Хюндай Моторс Украина делает акцент на обучении сервисной сети

Вся информация про: Hyundai

По материалам сайта: www.autoexpert.in.ua

Автор: Андрей Петренко, все статьи автора

22 - 23 апреля текущего года компания «Хюндай Моторс Украина» провела тренинг для консультантов по сервису дилерских предприятий в новом учебном центре представительства Hyundai Motor Company в странах Восточной Европы и СНГ. Тренинг проводил Президент Ассоциации экспертов в автомобильном бизнесе, мастер-тренер Андрей Петренко.22 - 23 апреля текущего года компания «Хюндай Моторс Украина» провела тренинг для консультантов по сервису дилерских предприятий в новом учебном центре представительства Hyundai Motor Company в странах Восточной Европы и СНГ. Тренинг проводил Президент Ассоциации экспертов в автомобильном бизнесе, мастер-тренер Андрей Петренко.

В рамках курса были рассмотрены роль и значение консультантов по сервису в качественном обслуживании клиентов Hyundai, стандарты Hyundai в рамках процесса послепродажного обслуживания клиентов, практические примеры решения сложных ситуаций и другие важнейшие элементы, непосредственным образом влияющие на удовлетворенность клиентов.  Основой успеха бренда HYUNDAI является качество автомобилей, процессов и качество дилерской сети. Результаты постоянных исследований степени удовлетворенности клиентов показывают, что одной из наиболее важных составляющих восприятия бренда является то, как происходит процесс обслуживания клиента после того, как он купил автомобиль.

22 - 23 апреля текущего года компания «Хюндай Моторс Украина» провела тренинг для консультантов по сервису дилерских предприятий в новом учебном центре представительства Hyundai Motor Company в странах Восточной Европы и СНГ. Тренинг проводил Президент Ассоциации экспертов в автомобильном бизнесе, мастер-тренер Андрей Петренко.На сегодняшний день компания Hyundai успешно внедряет высочайшие стандарты качества обслуживания клиентов на сервисе во всем мире. Данные стандарты очень сложны для внедрения и основой успеха здесь является планомерное обучение персонала на уровне дистрибьютора с привлечением ведущих специалистов в отрасли. С 2007 года такого рода  обучение систематически проводится официальным дистрибьютором автомобилей Hyundai  в Украине, компанией Хюндай Моторс Украина.

Детальную информацию смотрите на сайте: ../ru/74-petrenko-andrey.html

Компания «Хюндай Моторс Украина» – официальный дистрибьютор автомобилей ТМ HYUNDAI в Украине, которая входит в состав корпорации «Богдан». На сегодняшний день в Украине в дилерской сети «Хюндай Моторс Украина» продается 18  моделей автомобилей Hyundai, каждая из которых имеет в среднем 5 вариантов комплектации. Реализуемые в нашей стране автомобили Hyundai представлены практически во всех сегментах.

Теги: тренинги

Читайте также:
Маркетинг без бюджета
09.01.2017
Маркетинг без бюджета
«Хюндай Мотор Украина» определила лучших специалистов по сервису
19.09.2014
«Хюндай Мотор Украина» определила лучших специалистов по сервису
Управлять – значит обучать
16.07.2013
Управлять – значит обучать
Клиентский сервис – прибыльный сервис
22.04.2013
Клиентский сервис – прибыльный сервис
Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов
29.03.2013
Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов
От высокой степени удовлетворенности клиента – к финансовому результату
20.09.2012
От высокой степени удовлетворенности клиента – к финансовому результату
Лучший консультант сервиса Hyundai 2012
11.08.2012
Лучший консультант сервиса Hyundai 2012
«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании
16.04.2012
«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании
Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании
15.04.2012
Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании
больше новостей »
Комментарии посетителей

Наши услуги

Наши услуги

Тренинги, консультации, тайный покупатель, CSI, он-лайн тестирование....

«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании

«Виннер Импортс Украина»: клиент определяет будущее компании

Очень успешные и не очень успешные компании сильно различаются между собой в клиентоориентированности и, как следствие, в уровне удовлетворенности клиентов

Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании

Клиентоориентированная коммуникация - важный фактор успеха компании

Компания "Виннер Импортс Украина" постоянно заботится как о квалификации своих сотрудников, так и об интересах клиентов

Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів післяпродажного обслуговування дилерських центрів Форд

Компанія “Віннер Імпортс Україна” провела серію тренінгів для представників відділів післяпродажного обслуговування дилерських центрів Форд

Компанія «Віннер Імпортс Україна» постійно впроваджує принципи інтерактивного спілкування з клієнтом на всіх етапах взаємодії з ним. Це особливо важливо для післяпродажного обслуговування та потребує певних навичок персоналу.

Активная приемка: навстречу клиенту

Активная приемка: навстречу клиенту

Многие авторизованные автомобильные дилерские предприятия задаются вопросом: что будет, когда их любимые клиенты покинут сервис и уедут обслуживаться на свободные СТО.

Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов

Bosch Service в Украине постоянно повышает качество обслуживания клиентов

Компания ООО "Автоэксперт.ин.юэй" провела мастер-класс для представителей авторизованных сервисов Bosch в Украине.

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

Лучший консультант сервиса Hyundai 2012

В период с 24 по 25 июля 2012 года, на базе учебного центра представительства Hyundai Motor Company в Украине состоялась всеукраинская  олимпиада  «Лучший консультант сервиса  Hyundai 2012», в которой принимали участие 10 лучших специалистов сети дилерских предприятий организатора мероприятия  «Хюндай Мотор Украина».

На Рублевке откроется Alma Mater BMW

На Рублевке откроется Alma Mater BMW

27 августа 2012 года состоялась церемония закладки первого камня центра подготовки персонала BMW Training Centre. Первый в России учебный центр BMW откроет свои двери в конце следующего года. Общий объем первоначальных инвестиций составит €10 млн, ежегодный операционный бюджет центра – €2 млн.

«Хюндай Моторс Украина» провела тренинг по автомобилю Hyundai ix35

«Хюндай Моторс Украина» провела тренинг по автомобилю Hyundai ix35

В период с 30 марта по 3 апреля текущего года, компания «Хюндай Моторс Украина», официальный дистрибьютор автомобилей ТМ Hyundai  в Украине, провела тренинг по новому автомобилю ix35,  появление которого в Украине ожидается в ближайшие дни. Тренинг проводил Президент Ассоциации экспертов в автомобильном бизнесе, мастер-тренер Андрей Петренко.

Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта