27.01.2012 Эксперты

Виталий Кожуховский

Виталий Кожуховский имеет пятнадцатилетний опыт работы в сфере автомобильного сервиса (с 1994 года).За прошедшее время прошел путь от рядового механика до создателя и руководителя службы послепродажного обслуживания, гарантии, технической поддержки и развития дилерской сети в дистрибьюторской компании "УкрАвтоЗАЗ-сервис" для брендов группы GM (Opel, Chevrolet) и Корпорации АИС бренда Citroen в Украине (в разное время). В настоящее время является одним из ведущих специалистов в области обучения и оценки персонала Сервисных центров и консалтинга дистрибьюторских компаний и дилерских предприятий в автобизнесе.

Базовая информация:
  • Тренер-консультант, эксперт в автомобильном бизнесе
  • Кандидат технических наук
  • Общий опыт работы в автомобильном бизнесе: 20+ лет
  • Стаж тренерской работы: 7+ лет
Специализация:
  • Оценка стандартов сервиса
  • Аудит внедрения стандартов у дилеров
  • Создание системы послепродажного обслуживания и гарантийной политики
  • Улучшение эффективности процесса послепродажного обслуживания на сервисе
  • Создание методик оценивания специалистов автосервиса
  • Создание структур послепродажного обслуживания, гарантии и поставки запасных частей
  • Разработка и внедрение программ антикризисного управления
Работа с брендами:
  • Hyundai Украина
  • Citroen
  • GM
  • Kia
  • Toyota
  • Seat
  • Opel
  • Chevrolet
  • Audi
  • Fiat
  • VW

Основные тренинги и консультационные проекты:

Для "GM-AUTOVAZ" (Тольятти, 2007)

  • Тренинг по организации сервиса и запасным частям ля центрального аппарата GM-AUTOVAZ 

Для "Тойота Украина" (2008)

  • Работа с клиентом - философия Тойота
  • Toyota Service Advisor, TSA

Тренинги для Корпорации "Богдан" ("Украинский автомобильный холдинг", 2008):

  • Базовый курс для руководителей сервиса
  • Базовый курс для консультантов по сервису 
  • Вводные тренинги для новых дилеров

Тренинги для "Хюндай Моторс Украина" (2007-2008):

  • Тренинги для консультантов по сервису Hyundai
  • Тренинги для руководителей сервиса Hyundai

Тренинги для "КИА Моторс Украина" (2008):

  • Базовый курс для руководителей сервиса
  • Стандарты сервиса KIA 

Консультационные проекты:

  • Консультации по оценке стандартов сервиса и аудиту их внедрения на дилеском предприятии бренда "Citroen", Корпорации "АИС" (2008)

 

Читайте также:
Мария Гронская
03.02.2012
Мария Гронская
Вячеслав Шостак
02.02.2012
Вячеслав Шостак
Андрей Петренко
02.02.2012
Андрей Петренко
Phil Harvey (UK)
01.02.2012
Phil Harvey (UK)
Дмитрий Карпачев
27.01.2012
Дмитрий Карпачев
Виктория Коржиневская
27.01.2012
Виктория Коржиневская
Валентин Яковлев
27.01.2012
Валентин Яковлев
Марина Ступник
27.01.2012
Марина Ступник
Денис Сергиенко
27.01.2012
Денис Сергиенко
больше новостей »
Комментарии посетителей
Вас могут заинтересовать мотоспорт, автомобильный спорт на портале спортивные клубы, а также фитнес клубы Киева.
Использование материалов autoexpert.in.ua разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.autoexpert.in.ua. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы.
Разработка сайта