин, к мелким переоборудованиям, нецелевому использованию, и так далее. Часто, договора страхования ссылаются на правила страхования, которые обычные клиенты вообще очень редко видят, но которые также имеют массу поводов для отказов в выплате. Для того, чтобы разобраться во всех тонкостях, стоит привлечь опытного юриста, и желательно с позитивной репутацией решения именно страховых споров. Кроме, собственно, вычитки договора, Ваш помощник должен быть готов и участвовать в переговорах со страховой компанией, и посещать судебные заседания, которых может быть несколько. Поэтому, прежде чем платить гонорар, убедитесь, что Ваш юрист пойдёт с Вами до конца, а ещё лучше, если Вы оплатите его услуги только в случае позитивного решения в Вашу пользу и получения денег от страховой, так как в наше время судебное решение на руках не всегда означает быструю оплату.

Предложить решить «полюбовно» вопрос в Вашу пользу может и сам сотрудник страховой компании, отвечающий за выплаты, и подосланный им посредник. Соглашаться или отказываться от заманчивых услуг - решать Вам, но риск остаться без выплаты вообще в этом случае существенно возрастает. Причин может быть несколько. Посредник может выдавать себя за лицо, способное на что-то повлиять, но на практике таковым не являться; сотрудник страховой компании, получив отказ в «благодарности» может также «пойти на принцип» и найти все законные способы Вам отказать официально. 

Страховые посредники – кто они?Другие внештатные специалисты

Некоторые виды услуг, которыми пользуются страховые компании, требуют углублённых знаний, но востребованы редко. Так, потребность в актуарных расчётах (математическая статистика) для компаний рискового страхования, возникает преимущественно при утверждении новых правил страхования. Тем не менее, актуарии, по украинскому законодательству, должны подтвердить свои знания в Уполномоченном органе и получить специальное свидетельство. Только после этого их подпись может появиться на официальных документах страховщиков.

Экзотические посредники

Ну и совсем в диковинку для украинского рынка – появление узкоспециализированных агентств по оказанию вспомогательных для страховщиков услуг, таких как, например, переводы текстов перестраховочных договоров на иностранные изыки. Игорь Загребной, имея опыт работы в крупной страховой компании по направлению перестрахования, решил запустить проект «I-translation». Игорь рассказывает, что у них заказывают переводы и сознательные страхователи, которые сами готовят документацию для страховщиков, например сюрвейерские отчеты, необходимые для заключения договора. Благодаря практическому опыту в страховании и специализации, агентство предоставляет клиентам профессиональные грамотные переводы.

Итого

Анализируя развитие современного страхового рынка приходишь к выводу, что всё больше неспецифических услуг страховые компании получают извне, или, другими словами, выводят в аутсорсинг. Во многих случаях эти шаги оправданы, ибо позволяют экономить средства, которые в конечном счёте должны в большей степени аккумулироваться для страховых выплат, а не кормить раздутые штаты страховых компаний.

Теги: автостраховка, КАСКО

Читайте также:
Неприятный сюрприз для владельцев незастрахованных автомобилей
30.08.2016
Неприятный сюрприз для владельцев незастрахованных автомобилей
КАСКО дешевеет и становится сезонным
08.02.2013
КАСКО дешевеет и становится сезонным
С завтрашнего дня получить деньги по автостраховке станет проще
04.02.2013
С завтрашнего дня получить деньги по автостраховке станет проще
«Зеленая карта» дорожает
02.02.2013
«Зеленая карта» дорожает
Сколько будет стоить застраховать авто в 2013 году
05.01.2013
Сколько будет стоить застраховать авто в 2013 году
Страхование автодилеров
04.12.2012
Страхование автодилеров
Интернет-магазины, позволяющие заказать и оплатить автостраховку
23.11.2012
Интернет-магазины, позволяющие заказать и оплатить автостраховку
Новинки закона об автостраховании
21.11.2012
Новинки закона об автостраховании
7 мифов о страховках КАСКО
14.10.2012
7 мифов о страховках КАСКО
больше новостей »
Комментарии посетителей

В каких случаях возможны отказы в выплатах по ОСАГО

В каких случаях возможны отказы в выплатах по ОСАГО

Чтобы отказать в выплате по ОСАГО, у страховщиков есть совсем немного причин. Их может быть всего десять, половина - наиболее опасны.

Правила поведения при ДТП

Правила поведения при ДТП

Краткая инструкция о том, как вести себя тогда, когда вроде бы всё очевидно, и как обеспечить себе уверенность в том, что страховая компания виновника аварии выплатит вам сумму, достаточную для ремонта автомобиля

Страховая компания «Краина» продлила акцию «Деньги на КАСКО»

Страховая компания «Краина» продлила акцию «Деньги на КАСКО»

Получить скидку на КАСКО  от «Краины» можно до конца  марта

Страхование автодилеров

Страхование автодилеров

Развитие страхового рынка в Украине и СНГ идёт примерно по одному сценарию...

Что нам стоит дом построить, или Сколько стоит создание и обслуживание страховой компании

Что нам стоит дом построить, или Сколько стоит создание и обслуживание страховой компании

Сегодня мы говорим с новичками и о новичках рынка, оцениваем стоимость запуска собственной страховой компании в современных условиях для инвестора.

Социальные сети в страховании или Можно ли заработать на продаже автостраховок, сидя за компьютером?

Социальные сети в страховании или Можно ли заработать на продаже автостраховок,  сидя за компьютером?

Общеизвестной тенденцией развития сбытовых сетей является замена традиционных способов продаж он-лайн технологиями

Страховая компания «Краина»

Страховая компания «Краина»

Страховая компания «Краина» - надежный партнер портала www.autoexpert.in.ua

КАСКО дешевеет и становится сезонным

КАСКО дешевеет и становится сезонным

Страховые компании оправились от кризиса. Они позабыли тот шок, который пережили в кризисный 2009-й, когда рухнул такой источник дохода, как страхование купленных в кредит машин. В 2012 году дела у страховщиков определенно шли на поправку. А если уж быть совсем точным - на поправку шли дела у тех немногих компаний, которые сделали ставку на страхование автовладельцев, приходящих не только из банков, но и "с улицы".

Страховая компания "Краина" возместила владельцу Mercedes-Benz больше 250 000 грн

Страховая компания "Краина" возместила владельцу Mercedes-Benz больше 250 000 грн

Страхователь автомобиля Mercedes-Benz S500 получил деньги на ремонт на протяжении 1 месяца

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта